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Spett. EURONICS In data 15/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un MOTOROLA RAZR 3 pagando contestualmente l’importo di 999€. A distanza di 308 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Il giorno 08/01/2024 ho acquistato presso il vostro negozio on-line un frigorifero SAMSUNG RT31CG5624S9ES FRIGORIFERO DOPPIA PORTA. Numero d’ordine 205905087 Nel modulo di acquisto ho spuntato: “Allacciamento Frigoriferi e Congelatori” a pagamento” Ritiro Usato RAEE Frigoriferi (1.01) servizio gratuito. Oggi 17/01/2024 dopo “solo” nove giorni e una infinità di inutili SMS, WhatsApp ed e.mail mi viene consegnato il frigorifero. Sorpresa!! Gli incaricati alla consegna mi comunicano che il mio vecchio frigorifero loro non lo ritirano e poi forse, eventualmente, in futuro facendone richiesta non ho inteso a chi lo ritireranno. Vivendo in un miniappartamento mi sono sentito costretto a rifiutare la merce in consegna. Quindi vi scrivo la presente per chiedere cortesemente di comunicarmi rapidamente se intendete rimborsarmi il pagato o consegnarmi il nuovo frigorifero con il ritiro del vecchio nelle prossime 24 ore. Mi state creando notevoli difficoltà: oggi una famiglia senza frigorifero deve rivedere lo stile di vita.

Spett. Mediaworld In data 06/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero è una TV con le relative estensione di garanzia pagando contestualmente l’importo di 718,47 con finanziamento Findomestic Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/09/2026 ma al momento della consegna il trasportatore si è presentato soltanto con il frigorifero nonostante l'ordine e la consegna erano confermate con tutti 2 pezzi Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti perché non mi vorrei ritrovare a pagare una rata di una TV e una estensione di garanzia che non ho mai ricevuto Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaworld, In data 28/11/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Bosh KGN597ICT pagando contestualmente l’importo di €1.328,89 (di cui €1.199 per il frigorifero, €99,99 quale garanzia aggiuntiva di 3 anni, €19,90 di spese per allacciamento frigoriferi ed €10,00 di spese di spedizione). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/12/23 (già in ritardo di 4 giorni rispetto alla data prevista "entro l'11/12/23"), potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto il frigorifero presentava dei danni immediatamente e autonomamente denunciati dal corriere che ha ritenuto di non portare su al piano il frigorifero. Nella stessa sede abbiamo firmato il documento di rifiuto della consegna poichè il frigorifero presentava delle ammaccature. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/12/23, oltre a contattarvi anche telefonicamente tramite il vostro call center (codice caso 231215-043936), tuttavia senza successo. Vi ho scritto sui canali Social Instagram e Facebook. Vi ho chiamato più volte al call center senza avere mai una indicazione chiara delle modalità e delle tempistiche di rimborso: "entro 72 ore.. entro 48 ore.. entro 5 giorni dalla riconsegna ai vostri magazzini..." In data 23/12/23 vi ho anche inviato una comunicazione a mezzo PEC, cui, nuovamente, non è seguita alcuna risposta. Dall'ultimo tracciamento visibile dalla vostra app, il frigo risultava restituitovi dal corriere e in giacenza il 18/12/23. E nonostante ciò non ho avuto indietro i miei soldi ne tantomeno alcuna puntuale indicazione di come fare e di quando potrò averli. In sintesi, ad oggi, trascorsi 12 giorni dalla mancata consegna e dalla restituzione al corriere del bene danneggiato, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.328,89. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 06/09/2026 ho acquistato su mediaworld.it un Dyson Airwrap Co-Anda 2x e, entro i 30 giorni indicati nella scheda prodotto, ho esercitato il diritto di recesso. MediaWorld lo ha negato perché la confezione è stata aperta, sostenendo che il prodotto rientra tra i "beni sigillati non restituibili per motivi igienici". Si tratta però di un apparecchio elettrico per lo styling, con accessori lavabili e senza alcun sigillo igienico. La scheda prodotto riconosce il recesso a 30 giorni senza indicare esclusioni, e la stessa Dyson accetta il reso di styler e piastre. Aprire e provare il prodotto è un diritto del consumatore (art. 57 Codice del Consumo). Ho contestato più volte per iscritto, ma il servizio clienti ripete la stessa clausola senza rispondere nel merito. La mia PEC del 29/09/2026 è rimasta senza risposta. Chiedo a MediaWorld di accettare il recesso, indicarmi le modalità di restituzione e rimborsarmi l'importo pagato. Il prodotto è integro, completo e nella confezione originale.

In data 23 novembre scorso ho effettuato l'acquisto di una Idropulitrice Parkside PHDP 180 Bar per la somma di €.32,35- con pagamento con carta di credito Visa. L'importo mi e stato subito comunicato tramine messagio sul cellulare e sull'estratto conto di dicembre con data 23/11/2023 mi è stata addebitata la somma di €, 32,35- con questa descrizione del beneficiario "REILLY HTTPSPOUMUN.C"- Tutto a posto per il pagamento ma IL PACCO NON E' MAI ARRIVATO. Ho scritto, in data 25/12/2023, una mail all'Indirizzo "question@whmtr.life" e mi hanno subito risposto che dovevo avere pazienza e che il prodotto sarebbe stato consegnato a breve. Ho aspettato 20 giorni e, considerato che nessun pacco era arrivato, ho scritto in data 15/1/2024 altra mail, sempre allo stesso indirizzo "question@whmtr.life", informando che non era arrivato niente e che se il pacco non arrivava entro una settimana avrei interessato ALTROCONSUMO. Mi hanno risposto subito