Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono mesi che mio padre (B. F.) cerca di annullare l’abbonamento telefonico e adsl con Tiscali. Al telefono gli operatori indicano come possibilità quella di mandare una mail a cessazionecontratti@legalmail.it . Ho provveduto io stesso ad inviare la mail insieme a mio padre il 29.12.2023, indicando il numero cliente e inoltrando il suo documento d’identità. Per scrupolo ho mandato la mail anche ai seguenti indirizzi simili ai quali nei mesi gli operatori dicevano di scrivere: cessazione.contratto@legalmail.it , cessazionecontratto@legalmail.it . Tuttavia, come avvenuto altre volte ha ricevuto un sms che dice: Inoltrato da TISCALI: 1 di 2 La richiesta di disdetta del servizio Tiscali e giunta incompleta, ti invitiamo a rinviarla da MyTiscali-Visualizza i tuoi servizi. Vorremmo solo dare disdetta, ma questo pare impossibile. Grazie se riuscite a fare qualcosa! Diego B.

Sono quasi 10 giorni che mi avete bloccato la mail razza di ritardati incompetenti ancora non ho ricevuto alcuna notizia in merito... Devi farvi scrivere da un avvocato, querelarvi o che cosa??

Buongiorno, da vari mesi non mi è più possibile accedere alla mia e-mail. Mi viene chiesto di cambiare la password e poi contattare l'assistenza. Ho cambiato la password più volte sia da telefono che da computer.

Buongiorno, da ieri il 26/12/2023, Tiscali mi ha bloccato la mia mail (loepp@tiscali.it). Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: “Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.” Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Inoltre, l’applicazione di WhatsApp non risolve il problema. Io non sono cliente Tiscali, ho solo la posta elettronica con loro e se provo a chiamare il 130 non mi passa nessuno perché devo inserire il codice cliente. Come posso contattarli o sbloccare la mia mail? Grazie. Cordiali saluti, David Richard Loepp

Salve, io possiedo un'email con TISCALI da circa 20 anni.

Buongiorno, in data 28 dicembre 2023, il mio account Tiscali, patlom@tiscali.it, ha iniziato a segnalarmi che per motivi di sicurezza la casella è stata bloccata e che mi invitava a cambiare password e contattare l'assistenza . Ma l'assistenza non è raggiungibile. Pertanto con questo reclamo esigo il ripristino da subito della casella postale che peraltro contiene numerosi importanti documenti.