Bacheca dei reclami

Salve, mi ritrovo a malincuore a dover effettuare un reclamo dopo ben 3 mesi dai lavori di installazione della caldaia nuova comprata presso Ariel Energia. Ad oggi, non sono stati ancora finiti i lavori di montaggio delle termovalvole, lavori iniziati a GENNAIO! Ci avete dato due appuntamenti per completare i lavori ed entrambe le volte non si è presentato nessun tecnico con conseguente perdita di tempo, permessi da lavoro presi inutilmente ecc...Inoltre, erano stati preventivati dei lavori di muratura per ben 950€ per spostare la caldaia dall'interno all'esterno dell'abitazione. Questi lavori non sono stati effettuati perché in sede di installazione non si sono rivelati necessari. Non abbiamo ancora avuto il rimborso di questi lavori già pagati e di cui non abbiamo usufruito. Spero di ricevere quanto prima le dovute scuse e ll relativo rimborso per quanto richiesto e per quanto ci spetta di diritto. Da una grande ditta mi aspetto una certa serietà, ed è il motivo per cui ci siamo rivolti ad Ariel. Spero di non essermi sbagliata.

BUONGIORNO. IN DATA 03/02/2023 HO USUFRUITO DEL SERVIZIO MODIFICA PDF COL SITO PDF SMART. MI E' STATO CHIESTO PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO (HO USATO POSTEPAY EVOLUTION) DI EURO 1,99 PER IL SERVIZIO RESO. IN DATA ODIERNA RISCONTRO SULLA MIA POSTEPAY UN ADDEBITO NON AUTORIZZATO IN LAVORAZIONE DI EURO 29,90 SENZA MAI AVER SOTTOSCRITTO CONTRATTO CON PDF SMART E SENZA CHE PDF SMART MI AVVISASSE DEL PRELIEVO. PRECISO INOLTRE CHE DA SITO PDF SMART NON VI SONO CHIARI RIFERIMENTI DI CONTATTO. DESIDERO CHE PDF NON EFFETTUI PIU' ADDEBITI SULLA MIA CARTA.

Il hostel mi ha scritto per farmi pagare extra per un late check in. Ho rifiutato subito non solo il carico extra ma tutta la pernottazione. Ho prove dalla nostra conversazione. Subito doppo ho cancellato la pernottazioni via booking.com, con più di 48h di anticipo al arrivo. Il hostel si ha preso il totale dalla prenotazione comunque.

Buongiorno. Il 6/1/2023 ho ordinato un paio di scarpe modello 3010 Virtus Moro al prezzo di Euro 119,00 già pagati con carta.Nonostante diversi solleciti ai quali sono seguite false rassicurazioni indicando tempi consegna che non sono mai stati mai rispettati, l'articolo non è stato recapitato. Richiedo l'integrale rimborso della somma pagata.

In 26 febbraio 2023 mi è stata addebitata la somma di euro 120,78 sulla carta Postepay n 5333171121483636 intestata a Basile Nicola. Richiedo l'immediata restituzione della somma e vi diffido a effettuare ulteriori addebiti, avevo già inviato una mail al vostro ufficio la scorsa settimana dove ribadivo di non voler rinnovare il servizio. Mi riservo di adire alle vie legali

Buongiorno,ho inoltrato, come richiesto dal servizio clienti, regolare form per disattivare il servizio in data 31 gannaio 2023. Nonostante i miei solleciti., nessuno ha risposto alla mia email e mi sono stati scalati due mesi di servizio a 29,90€ ciascuno.

Spett. Rabona Mobile, A partire dal 18 Marzo 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio SMS e MMS così come ben descritto sul piano offerto dalla vs compagnia e di cui sono abbonato da circa un anno e che pago regolarmente tutti i mesi.Dal 18 di Marzo il vs servizio tecnico e quindi assistenza generale mi rinvia continuamente per le 48 ore successive senza tra l'altro lasciare un codice identificativo e/o numero di protocollo per riprendere la stessa pratica. Sono stato abbandonato a me stesso.Con questa protrazione e rimando ciclico infinito mi sento preso in giro a fronte di un indisposizione professionale oltre alle scarse e superficiali informazioni cui gentilmente con urgenza vi chiedevo.In questa settimana trascorsa mi sono impiegato io per voi scoprendo e imparando molte cose tra le quali la sorgente del problema che risulta e si riconduce inevitabilmente all' interno del vostro sistema e quindi dei vostri server: in sintesi il segnale rimbalza di continuo ad ogni invio/tentativo di messaggi (sms e/o mms) rispedendoli quindi al mittente, per questo si evince la comunicazione ''impossibile inviare il messaggio da Rabona, errore 50''.Ho eseguito vari test tra cui l'inserimento manuale del codice smsc (+393760001111) che non viene riconosciuto/aggiornato/accettato, or dunque la prova definitiva: l'inserimento della vostra scheda su altri tre (3) dispositivi, il problema persiste e per tanto è la vostra sim, così come già il supporto e servizio clienti di assistenza del mio brand di smartphone (Sony Mobile) mi comunicava cortesemente nei giorni scorsi.Per tanto e in conclusione la responsabilità di tale malfunzionamento è dell'operatore stesso e delle sue infrastrutture quindi gestione delle stesse.Questa complicazione ed incognita è dovuta dalla società Rabona Mobile e da un servizio tecnico di assistenza fantasma ed inesperto.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio più volte nei giorni scorsi anche in forma scritta domandandovi se avete attivato i servizi sopra indicati, se avete bug nel sistema, così come lo stato IMS senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema che potrebbe esser il cambio materiale della stessa SIM RABONA con a carico vostro la spedizione di una nuova e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni oltre ovviamente il cambio ad un altro operatore/gestore telefonico e il mio passaparola negativo nel diffamare questa antipatica esperienza.In fede, Gianluca Chiorboli

Buongiorno ho trovato un addebito di €29.95 sulla mia carta Postepay relativo al sito onlinecc.it barcelona per un Abbonamento premium mai autorizzato.

buongiorno, in data 23.06.2022 ho sottoscritto con voi un contratto di fornitura di gas naturale (pura gas g20 11052022) e uno di fornitura di energia elettrica ( scelta pura luce e45 1105 2022 ). ambedue i contratti prevedevano costi variabili con il riferimento al mercato libero. I costi applicati, in particolare per il gas sono stati quasi il doppio di quanto rilevabile mensilmente da GME (gestore mercati energetici) e da PSV ( andamento del prezzo del gas metano ). Sono quindi a chiedere il ricalcolo con i giusti parametri delle 3 bollette di gas e energia elettrica da me pagate dalla data di attivazione dei contratti in oggetto. In attesa di Vs, solerte riscontro porgo distinti saluti.

Salve ho creato un cv e ho pagato 0,93€ poi mi sono stati addebitati 29,90€ ogni mese da tre mesi,io non ho sottoscritto nessun abbonamento quindi chiedo che venga bloccato tale servizio e chiedo il rimborso delle cifre da me pagate ingiustamente