Spett. Amazon,Il 24/08/2022 ho ordinato con ordine 402-2715843-1706764 il libro “The Pocket Manual of OMT: Osteopathic Manipulative Treatment for Physicians” pagandolo con un buono “carta docente”.Il 25/09/2022 ho ricevuto un avviso di ritardo per la consegna del libro.Il 25/10/2022 ho ricevuto un 2° avviso di ritardo per la consegna del libro.Il 23/11/2022, stupito per il ritardo, ho controllato sul sito amazon.it e ho verificato che il libro era disponibile. Ho pertanto contattato l’assistenza telefonica chiedendo perché non fosse stato spedito. In giornata ho ricevuto una mail da Valeria M. che diceva che era stato aperto un ticket e che il libro sarebbe stato spedito a breve.Il 25/11/2022 al posto del libro ho ricevuto un’altro avviso di ritardo.Il 26/11/2022 ho scritto una mail all’assistenza chiedendo le ragioni dell’uteriore ritardo, visto che il libro risultava disponibile, e mi è stato risposto per mail da Debora che l’ordine risultava bloccato, che si trattava di una situazione anomala e che la spedizione avrebbe dovuto partire entro 72 ore.A questo messaggio non è seguita alcuna spedizione. Sono invece arrivati avvisi di ritardo nelle date:24/12/202223/01/202323/02/202325/03/202324/04/202324/05/202323/06/202326/07/2023Per tutto questo periodo (quantomeno dal 23/11/2022) il libro è sempre stato disponibile. Alla data di ieri (31/07/2023) risultava disponibile una copia e altre in arrivo (vedi sito amazon.it). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Antonellini Massimo
