Bacheca dei reclami

Farmae' azienda inefficiente. In data 6 maggio 2025 ho acquistato dei prodotti dal vostro sito,pagando 60,52€. Il 12 maggio 2025 ricevo mail che il mio ordine non può essere evaso per mancanza prodotto e che entro 14 gg lavorativi avrei ricevuto rimborso. Ad oggi 4 giugno 2025 del rimborso neanche l'ombra. Vorrei soli capire che fine abbia fatto e quanto ancora dovrò aspettare.

Spett.bile FARMAE, In data 9 Maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 52,37. Ad oggi, trascorsi più dei 14 giorni indicati, non ho ancora ricevuto l'accredito dell'importo dovuto. Ho già inviato due segnalazioni, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Vi chiedo dunque di procedere con tempestività al rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e di aggiornarmi sull'esito della richiesta. Resto in attesa di un vostro riscontro. Valeria

Sto aspettando un rimborso per ordine del 25 aprile mai ricevuto. Fornitemi pec, diversamente la trovo io sul registro imprese, e comincio ad adire le vie legali . Ordine n. 1018325901 Del 25/04/25 € 15,92 Non ancora processati In elaborazione

Gentile Signore, Farmaè ho acquistato merce dal vostro negozio il 26 e l'11 aprile 2025, per un totale di 87,54 euro. I numeri d'ordine sono 1018326945 e 1018238279. Ad oggi non ho ricevuto nulla, né ho ricevuto il rimborso indicato nell'email. Se continuate a ignorare le mie richieste, farò valere i miei diritti per vie legali, grazie.

Buonasera, ad oggi sono trascorsi tre mesi dal mancato rimborso dell'ordine n 1017980284, ho già provveduto a contattarvi via mail, alla prima mi avete risposto che sarebbe avvenuto entro 14 giorni, ancora deve pervenire, vi ho riscritto su info@farmaè.it il 20/05 nessuna risposta , e su customercar.it il 19/05, anche qui nessuna risposta, il rimborso lo avete proposto voi, in quanto il prodotto da me ordinato non era presente nel vostro magazzino, attendo nuove.

Spett. FARMAE' In data 29 04 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2pz. - Ibsa Iosel Integratore 30 Capsule Molli - Supporto Benessere pagando contestualmente l’importo di [34,98 oltre a [0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 gg . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Rimborso Ordine: 1018359363 Farmaè refunds@taleagroupspa.com 5 mag 2025, 17:22 a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018359363 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Ibsa Iosel Integratore 30 Capsule Molli - Supporto Benessere Cordiali Saluti da Farmaè Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 4 Maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto (Isdin Acniben Body Spray Antiacne 150ml - Trattamento Corpo) pagando contestualmente l’importo di 16,98€. Ordine che è stato successivamente annullato da voi l’8 Maggio per indisponibilità del prodotto. Mi avete assicurato via email, l’8 maggio, che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi. A oggi, nonostante siano trascorse oltre 3 settimane, non ho ricevuto alcun accredito né risposta ai miei vari solleciti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta Copia comunicazione di recesso

Spett. Farmaè In data 13 maggio 2025 con ordine #1018498141 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti: 1pz. - Olea D3 Plus 20ml , 1pz. - EPIFIS GOCCE 20ML, 1pz. - Olea K2 Gocce 20ml e contestualmente ho pagato l’importo di € 61,69. In data 15 maggio ho ricevuto una vostra mail con la quale mi avete comunicato che la merce non era disponibile e che mi avreste restituito quanto pagato entro 14 giorni. Ho già fatto un reclamo direttamente sul vostro sito alla sezione assistenza. Ad oggi - 4 giugno 2025 - non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora.

Buonasera, a valle dell’ordine evaso per un totale di 107,10€ nessuna voce è stata consegnata e, nonostante la mail ricevuta circa il rimborso della somma (allegata) ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla, nonostante siano scaduti i 14 giorni lavorativi da loro dichiarati Attendiamo riscontro

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoNumero ordine 1018277118 Crema eutrosis 500ml €.17,98 Mai arrivato per problemi riscontrati sull aggiornamento della disponibilità del prodotto nel vostro sito . Questa era la mail di FARMAé del 24/04/24, dove mi dicevano che avrebbero provveduto al rimborso, ad oggi non ancora ricevuto .