Il test sui Negozi online CASA

Negozio online valutato da Altroconsumo
I risultati del test
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Descrizione del prodotto

Sufficiente il giudizio complessivo.

L'assistenza clienti non è raggiungibile telefonicamente. La tempistica per il rimborso a seguito di recesso è erroneamente indicata.

Informazioni generali

  • Sito internet
    Clicca qui
  • Numero telefonico
    Non disponibile
  • Categoria
    Mobili e articoli casa

Prodotti testati da AC

  • Climatizzatori
    Non disponibile
  • Scope elettriche
    Non disponibile
  • Aspirapolvere
    Non disponibile
  • Frullatori a immersione
    Non disponibile
  • Macchine per il caffè espresso
    Non disponibile
  • Termoventilatori
    Non disponibile
  • Macchine fotografiche
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  • Camcorders
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  • eReaders
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  • Friggitrici
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  • Frigoriferi
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  • Stampanti
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  • Lavatrici
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  • Lavastoviglie
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  • Forni a microonde
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  • Ferri da stiro
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  • Impastatrici, robot da cucina
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  • Robot aspirapolvere
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  • Tablet
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  • Smartphone
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  • Televisori
    Non disponibile
  • Asciugatrici
    Non disponibile
  • Seggiolini auto
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  • Passeggini
    Non disponibile
  • Vini
    Non disponibile

Opinione dell'esperto

Il sito vende principalmente arredo e articoli per la casa. Sufficiente il giudizio complessivo.

Valutazione

La valutazione degli aspetti legali e tecnici è complessivamente sufficiente. Le informazioni riguardanti le procedure di ordine, pagamento, spedizione e servizio post vendita sono complete. La descrizione dei prodotti in vendita è esaustiva. Le informazioni sulla consegna sono insufficienti: in fase d’ordine non viene chiaramente indicato quando il prodotto in vendita verrà consegnato.

Le condizioni di vendita potrebbero essere migliorate. Nelle condizioni generali di vendita non è presente l’informativa circa la possibilità di risoluzione online delle controversie (mediante l’accesso alla piattaforma europea c. d. “piattaforma ODR”) e la tempistica del rimborso in seguito a recesso è errata.

Soddisfazione degli utenti

Non abbiamo raccolto dati sufficienti riguardo la soddisfazione degli utenti. Il servizio assistenza clienti non è raggiungibile telefonicamente.

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