Bacheca dei reclami

Spett. le Unieuro In data 25.10.2020 ho acquistato presso il Vostro negozio un televisore Hitachi 32HE4101 seriale 8491634000265 pagando contestualmente l’importo di € 179,00 unitamente alla polizza Rilassati per un periodo aggiuntivo di 36 mesi. Polizza numero di prenotazione 2463200051345 al costo di € 49,99 . A distanza di quasi 36 mesi dall’acquisto il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, perde la connessione col wifi della mia abitazione. Il 17.10.2023 ho chiamato il servizio clienti al numero 02 45435824 per chiedere la riparazione del prodotto, in quell'occasione mi è stato fornito il numero 231017193 che ritengo essere il numero di richiesta assistenza. In data 30.10.23, dopo svariati giorni, vengo contattata dal tecnico per il ritiro del televisore. In data 21.11.23 mi viene riportato l'apparecchio con lo stesso difetto che aveva quantol'avevo consegnato al tecnico che porta via nuovamente il televisore meravigliandosi del fatto che "a casa sua funzionasse perfettamente". Da quel momento nessuno mi ha più contattato per la restituzione del televisore. Ho contattato il tecnico nelle date: 04.12.23/05.12 23/13.12.23/ 14.12.23/15.12.23/19.12.23 senza mai parlare con lui. Ho contattato contestualmente il Servizio Clienti innumerevoli volte (20.11.23 / 05.12.23 / 14.12.23 / 15.12.23 /19.12.23 / 21.12.23 /28.12.23 /02.01.24 /03.01.24 /11.01.24/16/01/24) senza avere nessuna risposta riguardo la restituzione dell'apparecchio televisivo funzionante o la sua sostituzione, anzi mi veniva detto che la Tv risultava in cosegna. In data 06.01.24 mi sono recata al centro Unieuro di Viale La plaia a Cagliari e ho parlato col Direttore che mi avrebbe dovuto contattare la settimana successiva. In considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto coperto da garazia aggiuntiva è più che legittima. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Il 18/01/2024 ho notato un addebito non autorizzato sulla mia carta di credito di 29,95€ da parte di CV online. Dopo aver effettuato delle verifiche, ho scoperto che questo addebito corrisponde a un presunto abbonamento premium che non ho mai confermato né autorizzato. Desidero sottolineare che non ho mai richiesto né confermato alcun abbonamento con l'azienda CV online. Non ho ricevuto alcuna comunicazione o conferma di tale abbonamento, né ho effettuato alcuna transazione che giustifichi questo addebito. Inoltre, desidero evidenziare che l'addebito è avvenuto in assenza di qualsiasi forma di consenso esplicito da parte mia, violando quindi i miei diritti di consumatore e le normative vigenti in materia di transazioni finanziarie. Resto in attesa di un vostro supporto per trovare una soluzione di questo inconveniente. Distinti saluti Mariana Rodrigues

buongiorno ho già richiesto assistenza legale per gravi problemi con optima indicati in precedenti comunicazioni tra noi via mail, ho ricevuto avviso di mora che vi ho inoltrato per conoscenza e vorrei sapere a che punto siamo, non accetto le proposte conciliazione ricevute da Optima.

Buongiorno sono Fabbro Ruben, proprietario dell'autovettura assicurata con Unipol e targata EG392WK. Vi scrivo per reclamare un danno alla parte elettronica dell'automobile all'appuntamento di domani 07.02.24 presso l'autofficina ATB Mura , come da accordi intercorsi tra l'officina Unipol Glass e il mio assicuratore Unipol Prandi Alessio, il 17.01.24 via WhatsApp. Specifico che tale appuntamento preveda solo ed esclusivamente l'analisi tecnica (test) della parte elettroni Cordiali saluti, Fabbro Ruben

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