Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho l'email bloccata ormai da più un mese! Ho inviato il modulo come richiesto esplicitamente da Tiscali ma non ho ricevuto alcun SMS con il link per il cambio password e accesso alla mia email. Vi prego di sbloccare quanto prima perché utilizzo l'email per lavoro e sono in estrema difficoltà! E' ormai il terzo reclamo che invio da quando l'email è bloccata! Devo accedere a documentazione importante. Allego anche qui il modulo inviato. Cordiali saluti Franco Camerin

Buongiorno e grazie per la disponibilità. L'account di posta elettronica concetta.lubrano@tiscali.it è probabilmente bloccato per inattività. Ho eseguito più volte la procedura per la riattivazione ma non arriva nessuna risposta da parte di Tiscali. Ho inviato una mail al servizio clienti in data 23/08/2024 ma non ho avuto ancora risposta (parlano di 24 ore) . Ho inviato anche una PEC al servizio clienti in data 27/08/2024, spero che con la PEC si degnino di rispondere. Il numero telefonico dell'assistenza Tiscali 3701010130 risulta disattivato alla ricezione di chiamate, e la procedura in automatico non permette di fare una richiesta simile (diversamente da come pubblicato sul sito e da come suggerito dalla voce metallica del "servizio" 130). Ho necessità di utilizzare l'indirizzo per le comunicazioni importanti che mi riguardano. Sono disponibile ad inviare documenti che possano servire alla risoluzione del problema

Da circa un mese la casella di posta è inaccessibile e bloccata per motivi di sicurezza; come richiesto da tiscali ho aggiornato la mia anagrafica con invio di numero telefonico e doc. id. cui avrebbe dovuto seguire l'esito a mezzo SMS, che non e' mai pervenuto. Il 22 Agosto ho inviato nuovamente tramite altro indirizzo mail la documentazione all'indirizzo indicatomi al 130 di Tiscali cioè servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it , ma senza risultato, non ho ricevuto alcun link per cambiare password. Avendo collegati alla casella messaggi e lavoro da più di 10 anni ! chiedo lo sblocco immediato della mia e mail. Attendo notizie. Grazie P.G. pgiomet@tiscali.it (casella bloccata)

Buongiorno, mi ritrovo con la casella di posta elettronica inaccessibile in quanto l'ultima password usata per accedere risulta errata e la funzione di cambio password appare temporaneamente disabilitata. Dal sito web non ho trovato alcun canale di assistenza utile a gestire questa casistica. Ho la necessita' di accedere alla mia posta elettronica in quanto ho degli account di terze parti collegati a questo indirizzo email. Come posso procedere? Paolo Di Maio

Buongiorno, per motivi di sicurezza mi avete bloccato la posta elettronica Ho seguito la procedura come da voi indicata ed ho inviato 2 volte il modulo compilato da voi richiesto con allegati i miei documenti d'identità. Sono passati diversi giorni senza ricevere risposta. Ho inoltre provato con numero 130 e anche assistenza whatsapp ricevendo in risposta il medesimo modulo da compilare.

Buongiorno, per motivi di sicurezza mi avete bloccato la posta elettronica, ho seguito la procedura sul vostro portale ed ho inviato diverse volte il modulo compilato da voi richiesto con allegati i miei documenti d'identità. Non ho avuto nessun riscontro e non arriva nessun messaggio sul numero di telefono con il link per lo sblocco della casella. Ho inoltre provato a contattare innumerevoli volte l'assistenza sia tramite il 130 che tramite il numero whatsapp che proponete e non c'è la possibilità di parlare con un operatore e nessuna possibilità di risolvere il problema. Ho inviato anche via PEC all'indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it i documenti richiesti e segnalando la problematica, ma non ho avuto nessuna risposta. Grazie

Buongiorno, sono oramai settimane che mi avete bloccato per questioni di "sicurezza" la posta elettronica, ho provato in tutti i modi a richiederne lo sbocco ed ho inviato per ben 4 volte il modulo compilato da voi richiesto con allegati i miei documenti d'identità... Non ho avuto nessuna risposta Ho inoltre provato a contattare innumerevoli volte l'assistenza sia tramite il 130 che tramite il numero whatsapp che proponete... Anche qui nessuna possibilità di parlare con un operatore e nessuna possibilità di risolvere il problema. Inutile dirvi che ho estrema urgenza di poter tornare ad utilizzare il servizio. Al mio indirizzo mail sono collegate TUTTE le mie attività e le comunicazioni personali. Non so più cosa fare. Grazie

Buongiono , da due giorni la mia posta elettronica di Tiscali è bloccata perché occorre aggiornare la password e alcuni dati personali. ho seguito le indicazioni presenti sul sito inviando i documenti richiesti e il modulo con i dati personali aggiornati , ma non ho avuto alcuna risposta. ho ripetuto l'operazione ma nulla nemmeno oggi . considerando che non posso ne ricevere ne inviare e mail e dovendo usare la posta elettronica anche per lavoro questa situazione mi sta creando notevoli problemi. l'assistenza di Tiscali si affida ad un assistente virtuale che ripete sempre le stesse risposte ed è del tutto inutile .... aspetto una risposta . allego i moduli che ho inviato a Tiscali come da loro richiesto grazie

Il 10 giugno 2024, ho ricevuto una raccomandata da parte di Tiscali in cui mi veniva comunicato che, per cause di forza maggiore, i servizi erogati sarebbero cessati entro 40 giorni dal ricevimento della stessa, ovvero entro il 20 luglio 2024, senza alcun onere a mio carico. Tuttavia, il 22 agosto 2024 ho riscontrato un addebito di €59,89 da parte di Tiscali, nonostante la chiusura del contratto fosse stata comunicata nella raccomandata in questione. Inoltre, ho scoperto che il contratto è ancora attivo, contrariamente a quanto affermato. Allego alla presente parte della raccomandata in cui Tiscali dichiara la chiusura del servizio e del contratto entro il 20 luglio 2024: "Il tuo attuale servizio, quindi, resterà attivo per 40 giorni a partire dalla data della presente comunicazione, trascorsi i quali, a causa della impossibilità sopravvenuta di erogarlo, dovremo procedere, nostro malgrado, alla sua cessazione e alla chiusura del relativo contratto, senza alcun onere a tuo carico. In caso di servizio ADSL+Voce, la cessazione del contratto comporterà anche la perdita del numero di telefono." Dato quanto sopra, e considerando che sono già migrato a un altro operatore dopo la loro comunicazione, richiedo l'immediata chiusura del contratto, come da Loro affermato, e la cessazione di qualsiasi ulteriore addebito.

Buonasera, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta. Per togliere ogni dubbio ho fatto password dimenticata, mi arriva correttamente sulla mia mail di recupero la nuova password che mi hanno affidato.Facendo l'accesso con la nuova password affidatami continua a darmi lo stesso errore Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta.