Bacheca dei reclami

Abbiamo acquistato un divano Folignano 4 posti con meccanismo scorrevole DIM, ordine 2025/A2/318 del 19/01/25 presso il negozio di Arezzo. È stato consegnato a fine marzo e abbiamo saldato il conto. Alla consegna il divano è risultato subito difettoso nel meccanismo di estrazione, abbiamo aperto una segnalazione all' assistenza con numerosi contatti e dopo lunga attesa abbiamo inviato anche delle PEC. Nessuno ha risposto; contattato più volte il punto vendita ma anche qui nessuno ha dato risposte chiare. Il 25/06 è stata consegnata la struttura sostitutiva che si è rotta appena provata; aperta nuova segnalazione all'assistenza ma ad oggi non abbiamo risolto il problema. Non è possibile parlare con nessuno, se pubblichi un commento sulla loro pagina facebook lo cancellano.... Ribadisco che il pagamento è stato fatto a fine marzo e ad oggi, dopo quasi 4 mesi, non abbiamo un divano funzionante ma solo un gran disagio. Non c'è rispetto per il cliente e poi parlano di qualità......

Buongiorno, con la presente desidero richiedere il rimborso dei biglietti acquistati tramite il circuito TicketOne per il concerto dei Fontaines D.C., tenutosi il 19 giugno 2025 presso l’area gestita dalla vostra società. Purtroppo, l’esperienza vissuta da me e dalla mia accompagnatrice è stata profondamente deludente e non conforme alle aspettative minime di un evento musicale dal vivo. Di seguito espongo i principali motivi che giustificano la mia richiesta: Accesso disorganizzato e discriminatorio: All’ingresso siamo stati costretti a seguire un percorso tortuoso che passava dietro una struttura in muratura, mentre altri spettatori, giunti dopo di noi, hanno avuto accesso diretto al parco, riuscendo così ad occupare posizioni più favorevoli. Questo ha reso l’accesso non equo, nonostante i biglietti fossero tutti “posto unico”. Condizioni di fruizione inadeguate Siamo stati costretti ad assistere al concerto da una posizione estremamente arretrata, dietro la torre del mixer, in una zona sovraffollata e priva di visibilità del palco. L’audio era insufficiente per coprire l’area in cui ci trovavamo, compromettendo ulteriormente l’esperienza. Non vi era possibilità di spostarsi o ballare, né alternative valide per migliorare la visuale, a causa di ostacoli naturali (alberi) e artificiali (tralicci, tende, strutture sopraelevate). Uscita caotica e disagevole: Al termine dell’evento, il deflusso è stato lento e disorganizzato, causando ulteriori disagi. Alla luce di quanto sopra, ritengo che il servizio offerto sia stato gravemente carente rispetto agli standard minimi attesi per eventi analoghi. Per questo motivo, chiedo il rimborso dell’importo pagato per i biglietti, allegando alla presente copia degli stessi. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho acquistato 4 biglietti tribuna ovest per il concerto di Cesare Cremonini a Padova ieri 8 luglio 2025. Ci siamo ritrovati seduti davanti ad un cantiere con visibilità a zero praticamente. È vergognoso vendere ad 80 euro un biglietto per un posto in quelle condizioni. Andava chiusa una zona chiaramente non adatta. Questo è un furto.

