Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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A. M.
01/01/0001

Switch protettivo plus

Nel 2022 ho comprato una Switch oled nuova ed al momento dell'acquisto, il venditore gamestop ha detto che prendendo la coperta assicurativa switch plus avrebbe coperto anche i joycon per il stick drift però quando sono andato chiedere di cambiare il pezzo hanno detto che non era nella coperta assicurativa,questa cosa mi ha fatto molto arrabbiare perché ho anche altri problemi con la switch come lo stand dietro che si muove da solo e un pezzo della copertura di plastica che si sta staccando,dopo hanno detto che queste cose non sono assicurate.Ho cercato anche di contattare il servizio clienti ma niente,non so cosa fare,consigli?

Risolto
M. F.
01/01/0001

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Risolto
L. C.
01/01/0001

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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho effettuato il volo aereo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio [da stiva/a mano] pari a [KG] pagando il relativo importo di [€], come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento [del check-in/dell’imbarco] mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di [€] perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALLA COMPAGNIA]. Contesto quanto sopra poiché [INDICARE LE RAGIONI PER CONTESTARE IL PAGAMENTO] Con la presente richiedo pertanto il rimborso di [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Risolto
G. M.
01/01/0001

Pezzo di ricambio fuori produzione

Buongiorno nel novembre 2018 acquistai una cucina Stosa che montava elettrodomestici Electrolux tra cui il forno Modello FQ63XE. Circa un settimana fa il vetro esterno del forno è esploso all'improvviso, faccio presente che il forno era spento. Amareggiato dell'accaduto e anche un po' "arrabbiato", visto che il forno aveva solo 4 anni di vita, chiamo tutti i rivenditori Electrolux di Roma alla ricerca del pezzo di ricambio La risposta univoca è il pezzo è FUORI PRODUZIONE!!!!!!! Invio una Pec ad Electrolux specificando che ritengo assurdo che debba buttare un forno perché loro non producono più il pezzo di ricambio, la loro risposta è stata : "Gentile GIANLUCA MARIANI, dobbiamo confermarle, seppur spiacenti, che il ricambio "vetro frontale" per il forno in suo possesso, non è più disponibile. Sebbene la nostra azienda garantisca la disponibilità delle parti di ricambio per diversi anni dal termine della produzione degli elettrodomestici, una volta terminata la loro disponibilità viene cessata la produzione degli stessi. Sperando di fare cosa gradita, le forniamo un codice sconto del 60% che potrà utilizzare per l'acquisto di un nuovo forno sul nostro shop online:" Sinceramente ritengo poco corretto il comportamento dell'azienda che mi costringe a comprare un forno nuovo pagando l'installazione di circa 99 euro, inoltre mi sembra anche molto strano che un pezzo di ricambio di un modello di soli 5 anni sia fuori produzione.

Risolto
M. A.
01/01/0001

Amazon non mi fa fare ordini

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Chiuso
R. T.
01/01/0001
M. M.
01/01/0001

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Spett. Amazon In data 30/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 15 plus pagando contestualmente l’importo di 1169€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
c. V.
01/01/0001
R. G.
01/01/0001

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buongiorno. in data 14 dicembre ho effettuato ordine a farmacia loreto per un importo pari a euro30.46 gia' pagato con carta. dopo circa 2 gg mi arriva email che non puo' essere consegnato il pacco per indirizzo errato o incompleto. nei giorni seguenti mi arrivano vari email de parte della farmacia di mettermi in contatto con loro: impossibile, numeri telefonici inesistenti oppure risponde una voce registrata che invita a rimanere in linea , rispondera' un operatore dall'italia, non e' vero cade la linea. mi riservo di prendere provvedimenti legali in merito a quanto capitato

Risolto

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