Bacheca dei reclami

Buongiorno, (case 6696322) io ho consegnato l'autovettura il 28 febbraio. L'officina ha detto che in due settimane l'autovettura era pronta e mi aveva proposto lei una auto sostitutiva a 354 euro. Considerato che potevo resistere per 2 settimane non ho voluto prendere l'auto sostitutiva. Ad oggi dopo quasi un mese e dopo ripetuti tentativi di chiamare la carrozzeria e contatti con leaseplan in cui ho aperto un reclamo formale non mi hanno ancora consegnato l'autovettura che io devo regolarmente pagare a 450 € al mese senza averla mai utilizzata nell'ultimo mese. Nell'ultima risposta che ho ricevuto (dopo che ho fatto un reclamo) mi si dice che l'autovettura verrà consegnata ancora tra una settimana. In un mese si riparano normalmente auto distrutte in un incidente. Io di fatto sono rimasto senza auto per una inefficienza dell'officina che non ho scelto io. Visto che di fatto mi sembrano dei tempi lunghissimi di lavorazione fuori da qualsiasi standard. La mia intenzione sarebbe di bloccare il pagamento del prossimo mese visto che non ho avuto modo di usufruire del servizio. Come posso fare visto che non mi stanno dando riscontri a questa mia ultima richiesta?

Già cliente della banca, il 24 febbraio scorso ho deciso di aprire un nuovo conto online cointestato con mia moglie. Con pazienza abbiamo completato tutte le tappe della procedura online, incluso il riconoscimento automatizzato tramite video e scansione dei documenti. Abbiamo impiegato quasi un’ora per portare a termine la procedura. Non avendo ricevuto alcun riscontro, dopo alcuni giorni ho controllato l’avanzamento della pratica sul loro sito e questa risultava rifiutata con il seguente messaggio: Stato: non accettata Siamo spiacenti ma non abbiamo potuto accettare la tua richiesta. Se hai necessità di approfondire, puoi contattare il nostro Servizio Clienti. Per saperne di più ho contattato il servizio clienti che purtroppo non sapeva dirmi di più sul motivo del rifiuto. Su loro consiglio ho allora contattato la mia filiale, presso la quale ho già un conto, ma ovviamente neanche loro hanno potuto aiutarmi. L’unica cosa che hanno saputo propormi è l’apertura del nuovo conto direttamente in filiale ma a condizioni molto più svantaggiose. Sono inorridito da questa mancanza di trasparenza e rispetto per il cliente. In mancanza di una motivazione precisa e chiara, potrei addirittura sospettare che il rifiuto sia legato all’anagrafica di mia moglie, cittadina italiana di origini straniere. Pertanto, in assenza di chiarimenti, penso di chiudere anche il mio conto attuale presso questa banca e rivolgermi altrove. Cordiali saluti

Spet team PayPal D'Ambrosio Tullio titolare del conto abbinato all'indirizzo email dambrosiotullio@libero.it In data 23/11/2023 effetuavo l'acquisto di un cinturino per orologio presso il sito www.vcestore.com per un importo di €33,93 e pagando tramite la vostra piattaforma in quanto aderente al sito, effettuata la transazione mi sono visto addebitare tre transazioni dello stesso importo, accortomi della truffa, mi sono rivolto al vostro servizio clienti per segnalare l'accaduto ed annullare le transazioni fraudolente generatesi tramite il pagamento con la vostra piattaforma,invece di trovare una soluzione generatesi con la vostra piattaforma voi senza nessuna spiegazione concreta tranne che un messaggioautomatico, mi avete chiuso il conto lasciandomi senza assistenza e senza recuperare le transazioni fraudolenti generatesi durante la transazione con la vostra piattaforma. Chiedo la riapertura del mio conto e la risoluzione del problema entro 7 giorni lavorativi. Trascorso questo tempo mi rivolgero all'associazione Altroconsumo alla quale sono iscritto per avere assistenza legale. Tanto vi dovevo D'Ambrosio Tullio

A causa di misteriosi motivi, da oltre DUE anni, mi vietano di chiudere il profilo. Zero attività, zero transazioni e non posso neanche rimuovere le carte inserite, anche se ormai scadute. Assistenza irreperibile o inutile.

Buongiorno, sono un Vs. socio da molti anni volevo riportare l'inconveniente che mi è accorso: in data 19/2/2024 ho richiesto telefonicamente tramite operatore di effettuare un bonifcio a favore di mia figlia che risiede in Australia un bonifico di € 73000,00 con causale "PRESTITO INFRUTTIFERO" , tale operazione era finalizzata per un acquisto che mia figlia doveva effettuare . L'operazione malgrado numerosi solleciti e con motivazione tra le più disparate e dopo minaccie di azione legale a da parte mia e su sollecito diretto del consulente che mi segue ha avuto esito solo il 28/02/2024 e il traferimento sul conto di mia figlia è stato fatto il 4/3/2024. A questo punto mi chiedo se la banca può operare in tale modo, considerando che la banca con il suo comportamento mi ha creato un danno morale ed economico. Qualora voi possiate intervenire Vi posso fornire anche la cronologia delle telefonate intercorse con gli operatori dell'istituto bancario. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 10/2 il venditore emetteva rimborso per oggetto acquistato su loro sito il 27/1, ma successivamente da loro annullato. Da allora l'importo non è mai stato accreditato sulla mia carta di credito, Stripe ha fornito una risposta assolutamente non esaustiva, ho capito che Voi muovete solo denaro e che tutelate la privacy dei Vostri clienti, ma io Vi chiedo quando verrà accreditato il rimborso non mi interessa sapere dati etc. Pertanto, essendo già passati 22gg. dalla data di effettuazione rimborso, sono a chiederVi tempi CERTI di quando verrà accreditato, inoltre visto il ritardo non più giustificabile chiedo da martedì 5/3, cioè dal secondo giorno lavorativo utile (il primo , lunedì 4/3, capisco sia per effettuare i dovuti controlli), un interesse del 10% (pari a euro 5,32)per ogni giorno di ulteriore ritardo. Allego screenshot delle mail con il venditore, che conferma l'avvenuta effettuazione del rimborso, con tanto di ricevuta, e della risposta di Stripe ai miei chiarimenti.

Buongiorno, Sono in attesa di un vostro rimborso economico dal 19 Dicembre 2023, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il bonifico nonostante molteplici solleciti effettuati via mail e ai quali avete risposto con email standard e tutte con lo stesso tono, dal sapore di una cordiale presa in giro. Sicuramente è un esperienza che non ripeterò, e un servizio di estensione di garanzia che non consiglio a nessuno.

Garanzia 3 non mi ha rimborsato dopo 2 mesi dall'accettazione della loro proposta. Dal 27 dicembre 2023 hanno dichiarato che dopo 30 giorni lavorativi sarebbe arrivato il bonifico Grazie Distinti saluti Longo Vincenzo

Gentili responsabili di XCover, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla gestione della mia pratica di rimborso Q2TRX-ESNFB-INS in seguito all'impossibilità di utilizzare i voli prenotati tramite Booking a causa di un improvviso problema di salute. Ho presentato la documentazione richiesta per la richiesta di rimborso, come indicato dalle vostre istruzioni, tuttavia, sono rimasta delusa dal fatto che la stessa documentazione sia stata richiesta più volte senza alcun chiarimento sulla motivazione di tale ripetizione. Nonostante abbia fornito tutti i documenti richiesti per dimostrare la mia impossibilità a viaggiare a causa delle condizioni di salute, sono stata sorpresa nel constatare che la pratica è stata chiusa senza alcun rimborso. La mancanza di chiarezza e trasparenza nel processo di gestione del reclamo è stata fonte di grande frustrazione. Chiedo cortesemente di rivedere la mia pratica e di considerare nuovamente la mia richiesta di rimborso, tenendo conto della documentazione precedentemente fornita. Spero che la vostra azienda possa risolvere questa situazione in modo equo e tempestivo. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione positiva al più presto. Comunico inoltre che la pratica è stata già trasmessa al mio avvocato e che riceverete ulteriore comunicazione da parte sua. Cordiali saluti