Bacheca dei reclami

Buongiorno,segnalo una situazione accaduta con Ryanair:non ho effettuato per tempo il check in online con Ryanair per il volo Napoli Milano dell'11 Giugno previsto in partenza da Napoli per le 14.40.Mi reco in aeroporto verso le 13 e al banco check in per un'operazione di 5 secondi mi vengono addebitati 60,50€. Al di là del concetto in sè di questa truffa legalizzata, c'è un dettaglio per me che è inaccettabile: nelle email che ryanair manda per ricordare il check in online si fa riferimento a 55€!! Mentre in aeroporto il costo è 60,50€ per cui mandano email false e ingannevoli.Oltretutto il volo è partito con 1.35h di ritardo, atterrando con quasi 1h di ritardo. Quindi io che faccio ritardo, senza impattare nessuno pago 60,50€, con 5,50€ inventati al momento in aeroporto. Loro che fanno 1h di ritardo neanche 1€ di risarcimento. Pazzesco!

Spett. Ryanair In data 13/12/2022 mi sono presentato all’aeroporto di Lisbona in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR2086 diretto a Milano ( Bergamo) con la Vostra compagnia. Come successo alla sig.ra Gabriella Fenoglio, che ha già provveduto ad inviare identico reclamo, il volo ha subito un ritardo di oltre 3 ore dovuto ad un guasto tecnico riscontrato pochi minuti dopo il decollo. Resto in attesa del dovuto risarcimento che non ho ancora ottenuto in quanto la sentenza é stata rinviata al mese di marzo 2024. Avevo anch’io affidato la mia pratica all’associazione VIAGGIARE TUTELATI. Certa di una pronta soluzione dell’accaduto, porgo distinti saluti Amorese M. Cristina In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore [H PARTENZA], giungendo a destinazione con un ritardo di circa [3 O PIÙ ORE] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi [DESCRIZIONE DEI DANNI SUBITI]. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €...]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia biglietto aereo

Richiesta rimborso spese treno 75€ + metro 16,90

Spett. Ryanair servizio clienti Mia figlia Anna Pierantoni è titolare di un voucher di 100€ ricevuto in regalo. Ogni volta che viene inserito come metodo di pagamento non viene riconosciuto. Ho telefonato 5 volte al numero 02/30560007, mi è stato detto che era stato inserito uno spazio vuoto dopo il nome e che entro 24 ore la situazione si sarebbe risolta. Invece non si è mai risolta. Con la presente Vi invito pertanto a contattarmi per una rapida risoluzione del problema (funzionamento del voucher o rimborso). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei diritti di mia figlia.In fede, Paola Sessa

Spett. RYANAIRIn data 19/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILANO BERGAMO in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR5551 diretto a COLONIA con la Vostra compagnia.In data 26/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di COLONIA in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR5550 diretto a MILANO BERGAMO con la Vostra compagnia.In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che entrambi i voli stavano accumulando ritardi il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa.Infine, l'aereo del volo FR5551 è partito soltanto alle ore 23:45, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:00 rispetto all'orario previsto. E l’aereo del volo FR5550 è partito soltanto alle ore 22:25, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:30Tali ritardi, non giustificati da circostanze eccezionali, mi hanno causato notevoli disagi. Nel primo caso, per non stare ancora troppe ore in aeroporto, anziché prendere il treno per Bochum, è venuto a prenderci mio cognato con il proprio mezzo. In entrambi i casi, la prolungata attesa in aeroporto, oltre allo stress psico-fisico, ha comportato l’acquisto di bevande e cibo.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €300. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Antonio Cocomazzi

Su biglietti pagati da Terzi per conto mio e mia moglie, in sede di check-in ho richiesto 1+1 bagagli a mano aggiuntivi, che venivano addebitati e non riconosciuti nella carta di imbarco e non autorizzati. Ho viaggiato senza e sanzionato per sovraccarico bagaglio stiva. Chiamato servizio assistenza senza ottenere rimborsi. € 23,99 per aggiunta bagaglio a mano€ 26,40 per aggiunta bagaglio a mano€ 36,30 per maggiorazione costo su conseguente extra per bagaglio stiva, per un totale di € 86,69

Buongiornoho prenotato insieme a mia moglie, un viaggio in sardegna dal 11 al 18 luglio conryanair a luglio senza assicurazione.purtroppo è subentrata una gravidanza a rischio.è possibile cancellare il volo ed avere un rimborso o voucher?grazie mille

Salve, ho ricevuto per regalo un voucher Ryanair di 100 euro, ho provato piu volte, inutilmente, ad acquistare un volo, ed ogni volta si blocca la prenotazione o dice che si è verificato un errore durante l'elaborazione del buono. Vorrei richiedere il rimborso del buono quanto prima.

Spett. RYANAIR In data 20/4/2023 ho prenotato il volo n° FR3640 da SARAGOZZA a VENEZIA (TREVISO) per il giorno 6/6/2023 con la Vostra compagnia. In data 4/6/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Rashad Jaber Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Ryanair, Servizio Clienti Sono titolare di 2 voucher ottenuti in seguito alla cancellazione di un volo in ottobre 2022 da Napoli a Zagabria, sono in possesso di due codici di 18 cifre da voi inviatemi via mail e riscontrati telefonicamente col vostro call center,Il valore è di 133 euro e di 59,96 euro.Sono giorni che provo a riscattarli inserendoli come metodo di pagamento per una nuova prenotazione ma ogni volta il sistema non li riconosce. Nonostante i tentativi di contatto via chat e via telefono non ho risolto il problema. Con la presente Vi invito pertanto a contattarmi al fine della rapida risoluzione del problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniela Giordano