Modelli di lettere

Reclamo per aumento tariffe in contrasto al decreto Aiuti bis

15 novembre 2023
ragazza legge foglio

15 novembre 2023
Se hai ricevuto a fine 2022 dal tuo fornitore di luce e gas la comunicazione di un aumento in bolletta, sappi che potrebbe essere illegittimo. Il decreto Aiuti bis ha introdotto una norma che blocca le variazioni di alcuni tipi di contratto di fornitura fino a maggio del 2023. Qui trovi la lettera per fare reclamo al provider.

Se hai ricevuto a fine 2022 dal tuo fornitore di luce e gas la comunicazione di un aumento in bolletta, sappi che potrebbe essere illegittimo. Il decreto Aiuti bis ha introdotto una norma che blocca le variazioni di alcuni tipi di contratto di fornitura fino a maggio del 2023. Qui trovi la lettera per fare reclamo al provider.

Il decreto-legge Aiuti bis (il DL 115/2022) ha introdotto la norma che riguarda lo stop alle modifiche unilaterali dei contratti di fornitura gas e luce. In particolare, è previsto che fino al 30 giugno2023 non siano efficaci le clausole che nel contratto permettono alla società di fornitura di modificare le condizioni relative alla definizione del prezzo anche nel caso in cui sia riconosciuto il diritto di recesso per il cliente.

Questa sospensione ha effetto retroattivo e dunque non sono validi i preavvisi di aumento comunicati dalle società ai clienti prima dell’entrata in vigore della legge (e quindi fino al 9 agosto 2022) a meno che le modifiche non siano già entrate in vigore prima del 10 agosto 2022.

Se hai ricevuto una comunicazione di variazione contrattuale (che non sia diventata operativa già prima del 10 agosto 2022) puoi comunicare alla società che non potrà essere applicata ai sensi dell’articolo 3 del DL 115/2022. Per farlo puoi utilizzare questo modello di lettera e inviarlo all'indirizzo mail del tuo fornitore di luce e gas (gli indirizzi dei vari fornitori li trovi qui di seguito).

Attenzione: questa lettera di reclamo può essere inviata solo da chi ha contratti a tariffa fissa oppure a tariffa variabile con variazione dello spread o di altre parti”.

Tabella indirizzi provider

 Società di fornitura energia o gas Contatto e-mail (se manca fax, pec o form online) 
 A2A  customersatisfaction.aen@a2a.eu
 AB Energia  servizioclienti@abenergie.it
 Accendi Luceegas Coop  servizioclienti@accendilucegas.it
 ACEA  https://my.acea.it/energia/login 
 AGSM  https://reclami.agsm.it
 Alperia  service@alperia.eu
 Argos  info@argos.company
 Ascopiave  rapporti.clienti@ascopiavenergie.it
 Atena  https://www.atenalucegas.it/Contatti/Comunica-con-noi/form-luce-gas.html
 Audax  reclami@audaxrenewables.it
 Axpo  assistenzaclienti@axpo.com
 Bluenergy  https://www.bluenergygroup.it/contatti/
 Chiurlo Gas e luce  gaseluce@chiurlo.it
 Cogeser  energia@cogeser.it
 Domestika energia  info@domestikaenergia.com
 Duferco  clienti@dufercoenergia.com
 Edison  Fax 800031143; oppure da area clienti del sito https://www.edisonenergia.it/login
 Enegan  info@enegan.it
 Enel Energia  Form online qui https://www.enel.it/it/modulo-reclami-enel-energia-luce-gas.html
 Enercom  info@enercomsrl.it
 Energia Comune  servizioclienti@energiacomune.com
 Energia Pulita  assistenza.clienti@energiapulita.energy
 Energit  energia@energit.it
 Enerxenia  reclamo@acelenergie.it
 Eni Plenitude  clienti@pec.eniplenitude.com
 Engie  No email; fax al numero: 02 3290 3200
 Estra Prometeo  reclami@prometeoestra.it
 Facile Energy  clienti@facile.energy
 Gas Plus  servizioclienti@gasplus.it
 Gaxa Gas  Form online sul sito www.gaxagas.it
 Gelsia  customercare@gelsia.it
 Green Network  Form online https://greennetworkenergy.it/contatti/formonline/
 Green Power Energy  info@greenpowerenergy.it
 Hera  Fax 0542 368 165
 Iberdrola  servizioclienti@iberdrola.it
 Illumia  Fax 051 0404055
 Invent  info@ecocasalucegas.it
 Iren  Solo cartaceo per posta o consegna sportelli www.irenlucegas.it
 NWG  reclami@nwgenergia.it
 Omnia Energia  info@omniaenergia.it
 Optima  servizioclientiprivati@optimaitalia.com
 Pulsee  https://pulsee.it/energia/login
 Sicme  info@sicmeenergyegas.it
 Sinergy  info@grupposinergy.com
 SMAT  Fax 011 4365575. Via pec info@smatorino.postecert.it
 Sorgenia  Form online https://www.sorgenia.it/pagina-reclami
 TATE  clienti@tate.it
 Union energia  ufficiolegale@unionenergia.it
 Wekiwi  clienti@wekiwi.it
 Withu  info@europe-energy.it