Bacheca dei reclami

Ho ordinato un pacco con tre scatole di medicinali omeopatici da far arrivare a Praga. La ditta Farmaè mi ha avvisato che il pacco conteneva solo due scatole delle tre ordinate solo dopo l'avvenuta spedizione costata 16 euro. Quindi mi costringe a fare un nuovo invio a Praga. Inoltre ad oggi 27/2/25 non ho ancora ricevuto il rimborso della scatola pagata e mai ricevuta. Vi ringrazio Vianello Fabio Il tutto è certificabile dal sottoscritto

Buongiorno, per l'ordine n. 1017685323 da voi parzialmente inevaso del giorno 5 febbraio 2025, ancora non ho ricevuto il rimborso e nè alcuna risposta alla mia stesso oggetto inviata la scorsa settimana, considerato che oggi i bonifici vengono lavorati in giornata e gli accrediti sono istantanei, vi sollecito al tempestivo accredito della somma da me dovuta diversamente, considerata l'attesa, adirò le vie legali per il ristoro dei danni da me subiti. Saluti- secondo SOLLECITO

Spett. Farmae' In data 30 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3pz. - Nizoblue Shampoo Flacone 125ml pagando contestualmente l’importo di €36.98 compreso spedizione. In data 5 febbraio 2025 mi e' stato comunicato che la consegna non sarebbe avvenuta per mancanza merce ed avrei ricevuto il rimborso entro 10 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 01/02/2025 ho effettuato un acquisto sul vostro sito, pagando contestualmente l'importo di euro 111,76. Dopo qualche giorno ho ricevuto solo kaloba sciroppo e kalba gola, per un importo pari a euro 17,83., e un prodotto non richiesto. Vi prego farmi sapere urgentemente se provvederete all'invio dei restanti prodotti o al rimborso dei 93,93 euro . Cordiali saluti

Spett.Farmae, In data 03/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 pezzo Salugea Cartilagea 18 flaconi e Supradin Ricarica PRO 10 flaconi, pagando contestualmente l'importo totale della fattura di €89,29 mentre i 2 prodotti mancanti erano di €51,05. In 06/02/2025 mi avete avvisato tramite mail che per errore il prodotto non c'era. Ora attendo il rimborso come da voi scritto nella mail e siccome non rispondete ne tramite mail ne al numero verde vorrei indietro i miei soldi. Tuttavia ad oggi sono trascorsi 20 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso di €51,05. Vi invito a corrispondere quanto quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

In data 26/01/2025 effettuavo un ordine sul sito Farmaè. Durante l'acquisto di un farmaco venivo informata da un claim, che, acquistando 3 scatole di prodotto, il prezzo della singola confezione subiva un ulteriore sconto. Così procedo all'acquisto di 3 scatole di Momendol per un totale prodotto di euro 24,78. Proseguo con gli altri acquisti ed effettuo una transazione totale di euro 75,93 regolarmente pagata in data 26/01 con carta di credito. Il giorno 30 /01 vengo informata tramite mail che" a causa di un errore di giacenza in magazzino il mio ordine 1017633780 non era andato in totale allestimento" (mancavano proprio le 3 scatole di momendol pubblicizzate!) e che sarei stata rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 gg. Oggi ad un mese di distanza e dopo due solleciti il rimborso non è arrivato. Chiedo che il rimborso spettante venga effettuato con la massima sollecitudine.

Spett. Farmaè In data 16/02/ 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1pz. - Caudalie Gocce Solari Autoabbronzanti 15ml, prezzo €14,82. In data 19/02/25 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c era. Ad oggi attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail, per un importo di 4.94€ e al contempo annullare i restanti due pagamenti programmati su Scalapay. Tuttavia ad oggi, trascorsi 7 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Attendo un vostro riscontro. Grazie. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buonasera, in data 25/01/2025 ho acquistato (ordine n. 1017626766) presso il Vostro sito online n. 4 prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 72,76. In data 29/01/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino" i 2pz. - Phyto DMK Plus 30 compresse (per un valore di € 64,28) non sarebbero stati spediti e che pertanto avreste effettuato il rimborso entro 10 giorni. Ho inviato numerosi solleciti e ad oggi 26/02/2025 non ricevuto alcun riscontro da parte vostra. Attendo una risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve, dopo innumerevoli solleciti sul format del sito di farmae non sono stato rimborsato della somma equivalente a due prodotti mancanti dell’ordine 1017693966. L’importo equivale a €30,94

Buongiorno, ho effettuato un ordine per dei prodotti farmaceutici il 31/01/2025, il 06/02/2025 ricevo una mail che mi avvisa che l'ordine non sarà evaso per mancanza dei prodotti e sarà rimborsato entro 14 gg. Passati 15 giorni ho iniziato tramite l'unico canale disponibile, il loro custumer care, ad inviare diversi messaggi , tutti senza risposta, ho provato nr. telefonici che mi rimandavano al custumer care, oppure senza risposta. Pertanto dopo anni di acquisti fatti con loro, al primo problema devo constare la grande scorrettezza di questa che si ritiena una grande azienda, certo io non ordinerò più nulla da loro, se non avrò risposta a breve mi rivolgerò a chi di dovere per tutelare i miei interessi.