Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE In data 24 GIUGNO 2025 in mattinata ho acquistato presso il Vostro negozio online TRE PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di EURO 29,69 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la SPEDIZIONE SAREBBE AVVENUTA ENTRO 24/48 ORE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho inviato una mail alla vostra assistenza venerdì 27 senza alcuna risposta come già successo in passato.pessimo servizio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAÈ In data 27 APRILE 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 11 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 146,92 come da ordine #1018342407 Sono arrivati solo 5 prodotti per € 57,52 come da vostra fattura n. 336046 a me inviata. Ho scritto svariate mail e compilato più volte il modulo sul vostro sito, oltre a richiedere rimborso tramite il metodo di pagamento da me utilizzato Paypal, ma non ho ricevuto né riscontro né rimborso di € 84,90. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 17 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line tre prodotti con numero di ordine 1018529174 pagando contestualmente l’importo di 31,68 euro. Il giorno 23 maggio ho ricevuto una mail con cui mi veniva comunicato che due dei tre prodotti ordinati non erano disponibili per essere spedirti e che avrei ricevuto un rimborso, ad oggi ancora non ho ricevuto l'accredito dell'importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine # 1018504186 Del 14/5/25 Tot ord € 83,05. Non mi è stato inviato un prodotto e mi hanno comunicato il rimborso di € 54,37 tramite un email, che allego. Ad oggi 28/06/2025 non ho ricevuto nulla ,neanche una email di cortesia ai miei solleciti

In data 7 maggio 2025 ho effettuato l'ordine n. 1018442135. Ho ricevuto l'ordine MANCANTE del prodotto ADAMAH EIE RIBES NERO 60 ml SUPER PREZZI, Cod art. 931171108 L'ordine risulta come completato, ma il Ribes nero Adamah non è stato spedito. In data 14/05/25 ho ricevuto da refunds@taleagroupspa.com una mail con cui FARMAE' comunicava di provvedere al rimborso del prodotto ADAMAH entro i prossimi 14 giorni dalla consegna. NON ho mai ricevuto tale rimborso, nonostante mie richieste tramite il customer care online SETTIMANALI, non ho MAI ricevuto alcun riscontro da parte di FARMAE'. Chiedo pertanto di provvedere nel più breve tempo possibile il rimborso del prodotto mancante.

Spett. Farmaè In data 12/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 19.47€ Tuttavia ad oggi, trascorsi 46 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato, nonostante mi abbiate annullato l'ordine a causa di un vostro errore in quanto i prodotti non erano in magazzino. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Preciso inoltre che la vostra mail in merito ai prodotti mancanti risale al 16 maggio e mi assicuravate un rimborso entro 14 giorni. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. L. Pozzi

Ho acquistato il 28/05/2025 un prodotto ( Peacist 5 G ) pagato con carta di credito, euro 19,65 non mi è mai arrivato. Mi hanno promesso via mail il rimborso dopo 14 giorni lavorativi, ma i soldi non sono mai arrivati sul mio conto. Cosa posso fare per riaverli ? Grazie

In data 20 maggio a nome Filippo Zanni ho effettuato un ordine di 2 prodotti presso Farmaè, ordine n 1018555972 per un totale di 66,47 euro. Mi è stato recapitato solo un prodotto del valore di 10,42 euro. In data 26 maggio mi è stato comunicato che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso previsto per la mancata consegna del prodotto. Nonostante le mie numerose mail al servizio clienti non ho ricevuto né risposta né il rimborso che mi spetta. È impossibile contattarli telefonicamente e alle segnalazioni via mail nessuno risponde.

Buongiorno farmae ' sto aspettando il mio rimborso di €30,71 del giorno 03/04/2025 numero ordine 1018164670, I ordine comprendeva numero 3 prodotti tutti mancanti in fase di spedizione. Ho provato a contattarvi ma nessuna risposta vorrei ricevere al più presto i miei soldi grazie!!

Buongiorno, ho effettuato un ordine che è stato annullato dall’esercente per mancanza degli articoli in magazzino, ma a distanza di 2 mesi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho più volte sollecitato attraverso il loro modulo di contatto, e inviato email senza però nessun riscontro. Impossibile parlare con loro telefonicamente. Voi potete aiutarmi? Grazie Distinti saluti Borghese Cinzia