Bacheca dei reclami

Salve, risulta ancora il mandato addebito SEPA attivo sulla mia carta postepay, le poste dicono che dovete revocarlo voi, e voi dite che devono farlo loro. Non so, dobbiamo girare il caso ad un avvocato o lo vogliamo risolvere prima? Grazie :)

Mi sono iscritto ad Altroconsumo con la promessa del tablet in regalo in seguito alla prova di 2€.Lo screen riporta LETTERALMENTE, L-E-T-T-E-R-A-L-M-E-N-T-E, a prova di sc*mo, che il tablet in regalo è incluso nella prova di 2€.Non ci sono altri riferimenti nelle FAQ, non ci sono termini aggiuntivi allegati.Invece ho telefonato al customer care, e mi hanno detto che il tablet si riceve solo dopo il rinnovo dell'iscrizione a circa 25€...E' ASSURDO che un'associazione che dovrebbe tutelare i consumatori, fa essa stessa giochini ed inganni di questo genere...Sono rimasto veramente senza parole e sto meditando di querelare questa gente.

Spett.le AltroconsumoCon la presente voglio comunicarVi che è mia intenzione disdire dall'abbonamento (codice socio 6281637-14)In attesa di un V/S cordiale riscontro porgo distinti saluti.

Da telefonata vs ho accettato di diventare vs fan ma a novembre ho ricevuto addebito di € 25,26 e quindi son socio o cosa? Non ho ricevuto alcuna comunicazione di modifica del mio stato da semplice fan ad altro e per quella rivistina che mi arriva 25,26 € trimestrali mi sembra molto caro. Chissà se posso non pagare più nulla?

Consultando l'estratto conto della mia carta di credito mi sono accorta di un addebito non autorizzato da Voi effettuato. In conseguenza di quanto è successo ho deciso di recedere l'abbonamento.

Buongiorno,voglio disdire l'abbonamento ad Altroconsumo con la stessa facilità con la quale è stato attivato, cioè online.Chiedo indirizzo PEC di altroconsumo.it per poter inviare il modulo di disdetta abbonamento che ho scaricato e compilato nel sito altroconsumo.it.La raccomandata è un metodo incongruente con il metodo di attivazione del medesimo abbonamento.Grazie.

Buongiorno, la vostra pubblicità relativa all'offerta di un tablet pare ingannevole, una volta aderito all'offerta infatti si dice che viene consegnato il regalo dopo un periodo di prova di due mesi durante i quali vengono prelevati solo due euro, ma se si va a leggere tra le righe del contratto si scopre che per avere il tablet forse è obbligatorio pagare anche una prima quota dell'abbonamento di circa 30 euro mensili. La dicitura quota scontata è ambigua, tutto porterebbe a pensare infatti che si riferisca ai due euro con i quali si pubblicizzava l'acceso scontato ai vostri servizi per i primi due mesi. Oltretutto sul sito le proposte relative al tablet o ai regali cambiano di frequente e la proposta a cui io ho aderito (2 mesi 2 euro + tablet non è più presente Quello che è sicuro è che andando a leggere sul mio status l'unica cosa che non risulta è se e quando verrà spedito il tablet. Dunque non so se consentire il prelevamento dei due euro o dissociarmi subito, sono interessato valutare un possibile abbonamento solo se Altroconsumo si impegna a spedire il tablet pagando 2 euro per due mesi .Che il tablet venga spedito pagando inizialmente 2 euro deve essere chiaramente esplicito prima che mi venga richiesto qualsiasi altro pagamento per proseguire l'abbonamento, poi deciderò cosa fare avendo provato la rivista. Una associazione che dice di difendere i clienti dalle truffe deve comportarsi più seriamente di ogni altra associazione, è chiaro che non sareste seri se dopo aver pubblicizzato regali non li inviaste.Il tablet è compreso nell'offerta dei mesi a due euro o bisogna abbonarsi per almeno un altro trimestre ? Ove Altroconsumo non provvedesse a informarmi tempestivamente delle condizioni dell'offerta chiedo di essere dissociato da Altroconsumo e che il mio nome venga cancellato dai vostri archivi Prego altresì che mi contattiate solo tramite email (e non al telefono) per farmi sapere come stanno le cose, in particolare quale è la ragione per cui nel mio status non risulta che il tablet verrà spedito. Non voglio che mi invitiate a chiamare altri numeri, dite per email se il tablet lo inviate o no.Ho chiesto di provare anche INNOVA e anche lì non è chiaro se prima preleviate i soldi dei clienti e poi fate sapere se spedite il regalo.

Buongiorno, vi avevo mandato una mail ma è rimasta senza risposta...Anch'io posseggo il tablet che mi avevate mandato in omaggio e martedì arriva la notifica che c'è un nuovo aggiornamento.Carico la batteria, scarico l'aggiornamento e il tablet lo installa...al riavvio rimane con la schermata nera con scritto powered by Android Go edition, il riavvio non va a buon fine e il tablet si spegne.Ho visto che molti hanno avuto lo tesso problema e spero in un vostro intervento risolutivo.Chiedo la sostituzione in quanto penso che in questa situazione il tablet non sia riparabile.Attendo un vostro chiarimento in merito, grazie!

Salve, dopo aver effettuato l'aggiornamento del tablet (in particolare quello uscito recentemente e se non erro il secondo), esso non si accende più. Con più precisione, al momento dell'accensione compare il logo di android e poi il tablet si spegne. Non riesco nemmeno ad accedere alla recovery del tablet per ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Salve, ho problemi a trovare informazioni sul vostro sito riguardo ad un addebito di 25,26€.Inoltre vorrei cambiare il metodo di pagamento ma non risulta possibile.Grazie