Bacheca dei reclami

in data 10.04.2024 ore 08.19 ho ricevuto una mail promozionale con la quale mi proponevate voli scontati del 20% fino alla mezzanotte del 11.04.2024; il 11.04.2024 ore 19.20 ho effettuato l'acquisto di n. 2 biglietti a/r Bologna-Heraklion al prezzo complessivo di euro 211,78. Mi sono accorto che non è stato applicato lo sconto proposto perchè alcuni minuti prima avevo simulato l'acquisto e il prezzo era euro 196,80; ho riprovato a simulare un nuovo acquisto e il vostro sito ha proposto il prezzo corretto (euro 196,80). Ho contatto immediatamente il vostro supporto clienti e mi è stato suggerito di inoltrare reclamo per richiedere il rimborso di quanto pagato in eccesso. In considerazione di quanto sopra chiedo il rimborso di euro 14,98

Spett. Ryanair In data 16/06/2023mi sono presentato all’aeroporto di Brindisi in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR8826 diretto aTorino con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 14:36, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi come l'attesa seduti all'interno dell'aereo con le porte chiuse . Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Messaggi che provano il ritardo

Spett. Ryanair Sono titolare del [biglietto aereo per Bucharest ] per il volo KMMNWJ da [NAPOLI] a [BUCHAREST]. IL CHECK-IN online non ha funzionato, dalle ore 09.00 alle 18.00 il sito non accettava la carta di identità. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del prezzo che ho dovuto pagare allo sportello check-in pari ad euro 55,00€ più 0,55 centesimi pagato con carta di credito senza nessun risultato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le RYANAIR In data [22/03/2024] ho prenotato il volo n° [N° 4050] da [ALICANTE] a [BARI] per il giorno [08/04/2024] con la Vostra compagnia, per 3 persone. In data [06/04/2024] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi del Reg. UE n.261/04, al rimborso del costo del biglietto inutilizzato oltre al rimborso di € 628, 85 per l'acquisto del volo di ritorno con la compagnia VUELING, per n° 3 PERSONE, di € 117,07 per la locazione di un'auto da Napoli per Bari e di € 60 costo per carburante e autostrada. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aereo RYANAIR; Copia della comunicazione di cancellazione; Copia biglietti VUELING; Copia del contratto di locazione autovettura.

Buongiorno, ho fatto una prenotazione per me stesso, di cui ho gli estremi del pagamento della carta di credito. Purtroppo devo aver fatto un errore nell'inserimento della mail e quindi non riesco a risalire al numero di prenotazione. Ho contattato a mezzo chat un operatore, il quale ha rintracciato la prenotazione ma dicendomi che la mail da me indicata era errata. Mi ha inoltre detto di indicare la mail corretta (ovvero quella associata alla prenotazione che non sono in grado di produrre) oppure il codice di prenotazione che ovviamente non ho. Ho parlato anche telefonicamente con un operatore ma il risultato è stato il medesimo. Vorrei capire come uscirne ma nessuno è stato in grado di aiutarmi. Grazie

Spett. Ryanair In data6 aprileho prenotato il volo n° FR1723 da MALTA a PESCARA per il giorno 08/04/2024 con la Vostra compagnia. In data 06/04/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, dovuta ad uno sciopero. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso della notte in hotel persa, al biglietto del taxi per arrivare da Napoli aeroporto (destinazione alternativa) a Napoli stazione Garibaldi (per prendere l'autobus per Pescara), nonché lo stesso biglietto dell'autobus per il ritorno a Pescara. E' doveroso da parte vostra corrispondere anche un danno emotivo dovuto al fatto che abbiamo dovuto rinunciare a una giornata di mare a Malta, una notte in più in Hotel e abbiamo dovuto affrontare 8 ore di viaggio complessivo al posto di una scarsa ora e mezza! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico sul conto a me intestato con il seguente iban: IT56K0307502200CC8500913926. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

spett.le Ryanair mi chiamo Usai Giancarlo il 16 gennaio ho prenotato il volo da bologna per Atene FR6018 partenza ore 16.55 arrivo 20.05. in data 29.3.24 mi è stato comunicato con mail lo spostamento di orario di partenza alle 18.45 con arrivo alle 21.55. tale spostamento mi crea problemi perchè essendo 2 viaggiatori io di 71 anni e il mio collega di 79 siamo costretti a pernottare ad atene. inoltre avevamo noleggiato un'autovettura scoprendo poi che l'agenzia chiude alle 22.00. per questo motivo avendo problemi a spostare il volo al giorno precedente o successivo con orari più tardivi rispetto a quello stabilito chiedo come aiuto per il disagio la modifica di poter portare il bagaglio in cabina invece che in stiva e la possibilità di scegliere un posto vicino all'uscita per agevolare la nostra discesa e poter arrivare entro breve all'agenzia di noleggio che ci attenderebbe una decina di minuti. in attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti giancarlo usai tel.3385816358

Spett. Ryanair In data 13 marzo ho usufruito del volo FR5191 da Bari a Budapest con prenotazione VNMQ7A. avevo richiesto il servizio Taxi con servitore del servizio "TAXI2AIRPORT" e ID di prenotazione HU333013920 con pagamento di 23.563,00 HUF equivalenti a 59,67 € prontamente prelevati dalla mia carta di credito. Il suddetto servizio prenotato per le 23.30 non è mai arrivato e, persa ogni speranza, alle 00.30 del 14 marzo ho provveduto con un ulteriore aggravio economico a procurarmi un nuovo trasporto. Resto in attesa di una vostra per questo increscioso e dispendioso inconveniente Raffaele Strino Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 23/02/24 in occasione di un acquisto di biglietti aerei ho acquistato anche un servizio extra, due biglietti A/R per la navetta dall'aeroporto di Beauvais a Parigi città (costo 59,80). Non ho mai ricevuto questi ticket ed è passata la data utile. Ho fatto vari solleciti all'assistenza Ryanair via chat ed ogni volta hanno rimandato il problema all'azienda looking4transfers. Quest'ultima dichiara che Ryanair, avvisata del problema, ha provveduto ad effettuare un rimborso il 14/03/24 e avrei dovuto vedere tale rimborso dopo 3/10 giorni lavorativi. In data 30/03/24 non ho ancora ricevuto alcun rimborso, sono partito a Parigi senza i ticket acquistati per la navetta e soprattutto Ryanair ha ricevuto i miei soldi per un servizio proposto da loro stessi al momento all'acquisto dei biglietti aerei e non mi dato ciò che mi ha venduto. La peenotazione dei ticket ha codice D9NQTZ. Allego 2 file pdf con conversazioni avvenute con looking4transfer.

Salve, scrivo per inoltrare un reclamo nei confronti di Ryanair (codice prenotazione QM4RTG) per il volo FR1205 da Milano a Malpensa a Siviglia (in data 15/3/2024) che avevamo prenotato per 3 passeggeri. Il volo è stato dirottato a Malaga e abbiamo dovuto provvedere in autonomia allo spostamento Malaga - Siviglia noleggiando un'auto in aeroporto. A causa del ritardo abbiamo anche perso la prenotazione per la visita alla Cattedrale che non era rimborsabile o spostabile. In sostanza vorrei sapere se è possibile: - ricevere rimborso del volo aereo e di eventuali "danni morali" (considerando che abbiamo perso mezza giornata di vacanza e abbiamo dovuto guidare due ore e mezza) - ricevere il rimborso dei biglietti della cattedrale - ricevere il rimborso del noleggio e della benzina dell'auto Grazie mille, Simona