Bacheca dei reclami

Con la presente sono a contestare la stima dei consumi nel documento allegato, connessi alla sostituzione del misuratore. Faccio presente di avere presso la mia abitazione, da luglio u.s., un sistema di produzione di energia, mediante pannelli fotovoltaici e accumulo, che mi permette di abbattere drasticamente gli assorbimenti dalla rete. Per questi motivi la misurazione effettuata dal vostro manufatto appare perfettamente aderente ai consumi reali, in luogo della vostra stima, basata sul calcolo dei consumi riferiti allo stesso periodo dell'anno precedente, allorquando non era in funzione l'impianto fotovoltaico. Per quanto sopra, ampiamente da voi riscontrabile, vi invito a riformulare la Vostra richiesta al mio fornitore, ed applicare i consumi effettivi, già rilevati dal contatore correttamente. In attesa di gentile sollecito riscontro, cordiali saluti

Segnalo che la bolletta è stata REGOLARMENTE PAGATA attraverso il bollettino postale premarcato, tramite il mio internet banking in data 02/11/2024 anticipatamente rispetto la scadenza. Sul portale my dolomiti, la fattura risulta scaduta. Esigo delle spiegazioni! Ho la ricevuta di pagamento che posso inoltrare alla compagnia come ho fatto sia tramite whatsapp sia tramite l apertura di un reclamo attraverso my Dolomiti ! È una cosa gravissima che un utente si trovi in queste condizioni e che rischia di avere delle conseguenze. Mi sto peraltro rivolgendo alle autorità competenti e se non avrò riscontro alcuno, mi attiverò per cambiare fornitore

Spett. Facile energy srl, Sono titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica sopra specificato. Nella fattura vengono indicati costi per € 103,87 riferiti a "vendite" , così non dovuti essendo inesistenti. Della predetta fattura mi è stato notificato un sollecito di pagamento nonostante abbia contattato diverse volte la società nella persona della sig.ra Sasso Maria, la quale puntualmente mi riferiva di attivarsi per la risoluzione della problematica senza però poi darmi alcun riscontro. Vani sono stati i tentativi di raggiungervi sul numero riservato al servizio clienti sia fisso che mobile. Vi esorto quindi a stornare la predetta fattura ed emettere la fattura con i costi dovuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. NEN, Sono titolare del contratto per energia Elettrica e Gas sopra specificato. Avendomi duplicato il costo della bolletta dopo il 1 anno di utilizzo nonostante per 8 mesi abbia consumato meno del preventivato (essendo stato a casa per lavoro 4 mesi in un anno), ho deciso di cambiare fornitore. Oggi mi sono ritrovato un addebito di 328 euro composto da 318 euro di elettricità e 7,18 euro di gas per come ultima fattura di ottobre nonostante io abbia cambiato operatore a Settembre. Se il mio addebito da 40 dell'anno 2023/2024 è diventato 77 euro da Agosto 2024, come è possibile che come chiusura contratto mi sia stato addebitato 318 euro di elettricità? Credo mi sia stato applicato un costo eccessivo di energia e che i consumi non giustificano il costo addebitato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti Antonio Barbato

Buongiorno Con la presente sono a notificare formale contestazione alle vostre richieste di pagamento, in quanto i consumi da voi contabilizzati sono differenti dai reali consumi ed in eccesso per notevole quantità. Nonostante lo scrivente abbia più volte comunicato il reale consumo in mc, 1016 mc alla data 06.08.2024 e 1019 mc alla data di 16.10.2024, tramite il sistema da voi messo a disposizione per le autoletture ( +39 055 684266 waths App) da parte vostra non avete provveduto ad alcuna rettifica. A seguire i consumi da voi presunti ed i quali io contesto: 3° periodo 2024 - 49,80 euro Consumi da voi contabilizzati 10mc : da1032mc a 1042mc 4° periodo 2024 - 26,30 euro Consumi da voi contabilizzati 0 mc: Mc da voi in precedente lettura mc1033. Ad oggi risulto aver pagato per 1032 mc con il pagamento del periodo num.2 del 2024, avendo oggi sul contatore 1019mc. Contesto formalmente l' emissione delle bollette da parte vostra in quanto evidentemente difformi dalla realtà dei consumi. In attesa di un Vs gradito riscontro Sperando in tempi il più rapido possibili Porgo cordiali saluti. Allego: Fatture x 2° - 3° - 4° periodo Pagamento del 2° periodo con 1032mc Screen shots delle comunicazioni di autolettura

In data 23/09/2023 ho fatto un cambio tariffa sia per la luce che per il gas. L’aggiornamento è avvenuto in modo parziale, il gas è stato aggiornato già dalla fattura successiva, mentre la luce è stata aggiornata a giugno del 2024. Contattati diverse volte, mi hanno detto che avrei avuto diritto ad un ricalcolo delle fatture già emesse (da settembre 2023 a giugno 2024) con conseguente rimborso, ma che sarei stato ricontattato dall’ufficio competente. Ad oggi, dopo più di una segnalazione, mi viene data sempre la stessa risposta ma non mi contatta nessuno.

Buongiorno, nel 2022 e-distribuzione è subentrata al pod indicato come codice cliente. Da allora dal contatore M2 i conteggi non sono più stati comunicati al GSE che peraltro mi conferma di sollecitare sistematicamente e-distribuzione. Ad aprile 2024 ho iniziato a contattare e-distribuzione che a tutt'oggi non ha risolto il problema. Ho già fatto un reclamo per il quale si erano impegnati a risolvere entro agosto ma ancora nulla. Al servizio clienti confermano di avere ricevuto il reclamo e quindi mandano solleciti interni al distributore locale. Questo è stato fatto per una decina di volte e si ripete senza soluzione.

Ho fatto un acquisto on-line di bancale i pellet e non ho mai ricevuto il prodotto. La consegna era prevista lo scorso 12 ottobre ma sono spariti totalmente

Spett. semplice Sono titolare del contratto per LUCE sopra specificato. Assicurazione non richiesta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ENEL ENERGIA, Sono titolare del contratto per Enel Fibra sopra specificato. Il giorno 20 ottobre ho aperto un ticket per ricevere assistenza causa mancato collegamento di un disposito, impossibilitato a funzionare con la vostra rete evidentemente. In due settimane nessun incaricato si è degnato di supportarmi nonostante le numerose telefonate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.