Bacheca dei reclami

Buonasera, scrivo in quanto quattro giorni fa ho provveduto ad acquistare sul sito fly-govoyager.it due biglietti aerei con la seguente tratta: Genova-Palermo e Palermo-Genova da me pagati ben 130 euro con tanto di denaro prelevato dal mio istituto di credito ed erogato in favore di fly-govoyger.it Mi avete inviato una email con un numero di prenotazione fittizio e null'altro. Impossibile contattarvi perché entrambi i contatti per l'assistenza clienti risultano o occupati perennemente o buttano giù gli operatori senza nemmeno rispondere, dopo ore di attese inutili!!!!!! Ho inviato delle email e stesso discorso. Io ho pagato i miei biglietti ed esigo la loro ricezione o il loro rimborso completo immediatamente! Devo partire il 16 febbraio 2024. Non si riesce a contattarvi in nessuna maniera. O i biglietti o il denaro restituito. Email; giorgiaferretti855@gmail.com Email che ho conferito in fase di prenotazione.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un giubotto da un utente su vinted, quando in realtà ho ricevuto tutt’altro. Contatto la live chat allegando tutte le foto, mi dicono che verró contattato via mail e cosi è stato. Mi chiedono in una prima mail il 26 Gennaio 2024 di fornirgli delle foto che VENGONO FORNITE (vedi screen). Successivamente mi arriva una mail di sollecito e cosi inoltro nuovamente gli allegati, contatto la live chat e mi dicono che le foto non sono state ricevute a causa di un loro bug. Il 29 Gennaio ricevo nuovamente una richiesta di invio di foto per il rimborso che allego prontamente e NUOVAMENTE nella stessa data. Non ricevendo risposta contatto nuovamente la live chat che mi dice che non vedono le mie foto. Oggi 31/01 ho inoltrato per la 3ª volta le foto, caricate anche su google drive e la invio, ricevo poi una mail dove il mio ricorso viene respinto per mancanza di prove!!! Ho inoltrato queste foto 3 volte, l’assistente in live chat mi ha confermato che è un loro bug e per colpa di tutto questo mi sono ritrovato a causa di uno scambio di etichette di aver perso ben 87€ per un prodotto che non ho richiesto. In allegato tutto il materiale disponibile di cui il sito ha detto che non ho mandato. Vergognoso è poco, mi hanno truffato.

Ho acquistato un prodotto airless… ho ricevuto tutt’altro che mi proponeva l’annuncio. Ho ricevuto un mini compressore … assurdo!

Ho comprato 4 biglietti a/r Roma rodi il 20 gennaio , n 107949306 ,hanno prelevato subito i soldi dalla carta ho ricevuto immediatamente il numero di prenotazione , solo quello,ho sollecitato con varie mail, ho telefonato ma il numero è inesistente, sono passati i giorni previsti di attesa dei biglietti nulla, domani andrò dall' autorità giudiziaria

