Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
10/07/2023
UPS

Mancata consegna

Buonasera,in riferimento alla spedizione 1Z1L39TM0420027413 il 13/06/2023 UPS ha notificato di aver perso il pacco Claim: 1324217501AInoltrata la documentazione per il rimborso, ad oggi non ho ricevuto nulla.Mi ritengo non solo preso in giro ma anche derubato.La mia richiesta di rimborso ammonata al:valore assicurato del pacco 150€ + 33,49 € costi sostenuti dalla spedizione.Rimborso: € 183,49

Chiuso
S. F.
30/06/2023
UPS

Pacco inviato da UK, fermo da una settimana al magazzino a Carpi,nessuna comunicazione del problema

Ho inviato un pacco da UK a Italia il 19/06, dal 21/06 il pacco è fermo al centro di Carpi. Non c'è stata nessuna comunicazione di quale sia il problema, ho chiamato numero clienti e mandato email a diversi indirizzi, mi è stato chiesto di fornire delle ulteriori informazioni, che io ho fatto, ma ancora non ho avuto aggiornamenti o informazioni sul mio pacco.

Chiuso
M. V.
12/06/2023
UPS

Mancata consegna

Buongiorno. UPS non rispetta i tempi di consegna stabiliti.Previsti in 48/ 72 ore. Il pacco risulta ancora in transito nonostante sia stato spedito il giorno 7 giugno. Diretto in Olanda. Desideri un rimborso totale di 104 €piu danni

Risolto
G. P.
10/06/2023
UPS

Pagamento trasporto pagato 2 volte

Buongiorno,ho comperato in UK un oggetto su eBay dove avevo pagato il trasporto e iva , all'arrivo del pacco,ho visto che mi era stato nuovamente addebitato le spese di spedizione

Chiuso
G. R.
07/06/2023
UPS

Ritardo nella consegna

Buona sera. Desidero gentilmente essere ragguagliato sulla mia seguente situazione... - I colli sono stati ritirati il 1 giugno. - Di seguito le Vostre condizioni di spedizione di UPS Standard (Italia e Europa): entro 2 giorni lavorativi ai Paesi Nordici, come nel mio caso Svezia. (vedere immagine allegata).- Come è possibile che il tracking di UPS mi dia consegna il 12 giugno? Ma stiamo scherzando? Verificate Voi stessi dal numero di tracking che troverete nei dati.

Risolto
M. B.
07/06/2023
UPS

Pacco bloccato in dogana

Ho spedito 2 pacchi da 12 e 15 kg con UPS. Uno e stato inspiegabilmente perso, mentre l'altro è fermo da oltre 2 settimane a Carpi. Ho richiesto lo sdoganamento del pacco ancora disponibile, ma UPS attende l'arrivo del secondo pacco (perso) per procedere. Sembra ormai impossibile caricare il pacco sul furgone e ricevere la merce.Il servizio clienti telefonico e' molto scortese e fornisce informazioni sempre diverse, mentre gli indirizzi email indicati non rispondono alle ripetute richieste di informazioni. Un'esperienza frustrante.Consiglio di leggere le recensioni online prima di affidarsi a questo corriere.

Chiuso
S. S.
13/04/2023
UPS

FATTURA NON PAGATA

Buongiorno,ho ricevuto nell'agosto 2022 un pacco UPS proveniente dagli Stati Uniti. Preciso che al momento dell'ordine non era stato specificato l'obbligo di pagamento degli obblighi doganali, ma comunque, alla consegna, il corriere mi ha richiesto il pagamento di euro 35.26, avvenuto in contanti. Il pacco mi è stato regolarmente lasciato. Ora mi è giunta una fattura non pagata relativa a quell'importo, con intimidazione di pagamento di una penale in caso di rifiuto pagamento e invio della stessa fattura alle autorità fiscali. Come è possibile?

Chiuso
G. S.
13/04/2023
UPS

Smarrimento pacco

Tracking number UPS : 1Z8X26766892042095Numero di ordine diffusionetessile : 432963517Il giorno 26 marzo ho acquistato un cappotto di lana ,taglia xs con il valore di 420€ da www.diffusionetessile.it negozio di abbigliamento online. Ho fatto l'acquisto ,inserendo l'indirizzo di Germania.Il giorno 03 aprile UPS il pacco risulta consegnato, e io non ho ricevuto il pacco.Ho mandato e mail al servizio clienti del diffusionetessile , avvisando che il cappotto ordinato non è arrivato. E mi hanno consigliato di fare un reclamo. Ho fatto reclamo a UPS 04 aprile 2023 , ancora non ho nessuna notizie. Ho fatto centinaia e mail, telefonate.Ogni volta rispondono diversi persone .Non sanno niente del pacco.Ora domando : Sembra è giusto che e UPS ,Diffusionetessile.it che sono grandi società diffusi tutto il mondo e l'europa che loro hanno guadagnato in questo caso... , e io devo perdere questi 420 euri ??? Sono una casalinga?Vorrei assolutamente rimborso di mio cappotto oppure 420 € rimborsati, Spero che mi risolve presto questa problema. Grazie

Chiuso
G. C.
29/03/2023
UPS

Richiesta pagamenti già avvenuti

Spett. UPS, Buongiorno, ho acquistato un oggetto in GB , e il corriere di UPS mi ha fatto pagare alla consegna i dazi dovuti, anche perchè diversamente da quanto indicato, senza il pagamento alla consegna il corriere non accetta di lasciare il collo al destinatario, totale oltre i 110 EUR.E fino qui tutto bene.Ho ricevuto un sollecito di pagamento per la consegna, alla quale ho risposto con un'email dicendo che avevo già saldato il dovuto, senza ottenere risposta.Secondo la lettera si INTIMA PERENTORIAMENTE di pagare la prima fattura altrimenti verrò citato in giudizio.Ovviamente non ho intenzione di pagare quanto già versato.Inoltre, tempo addietro avevo ricevuto un'altra richiesta di pagamento sempre sullo stesso tono che, considerata la cifra irrisoria, avevo ripagato. Ora basta.

Risolto
S. A.
22/03/2023
UPS

Mancato ritiro

Buongiorno, in data 17/03 ho pagato per il ritiro di un pacco che doveva avvenire in data 20/03. Ad oggi ancora nessun corriere ha effettuato il ritiro, io ero rimasta a casa ad aspettare il 20 e non posso aspettare ancora, dunque voglio un rimborso completo, di 12,20. Li ho contattati e mi hanno dato una risposta incomprensibile e nessun rimborso.

Chiuso

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