Hai un problema con un'azienda?

**Oggetto: Segnalazione relativa alla Garanzia Taglia e alla gestione del cambio – Amaframe, ordine #55838** Ho effettuato un acquisto online sul sito Amaframe, relativo all'ordine **#55838**, per un importo complessivo di **€93,47** per i prodotti acquistati. Contestualmente ho acquistato anche il servizio **“Garanzia Taglia”**, al costo di **€4,99**, sostenendo quindi complessivamente **€98,46**. Dopo aver ricevuto i prodotti, ho riscontrato che la taglia dei reggiseni non era adeguata e ho inizialmente esercitato il **diritto di recesso** nei termini previsti. L'azienda mi ha risposto confermando espressamente di aver ricevuto la mia richiesta di reso **“presentata entro il periodo previsto”**. Successivamente, considerato che avevo acquistato la Garanzia Taglia, ho preferito chiedere la sostituzione dei **cinque reggiseni** con la **taglia 4XL**, mantenendo gli stessi modelli e colori. Ho invece comunicato di voler conservare gli slip presenti nell'ordine, per i quali non sono disponibili ulteriori taglie. Sul sito Amaframe la Garanzia Taglia viene presentata come possibilità di effettuare un **“cambio taglia gratuito”**. Tuttavia, l'azienda mi ha inizialmente comunicato che avrei dovuto restituire i reggiseni a un indirizzo in **Cina**, specificando che le spese di spedizione del reso e gli eventuali costi doganali sarebbero stati a mio carico. Ho quindi chiesto chiarimenti, evidenziando la discrepanza tra la dicitura **“cambio taglia gratuito”** utilizzata per presentare la Garanzia Taglia e la richiesta di sostenere i costi della restituzione internazionale. Ho chiesto inoltre di indicarmi dove fosse specificato, nelle condizioni della Garanzia Taglia applicabili al mio acquisto, che le spese di restituzione fossero a carico del cliente. Dopo un ulteriore sollecito, l'azienda non ha fornito un chiarimento specifico su tale discrepanza, ma mi ha proposto una soluzione alternativa: **tenere i cinque reggiseni già ricevuti** e effettuare un **nuovo ordine** sul sito per gli stessi reggiseni in taglia 4XL, utilizzando il codice sconto **“CAMBIOPLUS5”**, pagando le relative spese di spedizione. Ritengo che quest'ultima proposta non costituisca un effettivo cambio taglia nell'ambito della Garanzia acquistata, ma un nuovo acquisto, seppur agevolato. Non ho pertanto accettato né effettuato il nuovo ordine. La situazione mi appare particolarmente poco chiara perché, a fronte di un servizio acquistato e presentato come **“Garanzia Taglia” con “cambio taglia gratuito”**, mi vengono prospettate alternativamente una restituzione internazionale a mie spese oppure un nuovo acquisto con codice sconto. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare se le modalità con cui viene pubblicizzata e concretamente applicata la Garanzia Taglia possano risultare **non trasparenti o potenzialmente scorrette nei confronti del consumatore**, e di indicarmi come posso tutelare concretamente i miei diritti. **L'importo complessivamente sostenuto è pari a €98,46, di cui €93,47 per i prodotti acquistati e €4,99 per il servizio “Garanzia Taglia”.** Dispongo della conferma dell'ordine, della prova del pagamento, delle condizioni pubblicate sul sito relative alla Garanzia Taglia e ai resi e dell'intera corrispondenza intercorsa con l'azienda, che posso allegare alla segnalazione. Chiedo inoltre indicazioni sulla possibilità di ottenere la sostituzione prevista dalla Garanzia Taglia oppure, in alternativa, sulle modalità per far valere il diritto di recesso già tempestivamente comunicato all'azienda.