Spett. Last-minute In data 14 gennaio 2024 ho sottoscritto il contratto per volo +hotel concordando un corrispettivo pari a € 5.300 Il 14 Gennaio acquisto un pacchetto volo+hotel alle Maldive per 3 persone con la possibilità di cambiare il volo e cancellare l'hotel entro il 31 gennaio. Il giorno successivo a causa di un problema lavorativo contatto Last-minute per cambiare le date del viaggio e inizia l'Odissea. La policy prevede che mi rispondano entro 48 ore e lo fanno allo scoccare delle 48 ore, ma sempre con dati errati o preventivi via via sempre più alti, in questo modo passano i giorni, in cui comunico con una moltitudine di operatori stranieri che dicono che la mia richiesta è in lavorazione e devo attendere, ma non sanno dirmi di più. Finalmente riesco ad accettare un loro preventivo (nel frattempo maggiorato di 700 euro), ma dopo 48 ore mi contattano telefonicamente (in mezzo ad una mia conferenza di lavoro) per dirmi che i prezzi sono aumentati ed il preventivo che ho accettato non è più valido e devo richiederne un altro. Nuovamente accetto un nuovo preventivo il 26 gennaio alle 17.00 al telefono e annullo la prenotazione dell'hotel, che nel frattempo ha raggiunto un prezzo esorbitante. Il 28 gennaio alle 17.30 (dopo le 48 ore previste) non avendo ricevuto conferma, ho richiamato e scritto via chat e mi hanno ripetuto che ci voleva un po' di più del previsto: erano riusciti ad annullare l'hotel ma per la modifica del volo dovevo aspettare. Tra il 28 e la mattina del 29 gennaio ho scritto all'assistenza clienti altre 4 volte, con il medesimo risultato: nessuno sa dirmi di più e devo attendere. Il 29 gennaio alle 15.19 mi arriva uno squillo (da un numero sconosciuto estero) ma appena rispondo cade la linea. Dato che non richiamano e che non ricevo mail, temendo che fosse l'attesissima chiamata di Lastminute richiamo alle 15.22 per 6 volte senza ricevere risposta sia allo 0230329395 che allo 0230374836 (numeri che ormai ho registrato in rubrica). Alle 15.28 scrivo via chat e mi rispondono che il preventivo da me approvato era scaduto e che dovevo fare una nuova richiesta di preventivo e attendere altre 48 ore per avere una risposta. In sostanza: - il 14 gennaio ho pagato 1.542,29 € - il 31 gennaio preleveranno altri 1.336,75 € se non riuscirò a modificare prima il volo - oggi è il 29 gennaio - dal 16 gennaio sto cercando di cambiare le date del volo che ho acquistato 14 gennaio Se avessi comprato il volo direttamente con Qatar Airways avrei cambiato il volo 2 settimane fa sul loro sito, ma mi hanno risposto che avendolo acquistato da Last-minute devo per forza passare attraverso di loro, che stanno rischiando, allungando i tempi, di farmi perdere 2.879,04 €. Cosa posso ancora fare? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Poltrone e Sofà, con la presenza sono segnalare il seguente grave disservizio: - lunedì 15/01 vengo contattato telefonicamente dal vostro servizio di logistica che mi comunica la consegna del divano da voi ordinato (Ordine 2023/RK/4484 del 03/12/2023) per sabato 20/01; - dopo aver spostato impegno lavorativo e organizzato il ritiro del vecchio divano per il venerdì sera, il giorno stesso confermo la mia disponibilità; - mercoledì 17/01 ricevo mail di conferma (in allegato) per la fascia oraria 11:00-15:00; - il giorno della consegna non si presenta nessuno, non ricevo alcuna comunicazione e non riesco a ottenere riscontri telefonici ne dal vostro negozio (“impossibilitati a contattare la logistica”) ne dalla logistica stessa (chiusa e con segreteria telefonica); - il lunedì seguente segnalo il problema alla logistica e al vostro negozio e, solamente dopo due giorni di ripetute telefonate in cui vengono ipotizzati fantomatici "problemi informatici", riesco a scoprire che il divano non solo non era stato recapitato ma che risulta ancora in produzione e che viene dato in partenza da Forlì per il 31/01. Presumo pertanto che mi verrà consegnato ai primi di febbraio lasciandomi quindi per almeno 15 giorni senza divano in casa (ricordo che il vecchio l’ho fatto ritirare per la sera precedente alla data di consegna comunicatami) e obbligandomi a riorganizzare impegni lavorativi e personali. Ritengo che tale disservizio debba essermi indennizzato sia per il tempo lavoro perso che per il disagio arrecatomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve purtroppo ho subito una truffa da questo Dr.Smile . Ho attivato un piano di trattamento con allineatori trasparenti ma le cose si sono rivelate diverse da quelle proposte dall operatore Giuseppe in fase di illustrazione del trattamento…. Il pacchetto che ho scelto aveva incluso i fili di contenzione che ad oggi non solo non sono mai arrivati ma solo dopo aver attivato il pacchetto nei termini e nelle condizioni era indicato a discrezione loro …L operatore Giuseppe me li dati per garantiti … Chiedo la trascrizione di tutte le chiamate fatte al servizio clienti dove si evince quanto indicato … inoltre questo operatore ha detto che ogni mese avrei ricevuto la fattura per i bonifici fatti cosa mai avvenuta…. Provo a chiamare il servizio clienti di Dottor Smile ma o non rispondono o dicono che stanno verificando… Mi rivolgerò ad un avvocato e all associazione dei consumatori per segnalare la truffa subita ….

Spett. Fly-Go In data 23/01/2024 ho sottoscritto il contratto per 2 voli andata e ritorno da Malpensa a Dublino concordando un corrispettivo pari a 428,49€. Io ho pagato anticipatamente i biglietti sul vostro sito, ho provato a contattarvi per mail al seguente indirizzo: support.it@flygosupport.com senza nessun esito, ho provato a contattarvi al vostro numero che risulta sempre occupato 0294751714 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Notte da incubo nel Wadi Rum nel deserto della Giordania nel viaggio del 23/30 novembre, Campo tenda con alloggio in camera tendata pessima, servizi igienici pessimi, cena all'aperto con colonie di gatti sui tavoli. Prove fotografiche presentate all'accompagnatrice dell'agenzia. nessun commento da parte loro.