Idraulico provoca danno; non rispondono a mail né a pec di avvocato

Buongiorno In data 22 dicembre ho richiesto un intervento di disotturazione lavandino. Il lavoro che è stato effettuato ha provocato la rottura dei tubi e la bagnatura delle mura, con conseguente lavoro di riparazione a mie spese. Apache Srl non ha mai risposto né a mail di reclamo, né a pec di diffida inviata da un Avvocato. Questa pratica è estremamente scorretta nei confronti del consumatore e viola i diritti del consumatore. Motivo per cui, procederò con anche segnalazione ad AGCM.