Bacheca dei reclami

buongiorno stata attività senza il mio consenso una fornitura del gas e energia elettrica a mio nome con la vostra società.non avendo prestato il mio consenso di chiedere di stornare le bollette che avete messo fino ad oggi con questo comunicazione di chiudere ogni rapporto commerciale. Aspetto una vostra risposta che confermi che avete accolto la mia richiesta

Buongiorno, ho ricevuto la fattura consumi del mese di giugno, a fronte di un consumo di 16 kwh con un costo della materia prima pari in fattura di euro 2.05 il totale della fattura (senza il canone tv) è pari a euro 96.38, con un importo di 75.82 di vendita questo per la presente fattura, quella relativa al mese di maggio 2023 è pari ad euro 138.72. si chiede il rimborso per la quota di vendita riportata in fattura.

Buongiorno,vi scrivo in quanto alla fine di Gennaio 2023, ho ricevuto una telefonata da un vostro call center spacciatosi per la mia compagnia elettrica del periodo. Dopo aver risposto ad alcune domande é intervenuto mio figlio e, avendo compreso la natura poco chiara delle domande, abbiamo richiesto e cito: “No, Annullate tutto. ANNULLATE TUTTO!”. La telefonata si é quindi conclusa bruscamente da parte dell’operatore che ha riattaccato senza ulteriori commenti. Non avendo mai accettato l'offerta o, eventualmente, avendo da subito esercitato il diritto di recesso durante la telefonata non abbiamo dato seguito al problema.Dopo un mese ci attendevamo la solita bolletta dal nostro fornitore originario ma, non avendo ricevuto nulla, li abbiamo contattati tramite numero verde. Avendo ricevuto come risposta “Lei non é piú nostro cliente” e sapendo di non aver firmato nulla, nè richiesto alcun cambio, ho cominciato ad attivarmi attraverso l’Associazione dei Consumatori per capire cosa fosse successo. Su loro consiglio ho compilato dei moduli per identificare il mio fornitore (che ho scoperto essere voi) e cominciato a richiedere di tornare con il mio vecchio fornitore. A questo punto, senza aver mai ricevuto alcuna bolletta nè notifica di mancato pagamento, ci é stata staccata la corrente e ci é stato intimato di pagare oltre 700€ di presunte bollette scadute per riattivarla. Non avendo scelta e non potendo rimanere senza corrente abbiamo pagato la cifra assurda e ingiustificata.Il nostro fornitore originario ha richiesto del tempo per smaltire la pratica e quindi saremo di nuovo con loro a partire dal 1 Agosto 2023.Nel frattempo chiedo il risarcimento delle fatture: - N. EE6034829 del 06/03/2023 – Pari a €154,77 - N. EE6045800 del 06/04/2023 - Pari a €167,00 - N. EE6059339 del 06/05/2023 - Pari a €177,55 - N. EE6034828 del 06/03/2023 - Pari a €88,18 - N. EE6045799 del 06/04/2023 - Pari a €109,80 - N. EE6059338 del 06/05/2023 - Pari a €97,15E lo storno con annullamento di quanto richiesto nelle fatture: - N. EE6072749 del 06/06/2023 - Pari a €258,77 - N. EE6084267 del 06/07/2023 - Pari a €159,29 - N. EE6072748 del 06/06/2023 - Pari a €207,60 - N. EE6084266 del 06/07/2023 - Pari a €97,60Inoltre diffidiamo la vostra azienda dal commettere ulteriori atti intimidatori e ricattatori quali il distacco della corrente.Voglio sottolineare infine che avete giá leso il mio diritto di recesso quando avete ignorato la nostra richiesta di annullo durante la telefonata iniziale.Attendo puntuale riscontro circa le modalità e tempistiche di rimborso e annullo per definire se procedere per vie legali.Saluti.

Spett. Servizio Energetico ItalianoSono titolare del contratto per la fornitura GAS nº 09951203394596 e per la fornitura ENERGIA ELETTRICA nº IT020E00047865 Con la presente intendo contestare le bollette GAS n° GG6014654 del 06/03/2023 , GG6029873 (G) del 06/05/2023 - GG6036263 (G) del 06/06/2023 e le bollette ENERGIA nº EE6033707 del 06/03/2023 - EE6045092 (E) del 06/04/2023 - EE6058769 (E) del 06/05/2023 - EE6072338 (E) 06/06/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 966,73 € non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata. Si attende inoltre l'immediato ripristino del wattaggio accordato.Le fatture emesse non sono state pagate in quanto si attende il ricalcolo, il quale è stato chiesto mesi. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Surbone Antonella Allegati: Copia bolletta contestate Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno, ho ricevuto due contratti a me intestati uno per energia elettrica e l'altro per gas entrambi datati 01/06/23, ma io non ho mai richiesto il passaggio a Servizio Energetico Italiano Srl. Il numero di telefono che è riportato sul contratto mi da inesistente, l altro non entra in linea. Chiedo la revoca immediata di entrambi i contratti, non voglio che venga effettuato il passaggio, voglio rimanere col mio vecchio gestore.Attendo riscontro quanto prima.

