Bacheca dei reclami

Spett. ITALIAONLINE, Sono Daniele Sirsi, mi sono ritrovato addbbitato sul conto Paypal , qui i riferimenti Rif. N. ordine commerciante PP02322028 Codice transazione 7GS93828L72474053, l'importo di 14,99 Euro che non capisco a cosa siano dovuti. Si tratta del secondo addebito di tale importo (il primo purtroppo mi è sfuggito). Vogliate cortesemente: farmi capire Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, in data 20/01/2023 ricevo un sms da kena mobile nel quale venivo avvisato che avrei dovuto aggiornare i miei dati anagrafici altrimenti mi avrebbere sospeso la linea. Come indicato da kena mi sono recata in data 9/02/2023 in un punto vendita e ho aggiornato i miei dati. Ma nonostante questo la mia linea è stata sospesa ugualmente in data 21/02/2023. Ho contattato molte volte il servizio clienti di kena, il quale non ha saputo dare spiegazioni in merito dicendo solo di dover attendere. Ad oggi 27/02/2023 dopo molte sollecitazioni la mia linea è ancora sospesa. Vorrei richiedere un rimborso per ogni giorno di servizio in quanto questa sospensione non ha ragione di esistere visto che il codice fiscale non scade mai e in ogni caso ho comunque provveduto ad aggiornare i dati anagrafici.

Franzese Vincenzo Via Martiri Ungheresi 9 80040 Striano (NA) 15/02/2024 Poste Italiane-Bancoposta Gestione Reclami di Poste Italiane S.p.A. Patrimonio BancoPosta Viale Europa, 190 00144 Roma Italia Oggetto: Richiesta di Bonus Conto Corrente Gentili Signori, con la presente, desidero esprimere il mio disappunto riguardo alla richiesta di migrazione del mio conto corrente online in un conto base, al fine di ottenere il bonus conto corrente come previsto dal Decreto MEF 70/2018. Desidero sottolineare che il mio conto corrente online è già evoluto e non richiede alcuna migrazione. Ho soddisfatto tutti i requisiti per il bonus, compreso l’ISEE e il trattamento pensionistico lordo. Chiedo gentilmente di verificare nuovamente la mia richiesta e di procedere all’attivazione del bonus senza ulteriori passaggi. In attesa di una vostra risposta positiva, vi porgo i miei più cordiali saluti. Distinti saluti, Vincenzo Franzese

Gentile staff, il 10/12/2023 ho inviato un reclamo a Poste italiane per un pacco contenente oggetti in ceramica ben confezionato, ogni oggetto avvolto in strati di plastica pluribolle, inviato in Francia. Il mio amico, aprendo il pacco, ha trovato tutti i pezzi rotti. Poste, il 3 gennaio 2024, mi ha risposto così: Gentile cliente, con riferimento alla Sua segnalazione relativa alla spedizione n. CP092000361IT, a seguito delle nostre verifiche presso il nostro corrispondente estero, Le comunichiamo che al recapito il pacco è risultato integro, come indicato nella prova di avvenuta consegna in allegato. Le ricordiamo che qualsiasi anomalia deve essere segnalata all'addetto contestualmente alla consegna. In mancanza di rilievi non sussistono le condizioni per un indennizzo nei suoi confronti. Nel caso in esame, non essendo state rilevate irregolarità nelle operazioni di consegna del pacco, non può essere definita la procedura di rimborso richiesta, così come indicato nelle Condizioni Generali di Contratto il cui Estratto è riportato sul retro del modulo di accettazione, e che sono integralmente consultabili sul sito www.poste.it e presso tutti gli uffici postali. La informiamo altresì che, qualora la firma non venisse riconosciuta, il destinatario potrà presentare richiesta di disconoscimento della firma, nelle forme previste dal vigente ordinamento con querela di falso, ex art. 221 c.p.c., alle Autorità competenti (Polizia di Stato, Carabinieri, Polizia Postale, Guardia di Finanza, Polizia Penitenziaria, Polizia Municipale), fornendo precise indicazioni sulla tipologia di imballaggio e sul contenuto. Tale documentazione costituisce elemento indispensabile per una eventuale procedura di rimborso e dovrà pervenire tramite fax al numero 06/98686415, entro e non oltre quindici giorni dalla ricezione della presente, facendo riferimento al numero della segnalazione (caso n. 8011509636), rilasciato dall'assistenza clienti. Il problema è che il pacco esternamente sembrava integro, ma evidentemente o l'hanno fatto cadere o lo hanno caricato così tanto da

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Con riferimento alla pratica in oggetto, sono a sollecitare comunicazione di esito della pratica che, dal sito di Poste, risulta essere ancora in lavorazione nonostante la presentazione dei documenti in data 03/11/2023. Il ritardo nella comunicazione dell'esito sta ovviamente causando un danno economico legato, da una parte, all'impossibilità di rivolgersi ad altri canali finanziari e, dall'altra, alla necessità di far fronte alle spese di ristrutturazione da saldare entro il 12/23 accendendo un prestito presso un istituto bancario. Attendo urgentemente riscontro o dovrò adire a vie legali. Cecilia Orlandini

Buonasera, il 7 dicembre 2023 ho spedito tramite Poste Delivery Express un pacco che pesa meno di 3 kg per una amica che vive in Irlanda al costo di Euro 38,50 in quanto questo tipo di spedizione prevede la consegna nel giro di 3-4 giorni . Naturalmente ho telefonato più volte al servizio assistenza postale in quanto il servizio ricerca tracking on line dice che dal 8 dicembre ad oggi 20 dicembre il pacco è in lavorazione dal centro scambi internazionale di Milano. Ho telefonato più volte assistenza poste ,assistenza SDA non risponde ne al telefono ,nè alle mail....oggi è il 29 maggio sono molto preoccupata per favore chiarite la situazione,non si riesce a venirne a capo ,non sarà scomparso sto pacco! una volta arrivato in olanda non si riesce a tracciare è una cosa inconceppibile ,quando mi arrivano dalle cina pacchi anche in tempo di coronavirus senza problemi!!!! mi sono affidata a poste italiane pagando di più perchè pensavo fosse un servizio affidabile......alla faccia!