Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. F.
21/08/2024
Altro

Cavo di ricarica errato e non funzionante

Spett. AUTOMOTORI SRL In data 22/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Cavi di ricarica elettrico KBC 11 kw trifase pagando contestualmente l’importo di € 245,90. Di recente, il cavo fornito ha smesso di funzionare, causando notevoli disagi. Quando ho contattato la vostra assistenza per una soluzione, mi è stato risposto che il problema è mio e che avrei dovuto accorgermi dell'errore al momento della consegna. Trovo questa risposta inaccettabile, dato che il cavo consegnato non corrisponde a quello indicato in fattura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. M.
21/08/2024

ANNULLAMENTO ORDINE

Domenica 18 Agosto ho effettuato ordine TV 65" per offerta a sconto del 61% ed evidenza della disponibilità dell'articolo presso il Venditore, per cui non capisco il motivo annullamento che non penso sia i linea con le norme sancite dal Consumer Protection Act. Vorrei pertanto venga ripristinato ordini e condizioni per evasione e consegna evitando disagi e disguidi. AD MAIORA

Chiuso
P. T.
21/08/2024

Acquisto da voi e mi viene addebitato 30 euro sul conto mio di un azienda careyoursmile singapore

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo o fatto un acquisto se doporvillage e con un mio errore devo aver fatto un abbonamento a caryoursmaile Singapore così mi riporta dalla banca come fare per togliere questo abbonamento 30 addebito

Risolto
P. M.
21/08/2024

Sostituzione AirBag takata

Milano 21 Agosto 2024 Oggetto: impossibilità di sostituire airbag auto Citroen nonostante lettera di richiamo. In data 13 Maggio 2024 ho ricevuto da Stellantis una lettera di richiamo per la sostituzione dell’airbag della mia auto a rischio esplosione. Nella lettera si dice chiaramente che è necessario provvedere prontamente alla sostituzione dell’airbag e di non usare nel frattempo l’auto per il rischio di morte o gravi lesioni. Nonostante abbia prontamente cercato di adempiere a questa richiesta, non mi è stato invece possibile ancora sostituire il pezzo per impossibilità di fissare rapidamente in officina autorizzata appuntamento in tempi congrui e comunque di avere la sostituzione dell’airbag. Nel frattempo, mi è stato impossibile usare l’auto e questo mi ha provocato anche dei disagi economici e psicologici, in particolare (scegliere uno o più dei seguenti punti): - Sia io che la mia famiglia abbiamo dovuto utilizzare, in assenza dell'auto aziendale, treni e mezzi pubblici per spostarci nei mesi più caldi estivi di luglio e agosto - Abbiamo dovuto pianificare le nostre ferie in funzione di non avere la possibilità di utilizzare l'auto. Per questo vi chiedo: • di assicurarmi rapidamente la riparazione del mio veicolo presso le officine autorizzate, con indicazione di modalità e tempi dell’intervento; e, in caso di ritardo, la sostituzione della vettura; • in caso di ritardo e/o di impossibilità di provvedere in breve tempo alla richiesta di cui sopra, di riconoscermi immediatamente misure compensative con un’auto sostitutiva o un contributo economico per soddisfare la mia esigenza di spostamento per motivi personali e lavorativi. Vi invito prontamente a dare risposta la presente reclamo; in caso contrario mi riservo di adire le vie legali. sto quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
F. R.
20/08/2024

Pneumatici non conforme

Spett. Doubleff pneumatici] In data [20/08/24] ho acquistato presso il Vostro negozio un [pneumatici Pirelli invernali n.4] pagando contestualmente l’importo di [260 euro con bancomat. [Pneumatici ricevuti usurati rispetto alla foto da loro inviatami, dove erano perfetti. Foto disponibili Serietà? Telefonata intercorsa preso in giro in quanto sono già pratici nel prendere per i fondelli

Chiuso
M. T.
20/08/2024

VINTED Chiusura vendita senza consegna articolo

Buongiorno, la presente per segnalare l'atteggiamento scorretto di Vinted per un acquisto mai consegnato e per la quale loro nonostante la prova fornita dal corriere della mancata consegna hanno chiuso la vendita adducendo che l'articolo fosse stato regolarmente consegnato e che io non abbia invece segnalato la mancata conferma detraendo cosi l'ammontare che risultava bloccato e inviandolo al venditore nonostante i ripetuti reclami sul loro sito e allegando anche prova del tracking del pacco loro continuano ad insistere che l'articolo risulta essere stato consegnato dato che dicono che il corriere ha confermato adducendo al falso

Chiuso
L. C.
20/08/2024

INESISTENTI

Buongiorno, ho ordinato un mazzo di fiori il 07/08/2024, poi mi sono accorta che l'indirizzo che avevo indicato era errato. Nessuna risposta, alle mail nè al servizio clienti. Ho provato a contattare i 2 fioristi preposti alla consegna a Faenza e SORPRESA!!!! Non hanno nessun ordine da consegnare il 25/08/2024. I soldoni però INTERFLORA li ha intascati subito. Bravi furboni, sono io la tonta visto che non mi sono informata prima su Internet, dove le recensioni pullulano di persone truffate e articoli sulle visitine che vi ha fatto la GDF e l'Antritrust. Molto bene, teneteveli i 74,00 euro, vi auguro di spederli tutti in medicine.

Chiuso
P. B.
20/08/2024
Fashion-Milano

Oggetto non conforme e difettoso

Spett. Fashion-Milano In data 08/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 paia di pantaloncini pagando contestualmente l’importo di €. 33.96+39.95 per un totale di €. 73,91 che si sono rilevati completamente differenti dalla descrizione e dalle immagini proposte nell'offerta di vendita. Inoltre uno dei due ha anche un difetto di tinteggiatura (vedere allegato). Chiedo il rimborso di quanto pagato per "oggetto non conforme" con eventuale restituzione a carico vostro tramite etichetta prepagata per la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. P.
20/08/2024

Mancata evasione ordine Ordine #103545315

Buongiorno, faccio seguito alla mia mail del 14/08/2024 ribadendo di non aver ancora ricevuto alcuna notizia circa l’inserimento o la presa in carico dell’ordine #103545315 effettuato il 07.08.2024 alle 01:01 del mattino. Ho provato innumerevoli volte a contattare il servizio clienti, la cui voce registrata mi ha tenuto in attesa per svariate decine di minuti, per poi interrompere bruscamente la chiamata. Considerato che nei “termini e condizioni” indicati sul vostro sito, sono indicati come tempi medi di evasione dell’ordine due-cinque giorni lavorativi e non sono state segnalate eventualità di ritardo dovute alle festività di Ferragosto, l’irreperibilità del vostro servizio clienti, i 14 giorni calanderiali trascorsi di cui 9 feriali e il pagamento già riscosso in fase di acquisto tramite PayPal, ho deciso di informare di quanto accaduto all’agcm e l’altroconsumo, la piattaforma di pagamento PayPal ed inviare doverosa segnalazione alle autorità competenti. Distinti saluti Elisabetta Pelagatti

Chiuso
L. P.
20/08/2024

Consegna merce non conforme a quanto acquistato

Spett. Mondo convenienza In data 14/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 sedie Monaco tessuto Loto Elephant pagando contestualmente l’importo di 205€. Nonostante ripetute perdite di tempo al telefono e di persona presso il punto vendita, non mi sono ancora state consegnate e montate le sedie del colore corretto. L'assistenza non mi sta dando supporto e mi nega la sostituzione nonostante in negozio mi è stato confermato che le sedie consegnate NON SONO CORRETTE, e che avrei ricevuto una chiamata dall'assistenza per concordare il ritiro degli articoli errati e la consegna di quelli corretti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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