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Risolto Pubblico

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Altro

Reclamo

N. B.

A: Jolly Casa s.r.l.

15/05/2024

Spett. Jolly casa srl In data 29 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un tavolo allungabile pagando contestualmente l’importo di 390€ Ad oggi 15 maggio 2024 non ho ancora ricevuto notizie sulla spedizione, su quando è prevista la data di consegna. Mi sembra strano tutto questo tempo di consegna in quanto sò che per legge non dovrebbero passare più di 30 giorni dal ricevimento dell ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

Jolly Casa s.r.l.

A: N. B.

15/05/2024

[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA NICOLA HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA NICOLA NICOLA vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@87334616810f7a9ba4@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE NICOLA BERTO CODICE CLIENTE CUJHBGPGQ PRATICA N. 09993580 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Altro DESCRIZIONE Spett. Jolly casa srl In data 29 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un tavolo allungabile pagando contestualmente l’importo di 390€ Ad oggi 15 maggio 2024 non ho ancora ricevuto notizie sulla spedizione, su quando è prevista la data di consegna. Mi sembra strano tutto questo tempo di consegna in quanto sò che per legge non dovrebbero passare più di 30 giorni dal ricevimento dell ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [3] PRIVACY [4]Links: ------ [1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYSFBPQ4b3HfbAX5lADv8yWsTBOG_xAS4fg9a1FH0D-2Ff-2BXZtv2BB79ILMjSX4ES0qdTYOi1kRR1xoFbR4TjeU2BrujUHSuvKiXhj8S2o8r6qdbOJHZrg6QsJptEYgMxdLpziLA5z7VDV-2Fu80lrxS-2Fn7zcrO-2Bh-2FYZIO0HPMdWlva1iowdLMifEfHCTVmSbSgZjX2Gd-2FQPMhq23-2FPaaVfeOBnZ3ZKfTfMj2KJGkw8gKJ5JmAejfvX7wt9qtoE6gIe2crOqVEZwsXo-2FiHOWN9crF-2Fn1lErWHQse-2BC4a1F6eUrl9mfcGrSEWcjpyi5aEwHAS4ycUgAU9Qkm9rUd-2BNU-2FLsvoy9ra3c45IkIQh4FmlrevpBNTva41DVleza-2F4RdQrb-2FfHOgPnjHeYfggK6Z1GkMQjbKXeIaJZRqdBFjcfchrwXpx-2Fjn-2F4bwtiDnF3cPpKqV451f38GhCfxMhgFybqgEMNs1BSVMe-2FDpIqT-2BtfAjV2v-2FPhimOfRtEBHpi-2F2KBT5S2STP9caTzwQ2yRqz4KSZ1iSXs-2BHvqKRynbJoDVYvQRBhhFc30nB6le8NRJ5ZV8mpFdByr4M9wAx-2FOwtnpKxqYVUnM7ZBQC0gNrfLiqtBdUjuizEWAD41UOMdj4vhh5C6VuboL9gFN72VoMJh5e7VaAmUHsQ-2FNCQTYcrCfHFr-2FSL-2FzKad8yuozM9L4yFW8TVJorrlLS8oTuKIESJOnc-2BGZjjtunudGrjpZ3PRIrkhJFwot5sS0u65UeJTSsF6ZHTf9n03CedSQt1V5UiuBEi2X-2BbUC0nCvwb5bjUFADR8-2FLjN-2FRWsnh8tcMYJHTrlrqIaKF 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