Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 15/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Onicoter Smalto Medicato Per Unghie 6,6ml - Miamo Cofanetto Daily Essential Hyuronic Cream 50ml +Crystal oil Peptite Cleanser 50ml + Ultra Calming Masque 10 ml - Moment 36 Conpresse rivestite 200mg pagando contestualmente l’importo di 79,92€ . Alla consegna di un solo prodotto Moment Compresse rivestite 200mg, ho ricevuto in data 21/01/2025 mail da parte vostra di mancata giacenza presso il vostro magazzino della merce restante pagata nell’ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso di 70,55€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato l’ordine n. 1017659499 in data 28/01/25. Il pacco, consegnato in data 05/02/25, è privo dei seguenti articoli: 2 pz Enterelle Plus 24 Capsule 1 pz Quercimmun 30 Compresse Rivestite 1 pz Pic Siringa 5ml Scrivo questo reclamo perché pretendo il rimborso di questi articoli!

spett.farmaè in data 13/01/2025 ho aquistato in sito un mepiform del valore 71.42€ e numero ordine 1017525288 e il 17/01 ho ricevuto mail che mancava questo prodotto e rimborso entro 10 giorni ，fino oggi non ho ancora ricevuto questo rimborso！ sono clienti da qualche anni ！fate il rimborso Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017525288 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Mepiform Medicazione Cicatrici 10x18cm 5 Pezzi

Non ho ricevuto il rimborso per la merce non consegnata dell’ordine numero 1017493431 intestato a Milani Dania come da mail del 15/01/25: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017493431 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Vitamina D 2000 U.I. 168 Compresse Masticabili Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè

Spett. Farmaè, in data 19/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 31,83€ Numero ordine 1017568263. Il 24/01/2025 ricevo una vostra mail in cui mi si informa che per un errore di giacenza di magazzino, il mio ordine non era andato in totale alleatimento, e che avreste provveduto al rimborso entro 10 giorni, per altro email ricevuta a pacco già consegnato. Il cod. dell'art. mancante è il seguente 983533744 per un importo di 8,25€. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante due solleciti già inoltrati da una vostra operatrice. In data 31/01/2025 ho effettuato un altro ordine online presso il Vostro sito online pagando contestualmente l’importo di 19,58€ di due prodotti. Numero ordine 1017687987 Oggi, a distanza di quasi una settimana dall'ordine effettuato, che già avrebbe dovuto essere stato spedito in 24/48 ore da come c'è scritto sul vostro sito, ricevo nuovamente una Vostra email che sempre per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento per mancanza di entrambi i prodotti, ma questa volta addirittura scrivete che il rimborso avverrà in 14 giorni, neanche 10 come la email dell'altro ordine. Bisognerebbe avere più rispetto per i clienti, visto si paga anticipatamente la merce, nonostante sul vostro sito non siano segnalati i prodotti una volta esauriti, e mi pare siano parecchi i prodotti che non avete in giacenza a magazzino ma che in ogni caso lasciate a catalogo sul sito. Spero che entrambi i rimborsi avvengano quanto prima, perché in mancanza di un riscontro concreto da parte Vostra dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè, In data 12/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 72,47€. Il 16/01/2025 ricevo una vostra mail in cui mi si informa che i suddetti prodotti per un errore di giacenza di magazzino, non sono disponili e che avreste provveduto al rimborso entro 10 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto né il rimborso, né alcuna risposto ai miei numerosi solleciti tramite mail. Il numero telefonico indicato sul sito non è attivo, cosicché risulta impossibile mettersi in contatto con il vostro servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmae In data 11 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di €82.00. Con la presente, intendo formalmente diffidarvi per il mancato rimborso relativo all'ordine n. 1017497673, effettuato in data 11/01/2025 e successivamente annullato per vostra impossibilità di fornitura. Nonostante i miei ripetuti solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta né il rimborso spettante. Questo comportamento rappresenta una grave violazione dei diritti del consumatore e delle normative vigenti in materia di e-commerce e tutela del consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 pc Estethic Formula 60 tavolette pagando contestualmente l’importo di 51,10€ e un pz. Swisse capelli pelle unghie dal costo di 21,11€ per un totale di 72,21€. In data 23/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per un errore di giacenza del magazzino i prodotti da me acquistati non erano disponibili e che avreste rimborsato l’importo entro 10giorni. Attendo il rimborso come da voi scritto nella mail e siccome nessuno risponde né alla mail né al numero di assistenza clienti, pretendo indietro i miei soldi. Ad oggi, sono trascorsi 15 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso di 72,21€ per dei prodotti mai ricevuti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia mail di rimborso

Spett. Farmae (Talea Group Spa), in data 8 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line dei pannoloni per incontinenza pagando contestualmente l’importo di 224 €. Mi è stato comunicato che il prodotto non era disponibile e che, fornito un iban, avreste provveduto al rimborso della somma. Nonostante ripetuti solleciti, ad oggi, non è stato eseguito nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.