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ritardo traghetto

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GRANDI NAVI VELOCI

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: GRANDI NAVI VELOCI

19/06/2023

Buonasera, ho acquistato un biglietto per un traghetto per il 13/06 da Genova ad Olbia per 4 persone in cabina + auto con GNV e la partenza prevista per le 21 è stata posticipate alle 2am del 14/06. L'arrivo al porto di Olbia è così avvenuto circa alle 13:45 anzichè alle 9am, per cui quasi 5 ore di ritardo.

Messaggi (1)

M. C.

A: GRANDI NAVI VELOCI

08/07/2023

da regolamento un ritardo superiore alle tre ore da diritto al rimborso del 25% del costo del biglietto. Nel nostro caso il ritardo è stato di quasi 5 ore non dovuto a maltempo. Devo contattare direttamente GNV oppure faccio tramite voi?GrazieMarco

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