Bacheca dei reclami

buongiorno ho richiesto su a autodoc.it la restituzione di un prodotto dato per compatibile per la mia auto, ma non lo era; mi e' stata accettata la restituzione ma spese di ritorno a mio carico. considerato che il prodotto ha un costo di € 35,99 e dovrei spedirlo in polonia ritengo che mi stiano dicendo di tenermelo. la ritengo una pratica commerciale scorretta perche' l'informazione non corretta viene dal loro sito e-commerce, come si evince dalla foto che allego

Sono diversi anni che acquisto il vs. pane di segale integrale al 100%, ed essendo affezionato al prodotto , che ritengo ottimo, devo segnalarVi una criticita' di confezionamento avvenuta in tempi recenti: Originariamente il prodotto , oltre all'involucro contenitivo esteriore in plastica, era dotato di un ulteriore involucro interno che era ottimale alla conservazione del prodotto stesso una volta che si era aperto. Ora detto involucro interno non c'e' piu', ed il pane si essicca facilmente (ho provato a custodirlo in panni di cotone= inutile. Ho provato con la carta forno=inutile, ho provato con la pellicola di plastica= si ammuffisce, ho provato con l'alluminio=inutilmente). Ora Vi chiedo come posso conservarne l'integrita' in modo efficace? Purtroppo aveta eliminate una parte essenziale per la corretta conservazione, specie da noi in sud-italia ( e tenete presente che cerco di conservarlo in un ambiente non esposto ai diretti raggi del sole). Resto in attesa di una vs. cortese risposta Grazie Alfonso Del Pesce Via San Francesco 18 (71013) San Giovanni Rotondo(Fg) email: alfonsodelpesce@icloud.com

Nei vostri Termini e condizioni fate riferimento ai diritti degli utenti previsti dal Regolamento europeo sui servizi digitali (Digital Services Act – DSA), compreso il diritto di replica e di contestazione delle decisioni adottate sulla piattaforma. Tuttavia, chiedo di comprendere concretamente come tale diritto venga garantito e applicato nella pratica. Dove si concretizza il mio diritto di replica se, a fronte di un’accusa grave nei miei confronti, ricevo esclusivamente risposte automatiche e nessun operatore valuta realmente le mie spiegazioni? Su quali elementi viene presa una decisione? Quale procedura interna viene seguita? Chi esamina effettivamente la contestazione? Non è sufficiente dichiarare nei Termini e condizioni l’esistenza di un diritto se poi, nella pratica, l’utente non ha accesso a un riesame effettivo, trasparente e comprensibile della decisione presa.

Affermate che “il problema è già stato risolto”, ma non specificate in alcun modo da chi, come e quando sarebbe stato risolto. La realtà è che non ho avuto un confronto con nessun operatore: ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche e non ho mai avuto la possibilità di spiegare la mia posizione o di essere ascoltata da una persona reale. Ritengo estremamente grave che sia stata mossa nei miei confronti un’accusa importante senza un contraddittorio effettivo e che ora la questione venga liquidata con una risposta standardizzata. Dietro un account c’è una persona, non un numero di pratica, e mi aspetto che una piattaforma come Vinted garantisca un’assistenza adeguata soprattutto quando vengono messe in discussione la mia correttezza e la mia reputazione.

A fronte di un ordine effettuato il 28/06/2026 ordine DG-EU-01670847 la spedizione (tracking DHL 8264840146 da voi comunicato) non risulta mai avvenuta L'assistenza clienti più volte interpellata non ha Mai fornito risposte certe solo frasi di circostanza

A marzo ho acquistato una crema con la garanzia 100% soddisfatti o rimborsati. Non avendo ottenuto i risultati sperati, ho avviato la richiesta di rimborso seguendo le indicazioni del sito dell’azienda. Non ricevendo contatti o sollecitato il caso tramite la chat inserita nel sito come punto di contatto e solo dopo svariati mesi all’inizio di giugno finalmente mi viene indicata la procedura con modulo di richiesta rimborso da inviare tramite raccomandata con ricevuta di ritorno in data 8 giugno, effettuo la raccomandata che viene regolarmente ricevuta, come da talloncino di ritorno che ricevo indietro . Nonostante ciò non ho ricevuto nessun rimborso e a fronte delle mie richieste via chat mi si continua a dire che solleciteranno la pratica e mi metteranno in contatto con un operatore senza che nessuno mi abbia mai contattato. Siamo al 27 luglio e io non ho ricevuto nessun contatto né il rimborso.

