Bacheca dei reclami

Ordine fatto il 03/11/24 dopo 4 giorni il 07/11/24 vengo informato "dopo mio sollecito" che alcuni prodotto mancano e entro 10 giorni faranno il rimborso. Ad oggi 18/11/24 non ho ricevuto nessun rimborso di 60,05 € e aggiungo è impossibile parlare telefonicamente con qualcuno, compili form ma rispondono dopo giorni. N. Ordine 1016885143 N. Spedizione 1015399436

Spett. FARMAE In data 25/9/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 3 confezioni RESTAX DONNA pagando contestualmente l’importo di 88.14 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. In data 30/9/24 mi avete inviato una mail informandomi che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1016535630 non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto al rimborso della merce mancante. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce nè rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o il rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine in data 06/10/2024 per un totale di euro 82.98, oltre al notevole ritardo nell’arrivo, il pacco conteneva molti meno prodotti rispetto a quelli ordinati. La fattura finale, infatti, è di euro 47.27; ho contattato tre volte il servizio clienti non ha mai risposto( ho pure scritto che avrei fatto denuncia alla polizia postale in caso di mancato rimborso).

Spett. TALEA GROUP SPA (Farmaè) In data 5/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto codice 023907280 x 3 + codice 939499190 x 3 e pagando contestualmente l’importo di [€] 35,82 incluse spese di spedizione a mezzo Paypal. L'ordine risulta 'consegnato' ma, come già segnalatovi 3 volte ad oggi, il prodotto 939499190 x 3 non ci è mai arrivato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o di voler provvedere a mettervi in contatto con noi per chiarimenti e/o provvedere al rimborso di quanto dovuto per il prodotto mancante. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Conferma ordine

Buongiorno, ho acquistato due prodotti in questo negozio, uno di questi a distanza di una settimana,era stato inviato poi però con un'altra mail vengo informata che il prodotto non era disponibile; aspetto ancora il mio rimborso! Mentre il secondo prodotto che con estrema calma e senza rispettare la pubblicità di consegne entro le 48h, risulta consegnato ma a casa mia non è arrivato nessun pacco. Ora io ho acquistato due prodotti, questi gli ho pagati, e non ho né rimborsi ne prodotti. Senza contare che comunicare con la ditta è impossibile.

Spett. Farmae In data 14/11/2024 ho ricevuto il pacco contenente 3 dei 4 prodotti. Manca l'articolo codice 999384977. Richiedo il prodotto o il rimborso del prodotto stesso €13,90. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine eseguito il 7/11 arrivato oggi, assicurata “spedizione veloce” e già qui.. Apro il pacco e manca un prodotto di quelli che ho ordinato e pagato. Ho provato a scrivere al servizio clienti, qualche giorno fa per il ritardo della spedizione, oggi per reclamare il prodotto mancante, senza ricevere alcuna risposta.

Buongiorno ho acquistato tramite carta un prodotto che poi è risultato mancante a magazzino e mi hanno scritto questo: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1016874376 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 3pz. - Refluzero 20 Compresse: allevia il reflusso e l'acidità Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ad oggi nessun rimborso,

Spett.Farmaé In data 11/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online ordine n.1016958995 pagando contestualmente l’importo di 21,18 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMAÈ In data [04/11/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online due influbiotic rapid , due aereobiotic , l’aglio naturmil, 2 tisane , il biancospino ,] pagando contestualmente l’importo di [€83,84 oltre a [€0] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [12/11/2024] e, aprendolo, ho constatato che mancano due areobiotic due tisane viropa il biancospino erbenobili da me ordinati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il rimborso della merce NON consegnata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. SE NO SARÒ COSTRETTA AD AGIRE PER VIE LEGALI E NON MI È DIFFICILE FARLO DATO CHE È IL MIO MESTIERE E DATO CHE HO VISTO CHE AVETE IL VIZIO DI FAR MANCARE LE COSE NEGLI ORDINI! Pacco intestato a numero di ordine 1016892404 Contatto mail desideriaasci@gmail.com Allegati: vi allego la prova di quello che vi ho detto Conferma ordine Ricevuta di pagamento