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HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA LINDA
HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA LINDA
LINDA vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio
della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione
tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della
controversia.
COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?
Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente
rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario
assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di
riferimento:
@@REF_ID@d357829e7fbb699ee2@REF_ID@@
Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul
nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione
presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.
NOTA BENE:
* Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro
cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito.
* L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi
visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere
indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa
pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.
Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre
informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano
sempre privati.
Hai domande sul servizio Reclama facile? [2]
LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE:
NOME CLIENTE
LINDA MISHTAKU
NUMERO FATTURA
EZJILFJRP
PRATICA N.
10041032
TIPOLOGIA DI PROBLEMA
Consegna
DESCRIZIONE
Spett. [Jolli arredamento S.R.l In data 19 aprile] ho acquistato
presso il Vostro negozio online un tavolo girevole pagando
contestualmente l’importo di [€]660 Alla conferma dell’ordine,
mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15
giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti,
non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi
quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il
prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di
richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni
subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della
presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli
effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di
pagamento
trackingId:
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Cordiali saluti, Altroconsumo
CONDIZIONI D'UTILIZZO [3]
PRIVACY [4]Links:
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