Bacheca dei reclami

Buongiorno Dopo aver acquistato con i punti Esselunga un PIN per ricevere un voucher Gamepass xbox tramite mygiftcard non sono riuscito a riscattarlo. Quando inserisco il PIN per iniziare la procedura di attivazione (su my giftcard) esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto mail da MyGiftCard se non quelle di attivazione account. (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che il mio voucher xbox gamepass venga attivato oppure ricevere un rimborso totale. Grazie

Sono utente Argos per energia elettrica e gas da settembre 2023. I primi mesi ho ricevuto bollette regolari, come da contratto firmato, dopo pochi mesi dalle attivazioni è comparsa la voce di costo MENSILE "Corrispettivo Comm. Argos" di euro 14,44 (+ Iva 22%) per ogni utenza! Contemporaneamente a queste due utenze ho attivato anche una terza utenza per una casa al mare intestata a mio padre (cod.cliente CL0219705). Quindi da oltre un anno Argos mi fattura INDEBITAMENTE oltre 45 euro al mese! Pretendo il rimborso o adirò le vie legali. Cordiali saluti Dott.ssa Livia Viscoti

In data 01/04 ho acquistato presso il sito Farmaé due prodotti pagando contestualmente l’importo di 97,85€. Successivamente ho ricevuto parte della merce in quanto non disponibili tutti i prodotti. Ho ricevuto la mail di mancata disponibilità e rimborso entro 14 giorni ma ad oggi 08/05 non ho ancora ricevuto nessun riscontro e rimborso nonostante i molteplici solleciti. Chiedo di inviarmi una risposta e il rimborso di 72,04€ entro 3 giorni dalla presente. In mancanza di un riscontro non esiterò ad agire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Ordine n. 1018151251

Buongiorno , sto presentando il presente reclamo in quanto io sono stato in vari punti vendita per sapere il costo di disattivazione in caso volessi cambiare gestore . Il punto vendita del centro commerciale le masserie a Ragusa mi ha detto che siccome sono vostro cliente dal 2018 se disattivo la linea non pagherei alcun costo di disattivazione mentre poi ho chiamato il servizio clienti e mi è stato comunicato che io se cambiavo gestore pagavo 25,90 ( ALLA PRIMA CHIAMATA DEL 30/12 ) perché poi ho richiamato anche a Marzo e mi avete detto che pagherei 23,90 di disattivazione ma non pagherei la penale in quanto sono vostro cliente da quasi 10 anni . Vorrei sapere precisamente il costo di disattivazione della linea fissa così posso organizzarmi per cambiare gestore . Vi lascio gli estremi di linea : Numero di telefono associato alla linea : 0932644858 Codice cliente : 1.45180778 Intestata a Giuseppe Marseglia

Gentile Servizio Clienti di Altroconsumo, vi scrivo per chiedere il vostro supporto riguardo a un grave disservizio subito a causa della piattaforma Everli, in collaborazione con Lidl. Vi fornisco tutti i dettagli della vicenda, che ha causato un danno economico e un enorme disagio. Nonostante i miei numerosi tentativi di risolvere la situazione direttamente con le aziende coinvolte, non ho ricevuto né il rimborso né un'assistenza adeguata. Il 25 aprile 2025 ho effettuato un ordine tramite la piattaforma Everli, con consegna programmata per il 26 aprile 2025. A causa di imprevisti personali, ho richiesto due modifiche all’orario di consegna, entrambe accettate da Everli, fissando la consegna per le ore 20:30. In quella circostanza, ho comunicato chiaramente all'assistenza di Everli che, qualora non fossi stata presente al momento della consegna, lo shopper poteva lasciare la merce all’interno del portone del mio condominio, davanti alla telecamera di sorveglianza, per motivi di sicurezza. Nonostante ciò, il fattorino non ha seguito le istruzioni. Grazie alle telecamere di sorveglianza del mio condominio, è stato possibile documentare quanto accaduto. Il fattorino ha posato temporaneamente le buste sul marciapiede per citofonare e chiamarmi, ma non ricevendo risposta, non ha lasciato la spesa come da istruzioni. Invece, ha preso le buste e se n’è andato via con queste. Poiché la situazione è stata documentata dalle telecamere, ho sporto regolare denuncia ai Carabinieri, che stanno acquisendo le immagini per chiarire la vicenda. Al momento, le prove video sono in fase di acquisizione da parte delle autorità competenti. Everli, pur non avendo visto queste prove, ha chiuso la pratica, affermando che l'ordine risultava "consegnato correttamente". La mia richiesta di rimborso è stata ignorata e, nonostante la denuncia e le immagini video, non sono state adottate azioni concrete da parte di Everli. Ho anche scritto a Lidl, in quanto partner della piattaforma, ma mi è stato comunicato che Everli agisce in totale autonomia e che Lidl non può intervenire. Questo mi ha lasciato in una situazione di totale abbandono, senza alcun rimborso né supporto. Ritengo che questo comportamento da parte di Everli e Lidl sia inaccettabile e che, come consumatore, dovrei essere tutelata di fronte a simili disservizi. Mi rivolgo a voi per chiedere supporto legale, affinché venga garantito il rimborso per la merce che non mi è stata mai consegnata e per la mancata assistenza ricevuta. Sono a disposizione per fornire qualsiasi documentazione aggiuntiva, inclusa la denuncia sporta ai Carabinieri, le comunicazioni con Everli e Lidl, e tutte le prove che attestano la mia versione dei fatti. Confido nel vostro supporto per risolvere questa situazione e mi auguro che possiate assistermi nel far valere i miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, F.M.

