Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE In data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 PZ di Rilastil sun system intensificatore abbronzatura 200ml] pagando contestualmente l’importo di [30,08 euro pagato con carta di credito in data 08/05/2025 segnalate che mancano i prodotti (che sul sito ritultano tutt'ora disponibili...) e che entro 14 giorni lavorativi avrei avuto il rimborso. in data 15 maggio chiedete scusa per l'elaborazione del rimborso e che fate di tutto per accelerare la procedura. ho scritto piu' mail alle quale nessuna ha avuto risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE Roma, 26 maggio 2025 Oggetto: Reclamo In data 15.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 8 confezioni di ECHINACI pagando contestualmente l’importo di € 75,44. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04.05.2025, potendolo visionare, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email del 05.05.2025, e poi, non ricevendo risposta, ho reiterato la richiesta tramite PEC dell’11.05.2025 (v. allegato). Non ho ottenuto a tutt’oggi alcun riscontro. Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 75,44 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti. Gianfranco Artale Allegati: Conferma ordine Copia del reclamo con conferma di consegna

In data 04/04/2025 ho effettuato ordine di 3 articoli. Allegato "Ordine.jpg" In data 10/04/2025 mi dite che l'ordine è partito. Allegato "Ordine spedito.jpg" Sempre in data 10/04/2025 mi scrivete che mancavano due articoli. Allegato "Refunds.jpg" Ho pagato l'intero ordine, ma ho ricevuto un solo articolo. Ad oggi dopo un mese e mezzo non ho ricevuto nessun rimborso!

Spett. FARMAE', In data 05.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotti, nello specifico "Venoruton 30 Buste 1g" pagando contestualmente l’importo di 31,26 € oltre a 0,00 di spese di spedizione. In data 09/05/2025 ho ricevuto un’e-mail dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la quale venivo avvisata che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1018409350 non è andato in allestimento e avrebbero proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Ad oggi lunedì126 maggio non ho ricevuto nessun rimborso. Ho inviato un sollecito tramite il sito FARMAE' compilando l'apposito form senza ricevere alcun riscontro. Attendo urgente riscontro e di ricevere quanto prima il rimborso.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018252906, per la merce non consegnata, pari ad euro 48,82 che ho effettuato in data 14 aprile 2025 e pagato regolarmente tramite carta Visa. Il 18 aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non può essere evaso e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Il 15 maggio 2025, ricevo una nuova e-mail da refunds@taleagroupspa.com con la quale mi vengono fornite rassicurazioni che il rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Ad oggi sono passati più di 40 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine numero 1018436756 di 5 prodotti il 07/05/25 pagando €50,69. Il 14/05/25 mi consegnano l’ordine con 2 prodotti anziché 5 per merce mancante. Chiedo il rimborso immediato di €36,95

Spett. FARMAE' In data 15 aprile 2025 ho effettuato un ordine (# 1018263076) presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di € 97.02. A seguire, il giorno 22 aprile 2025 mi è stata inviata una mail dal Vostro servizio clienti nella quale mi si diceva che alcuni prodotti riferiti al suddetto ordine non erano disponibili a magazzino e che mi sarebbero pertanto stati rimborsati nel più breve tempo possibile. Ad oggi, 26 maggio 2025, nonostante numerosissime mail di sollecito, non ho ricevuto alcun rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato in fase d'ordine ( parliamo di oltre 50,00 euro). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, il 28 aprile ho ricevuto la mail ida parte di farmae' in cui mi veniva detto che, per mancata disponibilità dei prodotti da me ordinati, avrei ricevuto rimborso della cifra da me versata di 54,63€. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Spett. Farmae In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro sito prodotti,pagando contestualmente l’importo di €40,91 . Ho ricevuto il 17/04 25 da refunds@taleagroupspa.com una mail all’indirizzo cui è legato il mio account, con l’indicazione che i prodotti non erano reperibili. Si dichiarava che il rimborso sarebbe avvenuto entro i successivi 14 giorni lavorativi. (Vedasi allegato). Nonostante ripetuti tentativi di contatto tramite mail e form di assistenza, non ho ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 28/3 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 17,26 È stato tuttavia spedito solo un articolo rispetto ai due ordinati e non ho mai ricevuto il rimborso della differenza giá pagata! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.