Spett.le Live Nation Srl, desidero sporgere reclamo per i forti disservizi riscontrati durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte in data 19.06.2025. Nello specifico, durante l'evento ho fatto diretta esperienza dei seguenti problemi: 1) Sovraffollamento della location e sicurezza: la quantità di pubblico presente era evidentemente superiore alla capacità massima gestibile in sicurezza e comfort. Questo ha reso l’esperienza invivibile: non era possibile avvicinarsi al palco o trovare posizioni adeguate per godersi il concerto; molte persone erano stipate ben fuori dall'area dedicata al concerto. Era difficilissimo spostarsi e la forte sensazione di compressione e caldo ha generato sensazione di malessere e rischio di svenimento. E' disdicevole che venga poi allestito un PIT posticcio laddove tutti i presenti hanno pagato lo stesso prezzo. Le transenne hanno creato forte congestione. 2) Problemi di visibilità: una torre tecnica (destinata al mixer, alle luci e ai filmati) posta inconcepibilmente in mezzo allo spazio riservato al pubblico ostacolava completamente la visione del palco a una grande parte dei presenti, me compreso. Molte altre persone, per il sovraffollamento, hanno fruito del concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Anche questo ha reso impossibile per me fruire dell'evento in modo minimamente adeguato. 3) Qualità del suono: una volta costretti ad allontanarci dal palco per evitare svenimenti, abbiamo constatato con amarezza che la qualità del suono relativa al concerto e al mixing fosse pessima; in alcuni casi, non era possibile persino riconoscere la canzone che veniva suonata. Richiesta: Alla luce di quanto descritto, vorrei ottenere il rimborso completo del biglietto direttamente da Live Nation Srl, organizzatore dell’evento, o dalla location ospitante (Kozel Carroponte). Ritengo che questi problemi rappresentino una violazione del mio diritto come consumatore, avendo pagato per un servizio non reso all’altezza delle aspettative minime. In allegato i biglietti acquistati in data 22.11.2024

Buongiorno, vi contatto per richiedere un rimborso relativo ai biglietti acquistati per il concerto di Liberato tenutosi il 31 maggio al Circo Massimo di Roma. Come dimostrano le foto allegate, la visuale del palco dal nostro punto era completamente ostruita. Desidero spiegare meglio la situazione: siamo arrivati all’evento intorno alle ore 17 (circa sei ore prima dell’inizio del concerto, che tra l’altro ha subito un’ulteriore ora di ritardo). Inizialmente avevamo una postazione ottima, con una visuale perfetta, come testimoniato da una delle immagini allegate. Poco prima dell’inizio dell’evento, tuttavia, la zona VIP posta davanti a noi ha cominciato a riempirsi progressivamente, fino a ostacolare del tutto la visuale del palco. Abbiamo segnalato il problema al personale presente, chiedendo di intervenire per far rispettare le disposizioni sull'accessibilità visiva, ma ci è stato risposto che non potevano fare nulla. A causa dell'affollamento, ci è stato impossibile spostarci, e di fatto abbiamo seguito l’intero concerto da un maxi-schermo. A quel punto, tanto valeva restare a casa e guardarlo da YouTube o Instagram. Comprendo che la vostra piattaforma si occupi della vendita dei biglietti e che l’organizzazione dell’evento fosse a cura di The Base S.r.l., ma è attraverso di voi che è possibile richiedere un rimborso. Ho sostenuto una spesa di 180€, a cui si aggiungono i costi per il viaggio fino a Roma e per l’anticipo necessario a garantirsi una buona posizione. Trovarsi in una situazione simile per un evidente errore organizzativo è sinceramente inaccettabile. Allego anche mail inviata all'organizzatrice dell'evento, non si sono degnati di una risposta. Vi chiedo pertanto di prendere in considerazione la mia richiesta di rimborso. In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno ho avuto un problema con la prenotazione di una struttura nel vostro sito. L'appartamento era un garage fatiscente privo delle basilari condizioni igienico sanitarie per il pernottamento. L'alloggio ero sporco con una sola finestra per l'aereazione dei locali. Sparsi per l'appartamento c'erano le lenzuola dei vecchi inquilini ed un bagno cieco logoro e maleodorante. Date queste condizioni non corrispondenti a quanto pubblicizzato sul vostro sito mi sono vista costretta, anche avendo 2 bambine piccole, a prenotare un nuovo alloggio per il pernottamento con il costo di 179€. Aspetto un vostro riscontro per allegare documentazione fotografica registrazione video e ricevuta del pagamento.

