Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine per un prodotto l'11 aprile, il numero d'ordine è 1018236035 e il prezzo è di 129,60 euro. Di conseguenza, il commerciante ha detto che mi avrebbe rimborsato perché il prodotto era esaurito e ha adempiuto ai suoi obblighi entro 15 giorni. Ma fino ad ora, non ho ricevuto il rimborso e ho provato a contattarli molte volte. Di conseguenza, il commerciante non ha nemmeno risposto all'e-mail.

Spett. Farmaé, In data 19 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di Euro 34,24. In data 27 marzo mi avete inviato una mail in cui mi avvisavate che l'ordine era pronto per l'invio. Non ho mai ricevuto quanto ordinato né ho ricevuto alcun rimborso, nonostante vi abbia inviato diverse mail, tutte senza riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialità Chiari Sonia

Buongiorno, faccio l'ennesimo tentativo di contattarvi via mail visto che non ci sono altri canali di comunicazione. faccio il mio ordine il 20/03/25, il 28/03/25 mi avete scritto che a causa di un errore di vostre giacenze i prodotti non sono in magazzino e che nel giro di 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. passano i 14 giorni e vi mando una mail per avere informazioni e non ho avuto nessuna risposta da parte vostra. continuo a mandare mail di sollecito ma fino ad oggi 08/05/25 ancora nulla. controllo sul vostro sito e il mio ordine risulta in elaborazione. a questo punto controllo se gli articoli originariamente ordinati il 20/03/25 sono disponibili e ad oggi effettivamente si possono acquistare. quindi a questo punto o mi mandate gli articoli ordinati e regolarmente pagati visto che risultano disponibili o procedete con il rimborso e attendo una vostra risposta entro brevissimo tempo su come intendete procedere. cordiali saluti

Buongiorno, in data 24/3 ho acquistato presso il vostro negozio online un ordine di 32,86 euro pagando con carta di credito. in data 2/4 mi veniva comunicato che i prodotti non erano disponibili e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto ho pagato entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 8/5 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Ho inviato piu' comunicazioni via e-mail per avere informazioni, ma non ho mai ricevuto risposta. Attendo riscontro Raggi Sonia

Spett. [NOME AZIENDA] In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Poltrona Relax con Poggiapiedi Rosso Vino in Velluto cod mxl 9589 × 1 pagando contestualmente l’importo di €123,47 compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite ticket di assistenza, gestito tramite la mia email domenicofox@gmail.com il 08/05/2025. Il 08/05/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "Il prodotto consegnatovi corrisponde alle caratteristiche dichiarate. Una descrizione dettagliata del prodotto è disponibile sul nostro sito web. Poiché il prodotto le è stato consegnato senza difetti o danni, al momento della restituzione le verranno addebitati 25 euro. Questo è il costo della restituzione del prodotto privo di difetti al nostro magazzino." Contesto quanto sopra poiché il prodotto differisce dalla foto fornita sul vostro sito web. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €123,47 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Buongiorno, Oggi ho ricevuto da parte di Esselunga la spesa on line e diversamente da quanto successo nelle precedenti volte la spesa non è stata consegnata al piano 8° Ho dovuto scendere in strada e portare la spesa a casa. Non mi era stato detto che la spesa non sarebbe stata consegnata come le altre volte al piano se lo avessi saputo non avrei effettuato una spesa ( pesante) 500€ Mi sembra un comportamento scorretto da parte di Esselunga Questo per informavi Grazie per l'attenzione Umberto de giovanni

Sono proprietario di una Ford Plug in targata GL763KP e ho ricevuto dalla FORD una lettera con la quale mi si invitava a non caricare più l'auto per l'elettrico fino a ulteriore loro richiamo. Chiedo richiesta di rimborso della perdita causata. Attendo quindi notizie sul proseguo della pratica. Nell'attesa, invio distinti saluti.

Buongiorno, la presente per reclamare quanto successo con ordine 2076146. Inizialmente ho ordinato una collanina da far incidere per la festa della mamma e con consegna garantita giorno 06/05; sono stato successivamente contattato dal vostro servizio clienti in cui mi si diceva che la collanina non era incidibile e quindi di scegliere un prodotto alternativo. Scelto il prodotto alternativo ho effettuato ordine con incisione che ho ritirato in data odierna. Purtroppo l'ordine ritirato non ha incisione ed ora mi trovo per le mani una collanina che non serve a nulla. Hos critto al servizio clienti su whatsapp e nessuna risposta. Ho successivamente chiamato e la risposta è stata che non potevano verificare lo stato dell'ordine per problemi tecnici e di richiamare martedi prossimo. Come risolviamo la questione? In allegato conversazione whastsapp con servizio clienti

Apollo Suites, Piazza Libertini, 11, 73100 Lecce, Italy info@apollosuites.it Contacts: Emanuela +393517653262 Andrea: +393394830903 Henry: +393283184090 We Booked 3 nights in advance, an apartment with a terrace. 23/04/2025 - 26/04/2025 348Euro (3days) (#MS-0052) It turned out that the Internet does NOT work at all... And then - more ... The water was not hot, but it also ran out (apparently the neighbors managed to wash earlier). Immediately informed the owners that the apartment is not ready for occupancy, we are leaving in the morning. We are ready to pay for the night (although the terms of the contract are not met - no hot water and Internet). Instead of paying, the owner rushed to take the money for the entire period 300 Euro (slightly reduced the amount by 15%). When asked to return the money for 2 nights, he refused, accusing me of canceling the contract. The promised breakfast turned out to be a bun (no choice) and coffee (in a cafe). The advertised Electric Kettle and Coffee Machine are not available. Heat the water in a saucepan! I demand a full refund for failure to fulfill the contract and moral damages Dr. Mark Shandalov P.S. All connection WhatsApp chats are saved.

Spett. VEVOR In data 06/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online (vevor.it) un Inverter a Onda sinusoidale pura 3000w pagando contestualmente l’importo di € 363,99. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto ha smesso di funzionare senza alcun motivo apparente, indicando il codice errore 99. Ho provato a contattare più volte l'assistenza per poter attivare la garanzia, tramite l'area riservata del sito stesso e tramite email, tuttavia, il servizio clienti, oltre che essere completamente insufficiente, ha risposto in inglese dopo 3 giorni (dovrebbe essere una chat live) comunicandomi che non è stato possibile risalire al numero d'ordine o alla mia mail e chiedendo informazioni aggiuntive sull'acquisto (come se non poteste risalire direttamente a quanto richiesto direttamente dall'area riservata). Ad oggi non ho ricevuto ulteriori aggiornamenti Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine