Cucina venduta con top in fenix. Ma non é Fenix.

Buongiorno ho comprato una cucina scegliendo il top in fenix. Il fenix ha la caratteristica di ripristinarsi con il calore a piccoli difetti che possono capitare, come tagli con coltelli. Ci siamo accorti che questo non accadeva, quindi contattato assistenza di Mondoconvenienza ed apprendevamo che per loro il top non é in fenix in quanto dicono di non venderlo e di non averlo mai avuto a catalogo, quindi non rientrante in garanzia. Ma noi l'abbiamo scelto appositamente e pagato di piu. E sulla fattura infatti ce scritto laminato fenix. É possibile procedere legalmente?