Buongiorno,
il giorno 30 aprile 2026 ho effettuato un acquisto online nel sito di Amicafarmacia.com. Non era la prima volta che effettuavo un acquisto nel loro store online. Trascorsi 8 giorni (08/05/2026) senza avere notizie del mio ordine, ho compilato il form presente nel loro sito per contattarli (unica modalità), e richiedere informazioni sulle tempistiche di spedizione, dato che in tale data il mio ordine risultava ancora in elaborazione e non ancora spedito.Non è mai seguita risposta a questa richiesta. In data 11 Maggio ho contattato l'azienda tramite la stessa modalità, chiedendo l'annullamento dell'ordine visto il protrarsi dell'attesa e la non risposta da parte loro sulle tempistiche reali. Ancora nessuna risposta da parte loro. Il giorno 18 maggio 2026 ricevo a domicilio l'ordine, al suo interno trovo un prodotto tra quelli ordinati, con scadenza a settembre 2026, quindi dopo 4 mesi, quando lo stesso prodotto, dopo l'apertura potrebbe avere una durata di 12 mesi. Ho provveduto a far presente che quell'ordine l'avevo annullato e che mai ho ricevuto risposta o informazioni a seguito della mia richiesta. Inoltre ho fatto presente che mi hanno venduto un prodotto in scadenza tra pochi mesi senza avvisare che la data di scadenza sarebbe stata a breve termine. Nemmeno a questa comunicazione ho ricevuto riscontro. Come posso procedere se non ho riscontro da parte loro?
