Bacheca dei reclami

Spett. Farmè In data 14 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti: Elmex Dentifricio Sensitive 2x75ml pagando contestualmente l’importo di € 11,04 e Curaprox Ultra Soft Blister 3 pagando contestualmente l’importo di € 12,46, per un totale di € 23,50. In seguito mi è stato comunicato che i prodotti non erano più disponibili avrebbero proceduto al rimborso entro 14 gg. Ad oggi dopo vari solleciti non si sono avute notizie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 15 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 111,01. Il 18 aprile ho ricevuto una vostra comunicazione in cui l'ordine veniva totalmente annullato per mancanza di disponibilità dei prodotti in catalogo. Tuttavia ad oggi, trascorsi 26 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 111,01. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di annullamento ordine

Spett. Farmaè In data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un UNA SERIE DI PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 106,24, COMPRESE le spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 16/04/2025 e, aprendolo, ho constatato che era incompleto, dimostrato anche dal documento di trasporto. Il valore dei prodotti presenti nella spedizione si attesta ad € 67,94. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, i prodotti mancanti. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Documento di trasporto

Spettale Farmaé, Scrivo in riferimento all'ordine numero 1018251197, effettuato in data 13.04.2025, pagando contestualmente l’importo di 95,82€. Al 17.04.2025, sono stata informata dall'email refunds@taleagroupspa.com che nessuno dei prodotti da me ordinati era disponibile in magazzino, e che si sarebbe provveduto ad un rimborso TOTALE entro 14 giorni lavorativi da suddetta email. Alla scadenza dei 14 giorni, ed oltre, il rimborso non è ancora stato effettuato, l'azienda non risponde a nessuna email o altro metodo di contatto (form "contattaci" sul sito farmae), ed il numero per parlare con un operatore Farmaé 800 953 333 è stato disattivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 6/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 50,21€. Il giorno 11/04/25 è arrivata un'email dicendo che la merce non era disponibile e sarebbe arrivato conseguentemente il rimborso entro 14 giorni lavorativi, ma così non è avvenuto. Visto che il tempo per il rimborso è passato ed ho cercato di contattarvi senza successo, faccio un sollecito qui per avere notizie della somma a me dovuta. Specifico che il numero ordine: 101818655

Buongiorno, ho effettuato due ordini su Farmaè e in entrambi i casi mi avete comunicato via mail che mancavano dei prodotti. Ad oggi non sono ancora stata rimborsata. Ordine n. 1018251437 del 13/04/25 totale rimborso 14,16€ Ordine n. 1018285432 del 19/04/26 totale rimborso 19,90€. Resto in attesa di un vostro riscontro e dell’immediato rimborso a me spettante. Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato due ordine su Farmaè in entrambe i casi mancavano dei prodotti ma non sono stata ancora rimborsata: ordine n. 1018230167 del 10/04/25 Rimborso € 21,15 ordine n. 1017928933 del 01/03/25 Rimborso €15,12 Resto in attesa.

Spett. FARMAE' Via Marco Polo 190 55049 - Viareggio In data 02/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di € 103,37 Successivamente mi avete comunicato di non avere tutti i prodotti in magazzino e mi avete inviato una parte per un valore di € 43,27. Mi avete anche promesso a più riprese il pronto rimborso dell'eccedena. Purtroppo ad oggi, 13/05/2025 non ho ancora ricevuto niente malgrado la vostra conferma di aver aver evaso il rimborso in data 24/04/2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Talea Group S.p.A. / Farmaè In data 8 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 confezioni di Nicorette 105 Gomme Masticabili 4mg Menta, pagando contestualmente l’importo di € 214,40, comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine (n. #1018446680), mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via email e tramite social media, non ho ancora ricevuto la merce né aggiornamenti concreti sullo stato della spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, ai sensi della normativa vigente. Attendo un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: – Conferma ordine – Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAè In data 31/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 confezione di Withania fitomedical pagando contestualmente l’importo di 15,74 euro . Il 07/04/2025 mi avete informata che il mio ordine #1018139062 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1 pz.-Fitomedical Withania Estratto Secco 60 Tavolette Tuttavia ad oggi, trascorsi 45 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 15,74 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento