Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato due biglietti in data 31 ottobre 2024. Non mi sono ancora arrivati, l’agenzia non risponde al telefono, né alle mail , né via chat. Chiedo il rimborso dei soldi spesi.

Spett. FLY GO Ho effettuato in data 3 novembre 2024 prenotazione volo andata e ritorno Bologna/Barcellona prenotazione nr 108287240, mi sono stati prelevati dalla carta euro 180, 33 euro, non mi sono arrivati i biglietti ma solo una mail che comunica che la prenotazione e' stata effettuata correttamente. Chiedo che mi venga rimborsato immediatamente l'importo versato, sulla stessa carta da cui e' stato prelevato, perche' ho provveduto ad acquistare il biglietto presso altro operatore da cui ho ricevuto immediatamente i biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Patrizia Pavignani

Salve, il 29 ottobre ho acquistato su Fly Go due biglietti sola andata Ryanair Bari-Venezia Marco Polo per il 30 novembre. Al preventivo di €34, solo a conclusione del pagamento, è stata esplicitata l’aggiunta di ulteriori spese per €42 nonostante nel preventivo venisse esplicitato che il prezzo di €34 comprendesse già spese e tasse. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte di Poste italiane, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione, che non è possibile cancellare la prenotazione e che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma mai arrivata. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti sia a mandare email, senza risposte. Chiedo il rimborso essendo stata costretta a riacquistare per sicurezza i biglietti tramite altra piattaforma.

Ad agosto ricevetti una lettera di Fiditalia che mi informava che da 6 mesi non pagavo l ultima rata di una carta revolver... sinceramente avendo dato l IBAN e non avendo mai ricevuto lettere a riguardo rimasi sorpreso ovviamente con relativa minaccia se non pagavo entro 15 GG iscrizione ai Sic ... ovviamente li ho contattati ho pagato e inviato PEC con ricevuta del bonifico....ora stesso finanziamento....chiuso ...se entro nella mia home Page Fiditalia ho solo un piccolo finanziamento con pagamento regolare e zero carte attive,in data 15/10 e ricevuta il 30/10 mi si informa che il regolare pagamento del contratto chiiso è un. Obbligo per non essere segnalato come cattivo pagatore e siccome risulto irregolare nei loro confronti devo contattarli immediatamente....ma se un contratto è chiuso ma se hai email cellulare PEC del cliente perché devi aspettare dei mesi anche solo per errore e l utente dall altra parte non dorme la notte pensando di essere iscritto a qualche registro secondo me è una politica scorretta

Ho prenotato un volo.A/R per due persone e pagato con carta di credito, i soldi sono stati presi ma non ho ricevuto i biglietti

Il 28/10/24 prenotato un volo Verona Bari tramite Fly go dopo mi arriva una mail che la conferma potrebbe ritardarsi da 20 minuti a 14 giorni?? Ad ora nessun'altra info ma addebito del costo di 67,22€ dalla carta di credito! Voglio annullare tutto! Non fate prenotazioni con skyscanner che Vi indirizza su questo sito! Dietmar Bacher

Salve, ho in essere un finanziamento , con Fiditalia e per un disguido non è passata la rata mensile che ho provveduto a saldare con bonifico pochi giorni dopo ma continuo a ricevere continue telefonate da società di recupero credito, ho fatto presente alla FIDITALIA che sono in regola ma le società di recupero credito a cui FIDITALIA ha dato mandato continuano a tormentarmi provocadomi un forte disagio in quanto chiamano continuamente anche con modi forse illegali. CHIEDO alla Fiditalia di intervenire tempestivamente alla regolarizzazione della mia posizione nei confronti della società a cui loro hanno dato mandato.

Io sottoscritta Puddu Manuela, in data 11/04/2024, dovendo acquistare due biglietti andata/ritorno Cagliari-Verona sono andata su Google e cercando Voli Ryanair, senza accorgermene, sono stata dirottata sul sito della compagnia Fly Go. Ho acquistato i biglietti pagando un importo complessivo di € 437,00. La partenza era prevista per le ore 15:50 del giorno 20 Settembre 2024 dall’aeroporto di Elmas (CAG), con volo n. FR321 e il rientro era previsto per le ore 22:15 del giorno 22 Settembre 2024 dall’aeroporto Valerio Catullo (VRN) con volo n. FR322. Con la vostra mail del 26 Aprile 2024 mi avete confermato che la prenotazione era avvenuta con successo, mi avete assegnato il codice di prenotazione volo DI19VV e indicato che la mail ricevuta rappresentava il biglietto elettronico. Tuttavia si sono verificate le seguenti circostanze negative: - al momento del Check-in, la sera prima della partenza, il numero di prenotazione che mi avete comunicato è risultato inesistente. - A nulla sono valse le chiamate telefoniche verso la vostra compagnia, né la mail che vi ho inviato per segnalare il problema. In conseguenza di tale situazione avversa, ho dovuto affrontare diversi disagi e ho subito dei danni. Per non rinunciare agli impegni presi a Verona ho dovuto riacquistare i biglietti la mattina della partenza a prezzi esorbitanti (€ 819,04). Per l’andata non essendoci più i biglietti Cagliari-Verona, con mio marito siamo dovuti andare a Milano, dormire una notte lì e la mattina prendere un treno per Verona, perdendo anche la prima notte già pagata nell’alloggio di Verona. Di tali danni allego la seguente documentazione: 1) Le due mail ricevute dalla compagnia Fly Go, contenenti la conferma del pagamento (11 aprile 2024) e il numero di prenotazione dei biglietti aerei (26 aprile 2024). A quest’ultima è allegata anche la mia mail per la segnalazione del problema, a cui non ho ricevuto risposta. 2) L’estratto conto della mia carta Nexi, attestante il pagamento dei biglietti aerei di € 437,00, in data 11 aprile 2024. 3) Le ricevute dei biglietti aerei Cagliari/Milano con la compagnia ITA Airways (€ 151,36) 4) L’estratto conto della mia carta Nexi, attestante il pagamento di due biglietti Trenitalia per la tratta Milano/Verona di € 54,00. 5) Le ricevute dei biglietti aerei Verona/Cagliari, con la compagnia Ryanair (€ 667,68) Per questi motivi, con la presente, CHIEDO a) Il risarcimento dei danni sopra descritti, quantificati in € 873,04. b) Un indennizzo forfettario relativamente al grosso disagio subito (cambiamento di programmi, perdere la sera del primo giorno a Verona, e la mattina del secondo giorno.), pari a € 500,00. Resto in attesa di una Vostra comunicazione, facendoVi presente, sin d’ora, che in mancanza di notizie, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente , mi vedrò costretta a ricorrere alla competente autorità per il recupero delle somme richieste.​ Distinti saluti Cagliari, 30/10/2024 Manuela Puddu

Ho effettuato prenotazione e; 1) al momento di indirizzare su pagamento l importo è 77€, ma diventa poi 102,57€ al momento della transazione ( tasse amministrative non esplicitate, pratica scorretta) 2) non ricevo alcuna documentazione per la prenotazione. Chiedo rimborso. Cs Tommaso Graiff

Spett.le Fly Go, in data 17 ottobre 2024 ho acquistato per mezzo del vostro portale i biglietti aerei di andata (14/11/24) e ritorno (18/11/24) da Milano Malpensa a Cracovia per quattro persone. Alla conclusione della procedura di acquisto avete prontamente addebitato sulla mia carta di credito l'importo di euro 572,39 inviando mail automatica con la quale comunicavate che "...Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)." Osservo che ad acquisto effettuato nessuna tariffa è da ricercare, ma occorre semplicemente trasmettere alle compagnie aeree la prenotazione. Non ritengo corretto comunicare solo dopo l'acquisto che i biglietti verranno pagati subito e trasmessi (forse?) entro 14 giorni. A tal riguardo ho inviato mail all'indirizzo di posta elettronica presente sul vostro sito internet senza ricevere riscontro alcuno e anche i tentativi di contatto telefonico non hanno avuto esito, risultando il vostro numero telefonico perennemente occupato. Contattate le compagnie aeree Wizz Air e Rayanair le mie prenotazioni non risultano ad oggi loro pervenute, pertanto vi diffido formalmente a trasmettermi entro due giorni dalla presente i biglietti aerei acquistati o in alternativa al rimborso dell'importo di euro 572,39 con accredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, In difetto darò corso alle iniziative legali ritenute più opportune a mia tutela, denunciando altresì quanto accaduto alla Polizia Postale e segnalando il vostro scorretto comportamento all' Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust). Distinti saluti Casalinuovo Bruno