Buongiorno,Vi scrivo per conto della Sig.ra Anna Maria Puntillo, che attualmente risulta vostra cliente a causa di due contratti telefonici illeciti ottenuti tramite conferme vocali non effettuate dalla suddetta, riguardanti luce e gas, eseguiti a Ottobre 2022.Per quanto riguarda la fornitura di gas naturale avete dichiarato telefonicamente di non averla in carico, ma su specifica richiesta sottoposta all'ente ARERA risulta invece che sia sotto la vostra gestione.Ci appelliamo quindi alla legge 66 quinquies del Codice del Consumo disconoscendo l'attivazione del contratto in essere e quindi il pagamento delle fatture derivanti. In più chiediamo l'invio delle bollette all'indirizzo vince301088@gmail.com il prima possibile poichè mai pervenute in quanto siete in possesso di un indirizzo email errato.Attendiamo un vostro riscontro entro massimo 30/40 giorni dalla ricezione della presente come previsto dalla legge, altrimenti procederemo per vie legali.Distinti SalutiVincenzo Carmine Bari

Buongiorno,in data 28/04/2023 tramite mail, sono venuto a conoscenza di aver cambiato fornitore gas senza aver rilasciato alcun consenso. Il contratto porta la data di stipula del giorno 21/04/2023 dal mio attuale fornitore ad uno mai sentito prima: Servizio Energetico Italiano. Nei giorni precedenti il 21 Aprile venivo contattato da una operatrice che mi proponeva sconti sul mio attuale contratto, la stessa era a conoscenza degli importi delle bollette sia del gas che del energia elettrica del mio attuale fornitore. La cosa spiacevole è che nel cotratto inviatomi via mail, vi è anche il mio codice Iban che non ho mai riferito ad alcun operatore. Oggi stesso venerdi 28 aprile 2023 ho provveduto ad inviare raccomandata con ricevuta di ritorno dando disdetta di fornitura con il loro modulo avvelendomi del diritto di recesso. Chiedo a codesta azienda di darmi conferma di avvenuta disdetta nel più breve tempo possibile.Saluti Mario Franco S.

Buongiorno,Vi scrivo per conto della Sig.ra Anna Maria Puntillo, che attualmente risulta vostra cliente a causa di due contratti telefonici illeciti ottenuti tramite conferme vocali non effettuate dalla suddetta, riguardanti luce e gas, eseguiti a Ottobre 2022.I contratti stipulati sono, tra l'altro, mancanti di molte informazioni, non è stata data conferma per il trattamento dei dati personali, e riportano diverse informazioni errate, tra cui l'indirizzo email di ricezione, un dettaglio che ha impedito al soggetto di: - Ricevere il documento dei suddetti contratti- Appellarsi al diritto di ripensamento di 14 gg previsti alle presunte sottoscrizioni- Ricevere le bollette e procedere ai pagamenti delle stesseLa situazione di mancato pagamento ha portato la Sig.ra Puntillo a una situazione involontaria di morosità, ragion per cui ad oggi, 27/04/2023, le sue utenze risultano abbassate di potenza, cosa che sta arrecando lei danno notevole (non potendo usufruire correttamente di elettrodomestici di uso quotidiano). Non è stato, ovviamente, ricevuto alcun avviso cartaceo all'indirizzo residenziale presente nei contratti. Siamo riusciti a recuperare l'intera documentazione soltanto dopo diversi solleciti telefonici al vostro centralino, in data 26/04/2023.Per quanto concerne le registrazioni in vostro possesso, sono palesemente false, in quanto chi risponde alle domande di conferma non è assolutamente la persona di riferimento nè tanto meno una persona autorizzata a prendere decisioni in vece della Sig.ra Anna Maria. Si riporta anche il fatto che lo stesso operatore delle registrazioni si presenta con nominativi diversi e che diverse informazioni anagrafiche in suo possesso risultano errate e vengono comunque confermate dalla persona in questione rendendo palese la falsità della registrazione.Si richiede quindi, vista la svista da parte vostra nel comunicare le bollette ad un indirizzo mail errato, una rateizzazione delle quote da pagare per poter tornare a usufruire delle utenze a piena potenza, nonché l'annullamento di suddetto contratto e un risarcimento per i danni arrecati.Attendiamo un vostro riscontro entro massimo 30/40 giorni dalla ricezione della presente come previsto dalla  legge, altrimenti ci premureremo di procedere per vie legali.Distinti SalutiVincenzo Carmine Bari

mi sono trovato con questa società tramite una telefonata a trabocchetto, presentandosi come Enel facendomi delle domande ed in questo modo mi hanno fregato

Buongiorno, con telefonata non molto chiare pare sia stato aperto un contratto per l'energia elettrica di cui al codice cliente 00020251. in seguito a ciò NON E' ARRIVATA NESSUNA COMUNICAZIONE PER POSTA O MAIL, come da art.70 del codice delle comunicazioni e art.49 del codice di consumo. In seguito non sono arrivate nemmeno le bollette, motivo per cui avete inviato sollecito di pagamento in data 28 marzo 2023. A fronte di questa Vs. mancanza, ed in considerazione che non ho potuto esercitare il mio diritto di recesso, sono a chiedere di pagare si...per la corrente utilizzata ma non alle condizioni da Voi applicate, considerato anche che il pun di dicembre e gennaio era in calo. Pertanto vogliate rivedere le fatture EE6003010 EE6009586 EE6012457 con importi più congrui.