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Spett. VOLAGRATIS.IT In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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Buon giorno, io ho acquistato un tablet lenovo nel 08-2022 e da allora per problemi del sistema ho dovuto portarlo in assistenza 4 volte (nel 10/22, 12/22, 06/23, ), tutte le volte il tablet è stato trannetuto più di ........ Il tablet ha avuto ancora problemi quindi ho deciso di chiamare l'assistenza e chiedere un cambio o un rimborso del prodotto, il 28/12/23, il giorno seguente un Case Manager della Lenovo mi ha contattato per informarmi che non avrebbero potuto sostituire il prodotto e che quindi avrebbero provveduto a effettuare un certificato di rimborso nell'arco di 3 giorni lavorativi. Passati i tre giorni lavoratiti ho ricontattato la Case Manager la quale mi ha detto che per via delle feste ci sono stati dei ritardi. Oggi ricevo dalla Case Manager della Lenovo una mail con indicato che oggi avrebbero ritirato il tablet e allegata anche l'etichetta per spedirlo; rispondo alla mail chiedendo spiegazioni e mi comunica che prima del rimborso devono ritirare il prodotto (questo non è mai stato detto ne dall'assistenza telefonica ne dalle precendeti mail). Rispondo chiedendo conferma che il ritiro del prodotto avvenga al mio indirizzo e non in un rivenditore Lenovo. La Case Manager della Lenovo mi risponde che il ritirò avverrà al mio domicio e che per "consegna della macchina nuova, l'assemblaggio e la spedizione potrebbero richiedere fino a 2 settimane." Alchè rispondo chiedendo spiegazioni dato che, nella mail del 29/12 mi aveva detto che, per mancanza di nuove macchine, mi avrebbero fornito un "certificato Lenovo con il quale si autorizza rimborso/compenso del Suo prodotto".

Premessa - nell’ oggetto trovate il nr uon pomeriggio, insieme alla mia ragazza ho effettuato una crociera MSC da Miami dal 19 agosto al 23 agosto del 2024. La crociera è stata pessima ed è stata rovinata da una serie di eventi: mancanza di igiene: abbiamo piu volte chiesto cambio lenzuola, asciugamani e teli da spiaggia per macchie di chissà cosa e buchi (ho fotografie) programmi intrattenimento non rispettati: abbiamo dovuto rinunciare ad alcune attività a bordo perchè provando a rispettate il programma del giorno via App, le stesse attività non venivano svolte regolarmente perchè c'era un disallineamento tra la loro App e ciò che poi pubblicavano in cartaceo (ho fatto una segnalazione a bordo) escursione a nassau: a) abbiamo acqusitato due ticket per oltre 200 dollari e in primis abbiamo perso del tempo perchè il battello che doveva portarci all'isola della Blue Lagoon ha cambiato itinerario strada facendo a causa (ironia della sorte) di una nave MSC in arrivo nel porto quindi questo implica una mancanza organizzativa dell'azienda. b) L'escursione prevedeva la possibilità di distendersi su degli appositi lettini con ombrellone ma una volta arrivati alla Blue Lagoon non c'era nessun addetto ad accoglierci, sapevano solo dirci che li o la non potevamo stare perchè posti riservati ad altri. Nessuno ci ha aiutato c) nell'escursione era previsto cibo e una bevanda, peccato che per bevanda non era incluso ne acqua ne cocacola ne birra ne vino, bensi una limonata (cosa che odio) tappa ad Ocean Cay: l'isola è di proprietà di MSC che ci fa fermare per oltre 24 ore. Di per se l'isola è bella, peccato per la sporcizia trovata sull'isola ma soprattutto il mare osceno (ho foto) Vorrei ottenere un rimborso in toto della vacanza e delle escursioni per un totale di circa 2000 euro image Chiudi image Storico ticket image Elimina image Stampa image Credenziali Private Argomento ticket image Raffaele Di Sarno 1991raffaele@live.it Buon pomeriggio, insieme alla mia ragazza ho effettuato una crociera MSC da Miami dal 19 agosto al 23 agosto del 2024. La crociera è stata pessima ed è stata rovinata da una serie di eventi: mancanza di igiene: abbiamo piu volte chiesto cambio lenzuola, asciugamani e teli da spiaggia per macchie di chissà cosa e buchi (ho fotografie) programmi intrattenimento non rispettati: abbiamo dovuto rinunciare ad alcune attività a bordo perchè provando a rispettate il programma del giorno via App, le stesse attività non venivano svolte regolarmente perchè c'era un disallineamento tra la loro App e ciò che poi pubblicavano in cartaceo (ho fatto una segnalazione a bordo) escursione a nassau: a) abbiamo acqusitato due ticket per oltre 200 dollari e in primis abbiamo perso del tempo perchè il battello che doveva portarci all'isola della Blue Lagoon ha cambiato itinerario strada facendo a causa (ironia della sorte) di una nave MSC in arrivo nel porto quindi questo implica una mancanza organizzativa dell'azienda. b) L'escursione prevedeva la possibilità di distendersi su degli appositi lettini con ombrellone ma una volta arrivati alla Blue Lagoon non c'era nessun addetto ad accoglierci, sapevano solo dirci che li o la non potevamo stare perchè posti riservati ad altri. Nessuno ci ha aiutato c) nell'escursione era previsto cibo e una bevanda, peccato che per bevanda non era incluso ne acqua ne cocacola ne birra ne vino, bensi una limonata (cosa che odio) tappa ad Ocean Cay: l'isola è di proprietà di MSC che ci fa fermare per oltre 24 ore. Di per se l'isola è bella, peccato per la sporcizia trovata sull'isola ma soprattutto il mare osceno (ho foto) Vorrei ottenere un rimborso in toto della vacanza e delle escursioni per un totale di circa 2000 euro martedì Settembre 03, 2024, 01:01:09 U-Salemme Tempo impiegato: 00:00:00 u.salemme@euroconsumatori.eu Salve, ha già fatto un reclamo scritto in merito? ——————————————— Sistema Evoluto Assistenza AECI La nostra Associazione di Consumatori ha adottato un sistema evoluto per la gestione delle segnalazioni dei nostri soci. Cerchiamo di migliorare ogni giorno. Se hai consigli da darci non esitare. Per noi sono importanti. —————————————— SEGUICI SU TUTTI I NOSTRI CANALI Facebook, Instagram, Twitter e sito internet ma anche Youtube. In tutti i nostri canali di comunicazione trovi tante informazioni utili. Continua a seguirci. Ecco i nostri contatti. ——————————————— COME GESTIAMO I TUOI DATI La nostra Associazione di consumatori protegge i tuoi dati. Se vuoi saperne di più puoi leggere l’informativa sul sito. https://www.euroconsumatori.eu/disclaimer martedì Settembre 03, 2024, 01:16:56 image Intanto grazie per la risposta tempestiva. no non ho fatto reclamo. Mi conviene seguire prima questo suggerimento? martedì Settembre 03, 2024, 01:43:48 Rispondi a un messaggio VisualeTesto Paragrafo Allegati Dimensione file massima (25000KB) Tipo estensione file (doc,docx,odt,pdf,txt,png,jpeg,jpg,rtf) Aggiungi altro Stato TicketRispondi e Chiudi