Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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P. D.
22/12/2025

CONSEGNA

come tante altre persone lamento che il mio pacco risulta consegnato quando in realtà mai l'ho ricevuto. Accaduto il 19 dicembre a Roma. Anche altri utenti che non hanno ricevuto il pacco sono di Roma? O ciò avviene un pò ovunque?

Risolto
E. P.
22/12/2025

Consegna mai avvenuta

Buongiorno, in data 18/12 la spedizione 340633032695174390 risulta essere stata consegnata, tuttavia non si è presentato alcun corriere a casa. Ho provato a fare reclamo col form sul sito HR Parcel ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il servizio di assistenza messo a disposizione è inutile (si chatta con una AI). Chiedo mi venga consegnato quanto prima il pacco che sto aspettando. Grazie

Chiuso
A. V.
22/12/2025

Consegna non avvenuta

N. Tracciamento 19800001757527. Consegna non avvenuta anche se da tracciamento indica di si. Non si riesce a contattare direttamente la ditta ma inviata email. Ancora nessuna risposta.

Risolto
A. L.
21/12/2025

Consegna effettuata MA È UN FALSO

Ho acquistato da mango e la consegna è stata presa in carico da hr parcel. Stamattina dal tracciamento del pacco, scopro che risultava essere stato consegnato ieri alle 16,39 senza scrivere neanche dove. Chiaramente a casa non è mai arrivato nessun corriere, per cui il pacco non è mai arrivato a destinazione. Ho provato a contattarli, ma nessuno risponde. Ora spero solo che lunedì chiamando l’assistenza mango possano risolvermi il problema. Rimane che io ho pagato la merce ma a casa non è mai arrivata. Leggevo poi che tutti hanno avuto il mio stesso problema e mi chiedo come sia possibile che un sito come mango usi un corriere così scadente. Inoltre mi chiedo come dopo tutte queste segnalazioni nessuni faccia niente nei confronti di questa compagnia. Fatto sta che se insinueranno che abbia firmato, significa che qualcuno di loro ha messo una firma falsa e a quel punto procederò con la denuncia. In ogni caso, pretendo un rimborso da parte di mango che si è affidato a questi incompetenti. Qualcuno sa dirmi se è successo anche a loro e come hanno risolto? Grazie.

Risolto
J. M.
17/12/2025

pacco consegnato , ma non arrivato

Buongiorno questa spedizione 02335179000154. Risulta consegnata,  ma ovviamente a me non è mai arrivato nulla , la prima volta ero in casa,  ho le telecamere e non hanno registrato nessun corriere ne la prima ne la seconda volta , quindi hanno consegnato il  pacco a chi ? Chi ha firmato? quando si consegna un pacco bisogna sempre far firmare !!! Chiedo la prova (POD) della firma e il riconoscimento da parte mia , e le coordinate GPS nel momento della consegna che rimangono sul palmare o posizione del mezzo nel momento della consegna , date e orario 12/12/2025 ore 16:36  ! da voi tutto è tracciato , e sapete anche chi è l'autista che a servito la mia zona nella data e ora indicata ! 6 mesi di attesa per avere questo pacco !! 450 euro  e materiale sparito !!!  ho lo screenshot  del bonifico , del tracciamento del pacco , l'etichetta messa sul pacco dal venditore , sito internet del venditore , ho tutto !! fuori che il pacco !!! ecco il mio cellulare 3381879856  se volete altri documenti chiedete , ma il problema va risolto !  e in tempi brevi !  grazie  james

Chiuso
A. T.
17/12/2025

Mancata consegna

Buongiorno, faccio questo reclamo in seguito a un esperienza bruttissima con corrieri hrparcel che sinceramente e la prima volta che sento ma alle 19:26 mi arriva email che è stato consegnato il pacco ,tra l'altro erano 4 ordini dicendo che sono stati consegnati con successo al destinatario condominio in questione e dotato di un sistema che se tu non suoni non puoi entrare perché ti devono dare il tirò. Dato che non hanno suonato sono scesa immediatamente giù per controllare ma ovviamente del pacco neanche traccia. Adesso io mi chiedo non ce un controllo di questi corrieri schifosi perché se fanno queste cose vuol dire che lo possono fare. Morale della favola che stavo aspettando questi ordini da 3 settimane circa ,mi serviva urgente entro oggi 17/12/2025, e mi hanno rovinato la giornata e le feste. Grazie caro corriere hrparcel.Ti auguro anche a te delle feste di M...a

Chiuso
S. L.
17/12/2025

MERCE MAI CONSEGNATA

Buongiorno, ho acquistato merce da Eteros Store che ha affidato la spedizione al corriere HR Parcel con tracking number 19800001746682. Alle 21.18 del 15/12/2025 ricevo notifica che il pacco era stato consegnato presso l'indirizzo indicato. Ero in casa con tutta la famiglia ma nessuno ha suonato il citofono, sono uscita immediatamente quando ho ricevuto la notifica da PayPal ma al cancello il pacco non c'era, ho chiesto ai vicini ma nessuno l'ha ritirato per conto mio. Ho scritto al venditore che mi rimbalza al corriere, sul sito del corriere vien detto che in caso di mancata consegna va avvisato il venditore...si può solamente chattare con un assistente virtuale che dice di avere aperto una segnalazione di cui però non si ha alcuna traccia nonostante si debba lasciare indirizzo mail e numero di cellulare. Chiedo che la merce venga consegnata o rimborsata! Altrimenti agirò per vie legali!

Risolto
G. P.
16/12/2025

Dichiarazioni false e merce non consegnata

1) Si dichiara il falso. ERO PRESENTE. Lavoro in full remote e lo stesso giorno ho ricevuto pacco amazon tramite posta e lettura da parte del tecnico in presenza per contatore acqua. 2) I numeri forniti sono inutili. impossibile parlare con qualcuno 3) il pacco risulta in "n Giacenza, disponibile per Ritiro Sona (VR)" ma nessun indirizzo fisico è fornito e, nessuna mail e al numero +39 045 6717587 è sempre , sempre sempre occupato (staccato presumo) giovedì 18.12.2025 il mio primo giorno utile provvederò a denuncia presso caserma carabinieri di Caprino Veronese.

Risolto
S. L.
13/12/2025

Pacco fermo in magazzino dal 4 Dicembre

Buonasera, Il pacco risulta fermo in magazzino dal 4 Dicembre e non ci sono notizie nonostante 3 reclami sul sito dell’azienda.Impossibile comunicare con loro.Risponde solo in maniera ripetitiva il robot Lory.Sospetto truffa

Chiuso
P. D.
12/12/2025

Mancata consegna

Ho ordinato un pacco che, dopo circa due settimane di attesa, questa mattina risultava “in consegna” nel tracking. Sono rimasto a casa tutto il giorno e, inoltre, nel mio stabile è presente un servizio di portineria attivo per l’intera giornata. Nonostante questo, alle 18 ho ricevuto la notifica che la consegna non è stata effettuata perché “non ero a casa”, cosa assolutamente non vera. Ora il tracking indica che verrà fatto un nuovo tentativo e che il pacco si trova nel magazzino del corriere. Dato che ho urgenza di riceverlo e temendo che anche il secondo tentativo non vada a buon fine, desidero sapere se posso ritirare personalmente il pacco presso il magazzino già da subito. Numero ordine: YT2533100708162565

Risolto

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