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Dolcumento.com - abbonamento non richiesto

In lavorazione Pubblico

Docurapido.com/Dolcumento.com

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. V.

A: Docurapido.com/Dolcumento.com

22/04/2022

In riferimento ad altri reclami di altri cittadini venutisi a trovare in simile situazione cioè a dover pagare un abbonamento per servizi non avendolo mai richiesto ne sottoscritto, invio anch’io il mio reclamo.Ho ricostruito l’accaduto dopo essermi accorto che nell’app della mia carta di credito era stato addebitata una somma per un pagamento a me sconosciuto riportante la dicitura “dolcumento.com”, dell’importo di €. 44,90 datato 20 apr 2022.Controllando i pagamenti precedenti mi accorgevo di aver pagato a mia insaputa mensilmente la stessa somma a partire dal mese di Luglio 2021, per un totale di 10 rate ed un importo complessivo di €. 449,00.Ho provveduto immediatamente a dare disdetta dell’abbonamento in questione nel sito “docurapido”. L’abbonamento è stato cessato.Rivedendo le mie mail ho verificato di aver richiesto e ottenuto nel sito “docurapido” una visura catastale per l’importo di €. 3,90. Sottolineo che il sito a cui mi sono rivolto è “Docurapido.com. “ mentre i prelievi sulla mia carta sono stati operati sotto la dicitura “Dolcumento.com”.La mia richiesta è stata del tutto occasionale non avendo necessità frequenti di questi servizi.Ritengo ingannevole il sistema adottato da “Dolcumento.com” perché non è stata emessa alcuna fattura legata all’abbonamento per cui mi potessi rendere conto di aver stipulato un contratto.Ribadisco di aver semplicemente richiesto la visura citata e di non aver richiesto ne sottoscritto alcun abbonamento.Chiedo pertanto il rimborso somma prelevata di €. 449,00. Nel caso di un mancato e rapido rimborso totale della somma provvederò con denuncia querela presso la Procura della Repubblica di Agrigento.

Messaggi (1)

C. V.

A: Docurapido.com/Dolcumento.com

12/07/2022

SalveCome da conversazione telefonica con l'Avvocato Sapone in data 12 luglio 2022, provvedo a inoltrare il reclamo riferito all'azienda Docurapido.com/Dolcumento.comIn attesa di un vostro riscontro, invio i miei più cordiali salutiCarmelo Vinci


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