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Spett. Nims In data 21/03/2025 ho concluso con il consulente commerciale, presso mia abitazione, il contratto d641819 avviando, contestualmente, l’inizio della fornitura di capsule di caffè abbinate al comodato d'uso della macchina di erogazione del caffè medesimo. Ho eseguito i pagamenti dovuti, tuttavia, non ritengo più essenziale fornirmi del vs. servizio e ho intenzione di recedere dal contratto medesimo. Alla mia richiesta di esercizio del diritto di recesso, cito testualmente, in data 30/03/2026 ricevo la seguente risposta :"Formuliamo la presente per comunicarLe che non possiamo accettare la Sua richiesta riportata in oggetto. La commissione da Lei sottoscritta riporta le condizioni di fornitura e somministrazione con relative norme di applicazione (informazione ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni) e la Sua richiesta si pone al di fuori di queste previsioni. Il contratto rimane percio’in essere ad ogni effetto. Pertanto La preghiamo di effettuare il pagamento delle rate nei termini previsti." Contesto quanto sopra poiché c'è sempre un diritto di recesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione.

Buongiorno in data 13/01/2026 sono stati fatti questi due contratti: D81851/D818333 tramite il vostro agente commerciale Marco Bettella. Il commerciale ci ha fatto pagare le caparre ed inoltre ci aveva consigliato di pagare tramite carta di credito, i contratti sono stati intestai ad una srls con p.iva 04900480270. Dopo numerose chiamate invio anche di una PEC all'indirizzo newims@legalmail.it, non abbiamo avuto riscontro. Chiamando il numero del servizio clienti ci dicono di rivolgersi al commerciale ed il commerciale non ci da una risposta al perche non siano ancora stati consegnati gli articoli. Chiediamo immediato riscontro prima di procedere per via legali per la risoluzione dei contratti e la richiesta di rimborso immediato delle caparre versate. Grazie.

In data 4 settembre ho inoltrato all'azienda un'email per manifestare la volontà di recedere dal contratto. Preciso che la macchina è in comodato d'uso e che al momento della firma del contratto ho pagato 180 euro come caparra all'incaricato. Purtroppo non riesco a bere questo caffè perché non mi piace e quindi vorrei restituire la macchina e recedere dal contratto. Ho scritto all'azienda, ma non ricevo risposta relativamente alle modalità di recessione.

Buongiorno Ho richiesto il recesso del contratto per la fornitura di caffe in capsule della lavazza , motivazione il caffè risulta poco gradevole e più delle volte sa di bruciato , quindi e mia intenzione non prendere più i loro prodotti , mi è stato risposto che non è possibile recedere perché il contratto è stato fatto con partita iva , senza altre giustificazione , allego contratto