Buongiorno, in riferimento al contratto di noleggio n. 2105869115 e prenotazione n. 1204425986, inerenti al noleggio di un'autovettura presso aereoporto di Parigi Beauvais (Francia), con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all’emissione e all’addebito relativo alle seguenti fatture a me intestate: Fattura n. 100236994314 del 08/08/2026 – Importo: € 55,00 Fattura n. 100236995194 del 08/08/2026 – Importo: € 55,00 Fattura n. 3 [non ancora ricevuta] per addebito in data 13/08/2026 – Importo: € 55,00, (Totale addebitato/richiesto: € 165,00). A tale proposito evidenzio che ad oggi non mi è stata fornita alcuna motivazione né documentazione giustificativa (es. verbali di contravvenzione, report di mancato pagamento pedaggi o dettagli di penali contrattuali) a supporto di tali pretese economiche, rendendo tali addebiti del tutto arbitrari ed illegittimi. Qualora tali importi si riferiscano a presunte "spese di gestione amministrativa" per infrazioni al Codice della Strada, pretendo l'invio immediato della prova dell'avvenuta notifica formale da parte degli enti accertatori. Vi intimo di non procedere a nessun ulteriore addebito sulla mia carta di credito in assenza di idonea giustificazione documentale. Tutto ciò premesso, Vi chiedo formamlmente di fornire ad horas la documentazione dettagliata e i giustificativi inerenti a ciascuna delle tre fatture menzionate e procedere al rimborso immediato della somma complessiva di € 165,00 (qualora già prelevata dalla mia carta di credito) o allo storno integrale delle suddette fatture, qualora l'addebito risulti infondato o privo di riscontro documentale. In assenza di un Vostro riscontro esaustivo , mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Si allegano contratto di noleggio e fatture ricevute Cordiali saluti

Buongiorno, dopo aver erroneamente caricato 30€ su una scheda inutilizzata da anni ma in memoria nella mia cronologia iliad il 13 maggio, ho chiesto che tale somma venisse spostata sul mio account. Passate parecchie ore al telefono con vari operatori e aperti di reclami sul sito iliad e conseguenti rassicurazioni sulla portabilità di tale credito, ovviamente a distanza di mesi quei soldi sono spariti. Non è una grande cifra, ma iliad si concede di praticare questi furti quotidianamente sui clienti...direi che è ora che la smettano!

Buonasera , con la presente contesto formalmente il rifiuto del noleggio avvenuto presso la sede Drivalia di Cagliari-Elmas, relativo al contratto n. 202610294650 e alla prenotazione n. IT26FLXoaxjxx, e chiedo il rimborso integrale dell’importo corrisposto. Al momento del ritiro mi è stato comunicato che la mia carta di credito digitale, intestata personalmente a me e utilizzata tramite wallet, non poteva essere accettata. Non mi è stato inoltre consentito neppure di effettuare un tentativo di verifica o autorizzazione tramite POS. La stessa carta di credito, sempre utilizzata tramite wallet e intestata a me, era stata regolarmente accettata in precedenza presso altre sedi Drivalia, senza alcun problema. In fase di prenotazione risultava inoltre ammessa la possibilità di effettuare il deposito cauzionale, senza una chiara indicazione che escludesse l’utilizzo di una carta di credito digitale. Mi sono presentato regolarmente per il ritiro e non ho rinunciato volontariamente al noleggio: è stata la sede di Cagliari-Elmas a rifiutare la carta, impedendomi di usufruire del servizio e causandomi la perdita dell’importo versato. Non richiedo semplici chiarimenti: richiedo il rimborso integrale della prenotazione, in quanto il mancato noleggio non è dipeso da una mia volontà. Qualora il rimborso non venga riconosciuto, mi riservo di procedere attraverso gli opportuni canali di tutela, anche legali, producendo tutta la documentazione relativa alla prenotazione e all’accaduto. Resto in attesa del rimborso. Cordiali saluti, Francesco

Spett. Rynair, In data 11/07/2026 ho effettuato il volo aereo n°FR6491 da Pisa a Catania con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Catania, non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Pisa. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Catania fontanarossa lo smarrimento del bagaglio,. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 13/07/2026 al termine del mio viaggio, questo mi ha causato un grave disagio poiché essendomi recata a Catania per lavoro , ho dovuto perdere tempo per recarmi nei negozi, centro commerciali . Inoltre, in mancanza dei miei effetti personali, ho dovuto acquistare i beni di prima necessita specificati in allegato. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 400, Vi invito a voler provvedere all’accredito di tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Scontrini degli effetti personali acquistati per emergenza