Gentile Servizio Clienti di Altroconsumo, vi scrivo per chiedere il vostro supporto riguardo a un grave disservizio subito a causa della piattaforma Everli, in collaborazione con Lidl. Vi fornisco tutti i dettagli della vicenda, che ha causato un danno economico e un enorme disagio. Nonostante i miei numerosi tentativi di risolvere la situazione direttamente con le aziende coinvolte, non ho ricevuto né il rimborso né un'assistenza adeguata. Il 25 aprile 2025, ho effettuato un ordine tramite la piattaforma Everli, con consegna programmata per il 26 aprile 2025. A causa di imprevisti personali, ho richiesto due modifiche all’orario di consegna, entrambe accettate da Everli, fissando la consegna per le ore 20:30. In quella circostanza, ho comunicato chiaramente all'assistenza di Everli che, qualora non fossi stata presente al momento della consegna, lo shopper poteva lasciare la merce all’interno del portone del mio condominio, davanti alla telecamera di sorveglianza, per motivi di sicurezza. Nonostante ciò, il fattorino non ha seguito le istruzioni. Grazie alle telecamere di sorveglianza del mio condominio, è stato possibile documentare quanto accaduto. Il fattorino ha posato temporaneamente le buste sul marciapiede per citofonare e chiamarmi, ma non ricevendo risposta, non ha lasciato la spesa come da istruzioni. Invece, ha preso le buste e se n’è andato via con queste. Poiché la situazione è stata documentata dalle telecamere, ho sporto regolare denuncia ai Carabinieri, che stanno acquisendo le immagini per chiarire la vicenda. Al momento, le prove video sono in fase di acquisizione da parte delle autorità competenti. Everli, pur non avendo visto queste prove, ha chiuso la pratica, affermando che l'ordine risultava "consegnato correttamente". La mia richiesta di rimborso è stata ignorata e, nonostante la denuncia e le immagini video, non sono state adottate azioni concrete da parte di Everli. Ho anche scritto a Lidl, in quanto partner della piattaforma, ma mi è stato comunicato che Everli agisce in totale autonomia e che Lidl non può intervenire. Questo mi ha lasciato in una situazione di totale abbandono, senza alcun rimborso né supporto. Ritengo che questo comportamento da parte di Everli e Lidl sia inaccettabile e che, come consumatore, dovrei essere tutelata di fronte a simili disservizi. Mi rivolgo a voi per chiedere supporto legale, affinché venga garantito il rimborso per la merce che non mi è stata mai consegnata e per la mancata assistenza ricevuta. Sono a disposizione per fornire qualsiasi documentazione aggiuntiva, inclusa la denuncia sporta ai Carabinieri, le comunicazioni con Everli e Lidl, e tutte le prove che attestano la mia versione dei fatti. Confido nel vostro supporto per risolvere questa situazione e mi auguro che possiate assistermi nel far valere i miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, F.M.

Buongiorno, In data odierna ho scoperto che da diversi anni subisco mensilmente un doppio addebito sul mio conto corrente, uno relativo al mio numero di telefono, l'altro relativo ad una sim dati (come mi è stato comunicato dal 159) attivata il 26.1.2022. Tale sim dati non appare nella mia pagina personale nè è mai stata da me attivata , nè ho mai stipulato un contratto a tal fine. Si tratta pertanto di un servizio non richiesto e a cui non ho prestato consenso (quantomeno in maniera consapevole quindi validamente). Ho già inoltrato una PEC per ottenere informazioni circa le circostanze di questa attivazione non richiesta nonché disattivato il servizio ma sollecito, data la gravità della situazione e il significativo importo degli addebiti, una pronta risoluzione tramite il presente reclamo. Certi della Vostra collaborazione, Vi saluto

Spett. Infamily S.r.l, in data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet "inmaterassi.it" il materasso modello Dolcesonno matrimoniale, misure 160x190 cm, pagando contestualmente l’importo di 204,49 €. A distanza di 30 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il materasso presenta un rivestimento visibilmente storto e cucito male, con evidenti asimmetrie lungo i bordi. Inoltre, dopo oltre 72 ore dalla rimozione dell’imballaggio sottovuoto, alcune parti del materasso non hanno assunto la forma corretta e risultano ancora schiacciate o non espanse, rendendone scomodo l'utilizzo. Ai sensi dell’art. 130 e seguenti del D.Lgs. 206/05, richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico, o in alternativa la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Bovo Silvana. 08/05/2025

Spett. HPY*PDFCONVERTU In data 07/05/2025 ho sottoscritto il contratto abbonamento concordando un corrispettivo pari a 29.90. Questo abbonamento non è mai stato fatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Richiedo rimborso da Farmee mai inviato la merce