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diagnosi errata con conseguente aggravamento

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Clinica veterinaria Città di Monza

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Reclamo

A. V.

A: Clinica veterinaria Città di Monza

13/01/2026

In data 22 dicembre 2025 mi sono recata presso il pronto soccorso veterinario di Monza “Clinica veterinaria città di Monza” portando in visita il nostro gatto su suggerimento della nostra veterinaria in quanto da due giorni era inappetente, non urinava e non defecava oltre ad essere completamente apatico. Dopo aver aspettato quasi 3 ore per effettuare la visita e dopo aver spiegato i sintomi alla veterinaria, nonostante il gatto presentava dolore alla palpazione dell’addome e dello stomaco e nonostante una nostra esplicita richiesta la dottoressa che lo ha visitato ha deciso comunque di non eseguire una ecografia ma solamente un esame del sangue e una radiografia e ci ha dimesso con una diagnosi di fecaloma che lo portava a non riuscire a scaricarsi e di conseguenza a non mangiare. Ci suggeriscono di somministrare il phytolax e che nel giro di 24 ore il gatto avrebbe dovuto scaricarsi e tornare a mangiare. Il giorno dopo, però, nonostante la somministrazione del farmaco non notiamo al alcun tipo di miglioramento. Il gatto continuava a non mangiare, non bere e non defecare e continuava ad essere completamente apatico e non reattivo ai segnali. Decidiamo, perciò, di portarlo in un altro pronto soccorso veterinario per avere un secondo parere presso l’ospedale veterinario Valcurone in provincia di Lecco. Lì in 10 minuti hanno visitato il gatto e da subito ci hanno detto che il gatto avrebbero dovuto effettuare una ecografia ma essendo già le 22:00 quando lo abbiamo portato in clinica ci hanno detto che l’avrebbero eseguita il giorno dopo. Hanno comunque effettuato nuovamente un esame del sangue ed effettuato una radiografia. Trovando il gatto, però, fortemente disidratato ci hanno consigliato di lasciarlo ricoverato presso la clinica in modo da potergli somministrare delle flebo di liquidi e potergli fare l’ecografia il giorno seguente. Dall’ecografia é emerso che non si trattava solo di un fecaloma nemmeno così tanto esteso come avevano diagnosticato a Monza ma che si trattava di una stasi intestinale e che, di conseguenza, il gatto aveva bisogno di alimentarsi e reidratarsi per riattivare le funzioni intestinali. Ovviamente, l'errata diagnosi effettuata presso la clinica di Monza che ha portato il gatto a continuare a non nutrirsi ne a bere e di conseguenza non andare in bagno non hanno fatto altro che peggiorare la condizione di disidratazione e mancata nutrizione dello stesso. Durante il ricovero, siccome il gatto continuava a non mangiare, hanno ritenuto necessario applicare anche il sondino naso gastrico e fin da subito ci hanno detto che finché il gatto non sarebbe tornato a nutrirsi e idratarsi in autonomia sarebbe stato inutile portarlo a casa. Il ricovero è durato fino al 29 dicembre, lo hanno dimesso vigile, appetente e con minzione e feci regolari. Già da quando è tornato a casa il gatto era molto diverso rispetto a quando lo abbiamo portato a casa da Monza, aveva appetito ed era molto più vigile e attivo. Ancora oggi il gatto sta continuando a prendere integratori di fibre per tenere attivo l’intestino ma è in continua fase di miglioramento. Alla clinica di Monza abbiamo pagato 276 euro per aver effettuato solamente un esame del sangue e una radiografia e aver fatto una diagnosi sbagliata dandoci un farmaco totalmente inutile, pagato comunque 20 euro. Chiedo, pertanto di ricevere un rimborso di questa cifra per i danni fisici e psicologici subiti, in quanto fin da quando siamo arrivati presso la clinica di Monza hanno ampiamente sottovalutato la situazione. E in quanto, inoltre, una diagnosi clinica errata ed estremamente superficiale ha determinato un rilevante e documentato peggioramento delle condizioni cliniche del gatto. Invio in allegato il foglio delle dimissioni rilasciato sia dalla clinica di Monza che da Valcurone e la fattura del pagamento della visita fatta a Monza che potete confrontare con la fattura del ricovero presso la clinica Valcurone. Ovviamente il prezzo è molto più alto a fronte del ricovero e di tutti gli esami che li sono stati effettuati a differenza della clinica a Monza in cui di tutti questi esami non hanno fatto nulla. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali Saluti Stucchi Letizia


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