Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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K. K.
01/01/0001

Richiesta di reso

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Risolto
C. P.
01/01/0001
Vodafone Italia S.p.A.

Contratto firmato annullato/ pubblicità ingannevole

Buongiorno, in data 27/01/2024 ho firmato un contratto con Vodafone per attivazione linea fissa Internet Unlimited a 20,90 bloccato per sempre e contestuale migrazione/portabilità da Wind a Vodafone. Successivamente mi avrebbero anche abbassato il canone della linea mobile salito in 20 anni a più di 16 euro (ma su questo non ho niente di scritto). Lunedì 29/01/2024 mi contattano per dirmi che il contratto firmato è carta straccia e che devo pagare 39 euro il primo mese per l'attivazione e i mesi successivi 20,90 euro.

Risolto
M. C.
01/01/0001

Garanzia non ricnonosciuta

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
C. A.
01/01/0001
tractive srl
F. L.
01/01/0001

Richiesta di attivazione contratto non andata a buon fine - Num: Q-11876152 (Luce) Q-11876181 (Gas)

Spett. IREN MERCATO S.p.A., In seguito alla Vs mail sulla volontà da parte di IREN di non attivare le forniture, ho contattato il Vs num. verde 800969696 come suggerito nelle mail. L'opertrice mi ha detto che risulto essere un turista energetico, e la politica dell'aienda non permette [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
01/01/0001

Parkdepot: reclamo per penale contrattuale

Buongiorno, riceviamo per posta ordinaria due contestazioni in merito al parcheggio nel supermercato CONAD di Milano, via Quaranta, 42 in base alle quali saremmo obbligati a riconoscervi €40x2 per la presunta violazione del contratto di parcheggio della nostra auto, che si sarebbe trattenuta per un tempo superiore a 2 ore nel detto parcheggio in due giorni distinti. Contestiamo totalmente la stessa in quanto non riteniamo di aver sottoscritto alcun contratto con voi. L'accesso al parcheggio CONAD è infatti delimitato da sbarre di accesso, che sono sempre alzate. Il libero accesso, comune a tutta la grande distribuzione, ci ha indotti pertanto a ritenere libero il parcheggio, eventualmente riconoscendo il costo orario per le ore eccedenti la franchigia oraria. Ma di tale tariffa non c'è traccia nel parcheggio. Riteniamo che un presunto contratto che non stabilisca un corrispettivo a fronte delle prestazioni erogate, ma solo sanzioni, sia una pratica vessatoria e scorretta. Inoltre non siamo sicuri del giorno che contestate, in quanto l'auto viene utilizzata da tutti i membri della famiglia. Vi chiediamo pertanto di fornirci preliminarmente: - delle immagini da cui si evinca che le sbarre di accesso sono chiuse, e che prima di superarle sia chiaramente leggibile il presunto contratto; - delle immagini che provino che nelle date/ore in questione la vettura sia effettivamente entrata/uscita, e che nel periodo contestato NON sia uscita e quindi rientrata.; In mancanza di dette evidenze riteniamo di non dover proseguire oltre con la vostra richiesta.

Risolto
M. M.
01/01/0001
Hera energia
R. C.
01/01/0001
moda italia srls

la azienda non accetta il mio reso e non mi rimborsa

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. B.
01/01/0001
GRUPPO FERROVIE DELLO STATO

Aumenti tariffe abbonamento del 40%

L'abbonamento 'smart' corrispondente all'acquisto di un carnet da 10 viaggi usufruibili nell'arco di 30 giorni, dal lunedì al venerdì, fino a dicembre 2023 acquistato regolarmente al prezzo di 99 euro, riacquistato alla sua scadenza nel mese di gennaio 2024 costa, per gli stessi servizi resi, ben 139 euro. SENZA PREAVVISO DI AUMENTO 40% DI AUMENTO per un servizio chiaramente destinato ai lavoratori. Trovo sia inamissibile. Sono stata costretta ad acquistare l'abbonamento mensile (anch'esso aumentato in modo spropositato) al prezzo di 374 euro.

Risolto
D. S.
01/01/0001
Risolto

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