Bacheca dei reclami

Egregi Signori, in merito alla vostra comunicazione riguardante i presunti danni riscontrati sull’auto a noleggio, desidero fornire i seguenti chiarimenti: 1. La copertura del tergicristallo risultava già assente al momento della consegna; non ho motivo di rimuoverla e non è stata una mia azione. 2. Il parabrezza era privo di danni al momento della riconsegna, avvenuta questa mattina verso le 7.00. Eventuali danni devono essersi verificati successivamente, pertanto non ne sono responsabile. Non è colpa mia se non era presente nessuno per ricevere il veicolo. L’auto era in buone condizioni. 3. Per quanto riguarda il tappo del serbatoio, non ho notato danni significativi e, ancora una volta, era integro al momento della riconsegna nell’area dedicata. 4. Sono sorpreso dalla vostra affermazione circa un presunto danno ai cerchioni: non ho arrecato alcun danno. 5. Infine, non ho notato alcun problema alla portiera anteriore sinistra. Per i motivi sopra esposti, vi richiedo gentilmente di annullare tutti gli addebiti previsti sulla mia carta di credito.

Spett. profumeria lou lou In data 10/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo Giardini di Toscana Bianco Latte Unisex 100 ML scatolato pagando contestualmente l’importo di 76,50 euro Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/10/24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/10/24. Il 17/10/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di il punto da voi indicato per la consegna del reso in data 23/10/24 come da tracking poste spedizione RA00025318419. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 76,50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

id. 108242693 Spett. Fly Go In data 19 Settembre 2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto biglietto aereo volo Torino-Napoli concordando un corrispettivo pari a 144,53€ a nome di mia moglie D'Auria Raffaela. Con Vostra mail del 19/9/24 ore 14,29 avvisavate mia moglie che la transazione era fallita e che avreste accreditato la somma dopo 30 gg lavorativi. La cosa non è avvenuta e, siccome non ho tempo e voglia di passare un'intera giornata al telefono per cercare di parlare con il Vs call center, come avvenuto il 19 settembre, Vi comunico che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego copia Vs mail. Distinti saluti.

Buongiorno, da metà ottobre, sebbene prenda saltuariamente (2 volte a settimana) il treno mi sono stancato del metodo Trenord di gestire il servizio di trasporto pubblico lombardo fatto di: continui enormi ritardi nonché cancellazioni dei treni ed altri disservizi come un'applicazione che spesso e volentieri non riporta aggiornamenti puntuali dei treni e per finire con lo sciopero di oggi novembre comunicato dalle 9 alle 17 ma fino alle 20 non c'era un treno che potesse portare le persone da Novara a Milano (per non parlare delle altre linee...). Ho scritto un po' di reclami che allego ma a cui non ho ricevuto sempre risposta e le volte in cui l'ho ricevuta non ho trovato molto di cui esser fiducioso nel futuro... Frequentando online social come Facebook vedo moltissimi altri utenti nelle mie stesse condizioni di esasperazioni di fonte al totale senso di smarrimento e di inoperosità della regione Lombardia che ha assegnato automaticamente il rinnovo della gestione del trasporto pubblico a Trenord dopo anni in cui han dato prova di fornire un servizio pessimo. Vorrei quindi un risarcimento simbolico di 100€ per tutte le volte che Trenord non ha fornito un servizio almeno sufficiente.

Spett. fly go In data 28 ottobre 2024 ho acquistato numero 4 biglietti nel vostro sito con tratta Catania Roma andata e ritorno per un totale di 660 €. Ho ricevuto da voi una prima mail di conferma della prenotazione con un numero a nove cifre, asserendo da voi nella mail di ricevere un ulteriore e-mail di conferma con il biglietto elettronico. Ha una settimana di distanza non ho ancora ricevuto nessuna mail con nessun biglietto. Preoccupandomi della cosa ho cercato di contattarvi in tutti modi mandando ben due e-mail e provando a chiamare il numero di assistenza clienti che sembra inesistente. Al che ho contattato le compagnie aeree nonché Aeroitalia e Ryanair, relative ai voli prenotati nel vostro sito, e mi è stato detto che non esiste alcuna prenotazione. Dunque chiedo gentilmente di mandarmi i biglietti di prenotazione per assicurarmi che io non rimanga senza volo, se non succede questo nell’arco di pochi giorni mi troverò costretto ad denunciarvi per truffa ai danni del consumatore. Aspetto ansioso vostre notizie

Buongiorno, In data 14 ottobre 2024 mi sono recato a Spezia presso il negozio occhiali24 di via Chiodo 32. Ho acquistato un paio di occhiali con il seguente numero d'ordine: IT-SO24188092. In data 30 ottobre scorso ricevo la seguente mail dove mi si dice che i miei occhiali sono pronti per il ritiro: "Gentile cliente, i suoi occhiali sono arrivati e sono pronti per essere ritirati. Non è necessario fissare un appuntamento per ritirarli. Sapeva che grazie al suo ordine ha diritto a un paio di lenti da sole graduate in regalo? Chieda al suo ottico al momento del ritiro! La aspettiamo dall'ottico. Cordiali saluti Il team di occhiali24" Come si può leggere mi si dice che ho diritto a un paio di lenti da sole graduate in regalo. Recatomi in negozio a ritirare l'acquisto, faccio presente che sono interessato al regalo delle lenti, MA la gentile addetta con modi garbati mi dice che le lenti sono in regalo solo con l'acquisto di una montatura da almeno 100 euro (mi sembra di ricordare questo importo). Allora dico io voglio solo le lenti come è ben chiaramente scritto nella mail, ma non ottengo nulla. Faccio presente che nella mail (che ho conservato) non c'è nessun link da cliccare per vedere le condizioni del regalo. Quello che vorrei sono le lenti in regalo come scritto chiaramente nella mail. Grazie per il tempo che vorrete dedicarmi Cordiali saluti Massimo Pata

Spett. Diora s.r.l. In data 24/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio XIAOMI al C.C. Forum di Palermo in via Pecoraino, un avvitatore elettrico XIAOMI pagando contestualmente l’importo di 49,99€. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non avvita/svita più Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego inoltre PEC già inviata a voi in data 25/09/2024, con ricevuta di consegna e ricezione della stessa, alla quale ad oggi non ho avuto risposta. Allegati: Scontrino d'acquisto Copia Pec inviata ricevuta accettazione e consegna PEC Ricevuta assistenza con SN dell'articolo Risposta avuta da Cicala Srl.