Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 14 maggio ho ricevuto raccomandata da Group PSA Italia SPA per sospendere immediatamente la guida della mia auto C3 causa airbag difettoso “campagna di richiamo MK7 – Citroen C3”. Il giorno stesso ho attivato la procedura con la compilazione di un format online alla quale segue l'invio di un codice necessario per prenotarsi presso l'officina autorizzata. Ad oggi però non ho ricevuto alcun riscontro. Ho provato a contattare alcune officine della zona ma senza questo codice nessuno si attiva e comunque hanno segnalato la mancanza dei pezzi di ricambio parlando di un’attesa di almeno 4/5 mesi prima di un’ eventualmente sostituzione. Chiedo urgentemente una soluzione con l’assegnazione di un’auto sostitutiva o la riparazione in tempi celeri, in caso contrario, qualora non si faccia fronte a quanto sopra richiesto e mi trovassi costretta all’acquisto di una nuova auto o al noleggio di un’auto sostitutiva a mie spese , chiederò a Group PSA Italia SPA il rimborso totale. L’auto mi è indispensabile tutti i giorni per recarmi al lavoro non essendoci mezzi pubblici disponibili per tale tratta e per la gestione familiare quotidiana avendo due bambini minorenni.

Spett.Pilogico.com In data 10 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due cartucce compatibili per stampante canon pagando contestualmente l’importo di € 28,10. Le cartucce non hanno funzionato e su vostro suggerimento le ho restituite. Avete confermato che esse risultavano difettose e che quindi avevo diritto al rimborso che aspetto ormai da settimane. Con l'ultima email mi avete assicurato che esso sarebbe avvenuto lunedì 13 marzo ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho provato a telefonare ma una vostra impiegata ha chiuso la telefonata dicendo di non sentire quello che dicevo. Il numero del mio ordine è 107917. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 15/05 u.s. ho ricevuto la nota raccomandata per il richiamo vettura a causa di problemi sull'airbag takata chiedendomi di sospendere immediatamente la guida del veicolo. Ho provveduto ad accedere alla pagina indicata per prenotare la riparazione del veicolo ma a distanza di due giorni non ho ricevuto alcuna mail o comunicazione per fissare l'intervento. La comunicazione oltre a preoccuparmi ha creato enormi danni organizzativi dato che vivo solo e non ho mezzi alternativi. A lavoro devo spostarmi verso i clienti e pertanto per me è davvero un problema oltre a spostamenti per visite mediche. Credo che la Citroen ci abbia creato un gran danno e chiedo alla Vs associazione di attivarsi per fornire mezzi sostitutivi ed un adeguato risarcimento danni. Al momento non ho nemmeno idea di quanto durerà questo disguido. In qualità di socio chiedo vostro intervento in questa grave problematica che coinvolge numerosi utenti. Grazie.

Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata da Citroen Italia per il richiamo MK7 - Citroen C3 per il malfunzionamento degli airbag. Ho seguito la procedura riportata nella raccomandata ma non ho ricevuto ancora il codice per avere un appuntamento dall'officina autorizzata di zona. Al numero verde di Citroen nessuno risponde o è sempre occupato. Le concessionarie di zona non mi forniscono un'auto sostitutiva e non so come andare a lavoro o altro. Necessito di una soluzione per tutte le difficoltà che sto affrontando.

Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata da Citroen Italia per il richiamo MK7/1 per il malfunzionamento degli airbag. Ho seguito la procedura riportata nella raccomandata ma non ho ricevuto ancora il codice per avere un appuntamento dall'officina autorizzata di zona. Al numero verde di Citroen nessuno risponde o è sempre occupato. Le concessionarie di zona non mi forniscono un'auto sostitutiva e non so come andare a lavoro. Chiedo un vostro supporto per agire legalmente verso Citroen Italia per avere almeno un auto sostitutiva in attesa che venga riparata la mia.

Spett. www.jollyshop.it In data 09/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Xiaomi Redmi Note 13 Pro + 5G 8Gb RAM 256 GB pagando contestualmente l’importo di 284 + 9.90 di spedizione. Ho ordinato questo cellulare e in seguito mi è stata inviata una mail dicendo che l'ordine è stato accettato, successivamente mi è arrivata una mail che diceva che il pacco è stato spedito e che si appoggiavano a GLS. Tuttavia andando alla mia sede GLS loro hanno detto che non hanno ricevuto alcun pacco da consegnare e non risultava neanche ritirato dal corriere. Inoltre il sito si era incaricato di mandare il codice di spedizione ma non è mai pervenuto. Il sito inoltre dice la seguente frase "Le nostre spedizioni sono assicurate." ma a quanto pare non è per niente così in quanto neanche si preoccupano di comunicare il numero di tracking. In data odierna 17/05/2024 il sito risulta chiuso per "problemi amministrativi" e suggeriscono di richiedere il rimborso alla banca, operazione di difficile esito positivo! Codice ordine BJFFNYBUQ Codice ricevuta dato dal sito #RG021167. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ricevuto raccomandata da casa madre Citroen per richiamo airbag difettoso con richiesta di sospendere uso della vettura immediata.mi sono recato in concessionaria e a dir loro minimo di attesa due mesi. Io la vettura la uso per lavoro come faccio?chiedo alla Citroen di pagare a loro spese noleggio auto fino alla riparazione vettura.visto che anno i nominativi dei proprietari ,(avviso in lettera raccomandata)ho passare auto sostitutiva.

Spett. AMAZON In data 16/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Watch serie 9 45 pagando con carta di credito Mastercard. Il pacco mi è stato recapitato presso il locker Cesaria il 17/05/2024. Il pacco si presentava correttamente imballato e chiuso con scotch Amazon senza segni evidenti di manomissione; all’apertura ho constatato che l’ Apple Watch non c'era. In funzione di ciò chiedo, che mi sia recapitato al più presto, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un vostro riscontro nel piu' breve tempo possibile valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho contattato via chat il vostro servizio clienti in data 17/05/2024 mattina Allego foto del pacco subito dopo l’apertura

Spett. Jolly shop In data 10.05 24 ho acquistato presso il Vostro negozio un iphone 13 rosa pagando contestualmente l’importo di € 502 più 10 si spedizione Oggi 17.05 il Vs sito e partita Iva sono stati rimossi. Su Vs sito viene mostrato il seguente messaggio Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza. Richiedo immediato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 14 maggio ho ricevuto raccomandata per sospendere immediatamente la guida causa airbag difettoso. Premetto che già un mese prima avevo portato la precedente lettera all officina e non ero ancora stata chiamata. Il 14 ho compilato il form e ad oggi non ho ricevuto risposta né codice per chiedere la riparazione. L auto mi è indispensabile tutti i giorni. Questa modalità di scaricare la responsabilità all utente finale che è la parte danneggiata è inaccettabile e non seria. Chiedo urgentemente una soluzione con l assegnazione di una auto sostitutiva o la riparazione (e la risposta alla registrazione!).