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Prenotazione con Booking gestita da Lastminute, programma fedeltà Genius

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. B.

A: BOOKING.COM

07/08/2023

Buongiorno, ho ordinato un pacchetto Volo+Hotel su booking, scoprendo a pagamento effettuato che non è Booking.com a gestire questi pacchetti ma Lastminute.com ad occuparsene, nonostante il sito sia di Booking e sia solo indicato un generico powered by lastminute.com.Io tuttavia avevo eseguito la ricerca tramite Booking anche in virtù del fatto che sono iscritto al programma Genius, e che mi mancano 6 pernottamenti per raggiungere il livello 3. Pertanto chiedo che mi vengano comunque riconosciute le 7 notti utilizzate, in quanto non viene specificato da nessuna parte che si sta prenotando con lastminute e non con booking e che non sarebbero state riconosciute le notti come qualificanti per il programma Genius. Allego foto

Messaggi (1)

L. B.

A: BOOKING.COM

17/08/2023

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