Spett. Amazon
In data 7 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy S26 Ultra Smartphone AI, 1TB, 3 anni di Garanzia, Privacy Display Integrato, Processore Potente, Assistente Foto, Camera 200 MP, 5000 mAh, Black [Versione italiana] pagando contestualmente la prima di cinque rate di € 359,80 dell’importo totale di € 1.799,00.
In data 10 aprile 2026 ricevo il pacco e vista la leggerezza del pacco e lo spessore del pacco, lo apro facendo il video dell'apertura pacco perché troppo leggero e sottile per contenere quanto ordinato e infatti il pacco è arrivato VUOTO!
Vi contatto poco dopo spiegando il problema e allegando alla chat il video dell'apertura pacco e il caso viene passato agli "specialisti" che mi rispondono più volte, anche minacciandomi, che non rispetto le politiche di reso amazon e se continuo a chiedere il rimborso mi chiudono l'account.
Il pacco, come da video da voi già ricevuto più volte era VUOTO, quindi richiedo il rimborso completo.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