Salve Instagram dice che il mio profilo è stato hackerato o che ho condiviso la password con robot o software ma non è vero, ho solo cancellato dei follower...id Marco Chiarini o metalmc78@gmail.com

Spett.le Live Nation Srl, desidero sporgere reclamo per i forti disservizi riscontrati durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte in data 19.06.2025. Nello specifico, durante l'evento ho fatto diretta esperienza dei seguenti problemi: 1) Sovraffollamento della location e sicurezza: la quantità di pubblico presente era evidentemente superiore alla capacità massima gestibile in sicurezza e comfort. Questo ha reso l’esperienza invivibile: non era possibile avvicinarsi al palco o trovare posizioni adeguate per godersi il concerto; molte persone erano stipate ben fuori dall'area dedicata al concerto. Nella posizione dietro alla torre tecnica destinata al mixer, era difficilissimo spostarsi e la forte sensazione di compressione e caldo mi ha impedito di godermi dell'evento in modo adeguato, appena siamo riusciti a strisciare davanti alla torre, le transenne del pit inspiegabilmente poste molto lontane dal palco hanno reso lo spazio che correva tra queste e la torre tecnica (unico lembo di terreno dove si godeva di una migliore visibilità) veramente stretto, affollatissimo e pericoloso. Non si aveva lo spazio nemmeno per alzare le braccia ed eravamo schiacciati, quindi appena qualcuno spingeva la situazione diventava molto pericolosa. Questo ci ha fatto allontanare dopo poco, una cosa inaccettabile visto il prezzo del biglietto e il tipo di concerto. 2) Problemi di visibilità: una torre tecnica (destinata al mixer, alle luci e ai filmati) posta inconcepibilmente in mezzo allo spazio riservato al pubblico ostacolava completamente la visione del palco a una grande parte dei presenti, me compreso. Molte altre persone, per il sovraffollamento, hanno fruito del concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Anche questo ha reso impossibile per me fruire dell'evento in modo minimamente adeguato. Richiesta: Alla luce di quanto descritto, vorrei ottenere il rimborso completo del biglietto direttamente da Live Nation Srl, organizzatore dell’evento, o dalla location ospitante (Kozel Carroponte). Ritengo che questi problemi rappresentino una violazione del mio diritto come consumatore, avendo pagato per un servizio non reso all’altezza delle aspettative minime. Allego alla presente: Copia del biglietto

Buongiorno, In merito all ordine sopra indicato che risulta consegnato in data 19 giugno, come già ribadito più volte alla vostra assistenza clienti, il pacco non risulta consegnato. Richiedo o una verifica da parte vostra a poste italiane con visibilità della ricevuta di consegna firmata (cosa che io non ho fatto) o il rimborso Dell importo speso come sponsorizzate sul vostro sito, entro i 90 giorni. In mancanza di risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esitero' ad addurre a vie legali a tutela dei miei diritti

Spett.le Vivo Concerti, il giorno 5 luglio 2025 ho partecipato al concerto di Ultimo – La favola continua presso lo Stadio San Siro di Milano, acquistando regolarmente un biglietto tramite TicketOne/Eventim per il Settore 146 – Primo Anello Verde. Al momento dell’acquisto non era segnalata alcuna visibilità limitata, né risultava alcun avviso sulla piattaforma di vendita o sul biglietto stesso. Tuttavia, la visibilità dal mio posto si è rivelata gravemente compromessa: • il palco era completamente laterale e decentrato; • nessuno schermo era visibile dal mio punto, rendendo impossibile seguire lo spettacolo in modo adeguato; • la qualità dell’esperienza è risultata non conforme a quanto promesso. Ritengo che queste condizioni avrebbero dovuto essere chiaramente indicate al momento dell’acquisto, come previsto dall’art. 22 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che obbliga i venditori a segnalare eventuali limitazioni di fruizione. Alla luce di quanto sopra, richiedo un rimborso parziale o un voucher per un evento futuro. In mancanza di risposta, mi riservo di procedere con segnalazione formale all’AGCM e Altroconsumo. In allegato: screenshot dei biglietti acquistati. Cordiali saluti, Francesco Greco Cell 3935657423