Pacco in riardo

Buonasera , ho chiamato varie volte senza risposta ovviamente anche pagando , mandato email all indirizzo fornito sul sito mai avuto risposta. Il pacco è stato spedito e in transito dal 14 aprile stiamo al 28 aprile sono passati 11 giorni levando sabato e domenica , vorrei sapere che fine ha fatto il mio pacco . Lettera di vettura 282071J026031.