Gentile Servizio Clienti Hisense, io sottoscritta Adele De Michele telefono cellulare 3337422205 Data di nascita: 29 aprile 1959 email: adele-demichele@virgilio.it con la presente desidero presentare un reclamo in merito alla mancata erogazione del rimborso previsto dalla vostra promozione "Cashback Stellare". Ho effettuato la registrazione alla promozione in data 21 gennaio e, successivamente, in data 13 aprile, ho ricevuto la vostra comunicazione di convalida della richiesta, nella quale veniva confermato che il rimborso sarebbe stato erogato entro 45 giorni lavorativi. Ad oggi, tuttavia, il rimborso non è ancora stato accreditato, nonostante siano trascorsi ampiamente i termini indicati. Preciso inoltre che tutti i dati e la documentazione forniti in fase di registrazione sono corretti e conformi a quanto richiesto dal regolamento della promozione. Pertanto, non sussistono motivi che possano giustificare il mancato pagamento. Vi chiedo quindi di verificare con urgenza la mia pratica e di procedere quanto prima all'erogazione del rimborso spettante, comunicandomi contestualmente l'esito della verifica e i tempi certi di accredito. In mancanza di un vostro riscontro e della regolarizzazione della pratica in tempi brevi, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, ho richiesto la cancellazione degli abbonamenti e dei miei dati sei mesi fa e oggi mi è arrivato l’ennesimo addebito. Il sito è poco chiaro, vi ho già scritto che volevo cancellare ogni abbonamento a me intestato (e mai richiesto!) e contestualmente ogni mio dato, invece ad oggi risulto ancora iscritta e anche i miei dati di pagamento O sono ancora inseriti! Se riceverò altri addebiti e sarò ancora presente sul vostro sito procederò per vie legali.

Sono 2 mesi che aspetto di sapere per quale motivo la mia borsa viene definita "falsa". Invece di risposte concrete, continuo a ricevere solo messaggi automatici e inconcludenti. Voglio chiarire che non ho alcuna intenzione di tornare ad acquistare o vendere su questa piattaforma, ma pretendo una spiegazione seria e professionale: come potete valutare l'autenticità di un articolo acquistato direttamente in boutique basandovi unicamente su poche foto? Questa piattaforma è piena di reali tru*fatori che andrebbero perseguiti, invece di prendervela con gli utenti onesti. Il blocco ingiustificato di un account corretto non farà altro che confermare la pessima gestione del vostro servizio e la totale mancanza di affidabilità della vostra moderazione.

Buongiorno, Desidero segnalare la condotta scorretta tenuta da una promoter di Euroclub nei miei confronti durante l'adesione all'abbonamento promossa in data 09/02/2026 davanti alla libreria di Via Cavour,16,Padova. La promoter mi ha fornito un'informativa parziale e ingannevole, in particolare ha omesso le clausole più vincolanti dell'abbonamento, in particolare: l'informazione chiara sul diritto di recesso entro 14 giorni e il fatto che l'invio dell'offerta premium comporta il pagamento di un bollettino di 30-35 euro , in caso di mancato acquisto entro la scadenza della rivista periodica. Inoltre, la stessa documentazione cartacea consegnatami difetta di trasparenza , non spiegando in modo chiaro il meccanismo dell'invio forzato a pagamento. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere da Mondadori Retail S.p.A. / Euroclub: a risoluzione e l'annullamento immediato del contratto (codice socio 0260581624), L'annullamento dell'Offerta Premium generata dopo la scadenza e di qualsiasi bollettino o spesa ad essa correlata; la cancellazione dei miei dati per finalità promozionali e la cessazione di ogni invio o sollecito.