Imile

Buongiorno, desidero presentare un reclamo relativo alla spedizione con tracking IM06010000714050, che risulta consegnata ma che io non ho mai ricevuto. Preciso che al momento indicato come consegna io non ero presente presso l’indirizzo e, per quanto mi risulta, non esiste alcuna prova concreta che dimostri che il pacco sia stato effettivamente consegnato a me o a una persona da me autorizzata. In particolare, non mi è stata fornita alcuna prova di firma del destinatario, fotografia della consegna, nominativo della persona che avrebbe ricevuto il pacco o altra prova equivalente. In una precedente conversazione tramite il vostro canale WhatsApp Business mi avete chiesto se avessi ricevuto il pacco; io ho risposto NO e mi è stato successivamente comunicato che la spedizione sarebbe stata contrassegnata come non ricevuta. Ho necessità di una vostra conferma scritta ufficiale della mancata consegna, perché PayPal e AliExpress stanno respingendo la mia richiesta di rimborso sulla sola base dello stato “consegnato” del tracking. Vi chiedo quindi cortesemente di fornirmi una dichiarazione via mail ufficiale imile o cartacea che riporti: - il numero di tracking della spedizione; - la conferma che il pacco non è stato ricevuto dal destinatario; - l’eventuale esito della vostra verifica interna sulla consegna; - l’eventuale assenza di firma, fotografia o altra prova di consegna; - il nome completo della società iMile e i relativi recapiti ufficiali; - se possibile, una dichiarazione su carta intestata, oppure un documento/ticket ufficiale utilizzabile come prova presso PayPal e AliExpress. In alternativa, se non rilasciate documenti su carta intestata, vi chiedo di indicarmi quale documento ufficiale potete fornire per attestare che la spedizione non è stata ricevuta. Grazie per l’assistenza. La questione è urgente perché ho bisogno di questa documentazione per ottenere il rimborso di merce mai ricevuta. (Totale valore spedizione 146,19 euro)

Spett.le Amministrazione Imile, La speduzione IM06010000835262 con ordine aliexpress 3075651504294875 stata consegnata ad un indirizzo sbagliato, ho provato a contattare la vostra azienda ma mi è stato solo venduto del fumo, promesse,messaggi ma mai nulla di fatto, all'indirizzo email da voi fornito servizioclienti.it@imile.me risponde un messaggio automatico che non è di nessun supporto o aiuto, con la presente si richiede il rimborso della merce a voi affidata, si allega documento commerciale. Non chiedete di inviare la mail al solito indirizzo. Saluti Michele Palmieri

salve - sono destinataria di una consegna (cfr. ID) che non è stata effettuata con la motivazione "indirizzo non corretto", quando invece l'indirizzo lo è (eravamo in casa in tutte e tre le date comunicate) - ho chiesto spiegazioni al servizio clienti ma non ho avuto riscontro - ho tentato di inviare una contestazione tramite il sito ma non "parte" (non accetta di modificare l'indicativo telefonico prestabilito) - al n. di telefono non risponde nessuno o cade la linea immediatamente - grazie

Sono stata a casa tutto il giorno ma imile ha scritto che non ero a casa! Non vuole consegnarmi il pacco e ho visto non capita solo a me!

Buongiorno, segnalo un problema con la spedizione IM06010000809906 affidata al corriere iMile (ordine AliExpress). iMile dichiara che l'indirizzo di consegna è errato, ma non è così: l'indirizzo è completo e corretto in ogni sua parte. Ho già scritto a servizioclienti.it@imile.me ma ho ricevuto solo una risposta automatica, senza alcuna verifica reale del problema. Chiedo di verificare perché la spedizione risulta bloccata per "indirizzo errato" e di procedere con lo svincolo e la consegna del pacco. Cordiali saluti, Piero